在宜家手机掉在了椅子上，被工作人员拿走了拒不退还

有虎扑用户发帖说他再宜家不小心掉了手机在椅子上，被工作人员拿走后拒不退还

rt，今天也是大开眼界，晚上和家里人去宜家买东西，我的舅舅在一个椅子上坐的时候手机不小心从兜里滑出来了，买完单，走到停车场出口才发现手机不见了，我们立马打了他的电话已经是关机状态。随后我们联系工作人员调监控并且报了警。这时候有意思的来了，宜家现场有两个工作人员带我们来了监控室外，他们在监控室里看监控，最后发现是他们一个工作人员看到了掉在椅子上的手机并拿走了。警察和工作人员联系了她，但她坚持自己只是把手机放到了另外一个区域，不承认是自己拿的。到现在我们已经在宜家坐了三个多小时了，但除了两个貌似值班的普通工作人员外宜家并没有相关负责人来与我们处理此事，询问他们有没有值班经理也不回答。

今天的后续来了，昨天晚上的民警最后希望我们能够与宜家这边自己协商解决。我们今天上午十点半又过来了，主控室值班的是另外两个工作人员，和他们简单说了情况后他们又说得报警让民警过来处理，要求现场要有执法人员，随后宜家工作人员报了警。随后来了两个民警（不是昨天来的那两位）简单了解了情况后也是去监控室查看了监控。出来后警察明确要求了宜家方面在今天下午六点前必须给我们一个答复，让他们内部先自己找到当事人协商，我们双方也不希望将事情弄大，警察也明说了找到手机归还给我们是最好的结果，他们也不会追究其责任。但是如果宜家方面还是无法给我们一个满意的结果，他们也会按照程序将我们和那个员工带到派出所，该做笔录的做笔录，监控视频也作为证据保留下来，方便我们走法律程序

那个员工自己的说法是捡到了手机（这个是有确切监控视频可以证明的）但自己没有拿走，随后自己将手机放在了另外的地方（但这个没有监控视频能够证明）“想”还回去但是忘了。昨天民警和我们还有当时在现场的工作人员也去了她说的地方但并没有找到手机。而昨天我们在宜家主控室一直呆到凌晨一点过，这位捡到手机的员工也并没有来到现场，一直是民警与她电话沟通。今天她也并未来到现场与我们沟通，貌似听她领导说今天她也没来上班

这个是昨天晚上我们先在监控里看见我舅舅手机掉在椅子上后，去现场看还在不在的照片，我舅妈手机上还录制有询问他们当时现场为什么没有主管人员与我们联系沟通的视频，里面也有民警在（应该不方便发出来）

当时宜家已经关门了，灯光也基本关了，我们也是走的员工通道上去，宜家四楼卖场里面只剩下检修电梯的师傅和其他少许类似修理工的工作人员了

感谢各位jrs的关心，我来继续更新后续了。先说结果，那个女员工让她弟弟把手机送到了派出所，警察也联系了我们去取回手机了，宜家也有相关领导人来派出所了。应该是宜家内部找那个女员工交涉了，在确凿的证据面前最后不得不承认手机是她拿的了。但她自己本人不敢来派出所，所以就叫了她弟弟拿着手机过来。手机卡已经被她扔了，手机屏保有损坏的痕迹，她弟弟来了后也并没有任何歉意，也没有向我们道歉，只是宜家领导给我舅舅他们道了歉。当然我舅舅他们也没有提任何过分要求为难他们，我们从始至终只想拿回手机而已。

有人询问了失主手机价值多少钱？失主表示

九千，手机里面还有很重要的资料

家里人只希望把手机拿回来，也和警察同志说了拿回手机不会追究那个员工责任

有人说“

宜家这么正规的商场，办事儿这么不专业的吗？

[图片]

”失主表示

唉，丢手机那个时候刚好宜家关门了，只能说他们的应急处置机制不够完善

失主还表示

​她现在就一直不承让，警察也只能和她电话沟通

目前情况是警察和我们，在那个员工说的她放手机的所有地方都没有找到手机或者有一丝痕迹

说实话，失主已经非常克制了，只要拿回手机，不追究员工责任，大家外出碰到类似意外，还是要撑住气，走正当法律途径报警，配合警察，切莫和人争吵打架

来源：RYrrryyy