“景点长满外国人”

来源:中新经纬

陈旭最近两个月都没怎么休息。入境游火了以后,他和身边的外语导游同行们每天都在马不停蹄地带团,“80%是国外来的旅行团”。

从业16年的他观察到,今年以来入境游热度显著提升,外国游客明显增多,不止景区,北京的大街上、胡同里也经常看到外国朋友。

北京某旅行社的带队导游王哥从三月份开始每天带队逛三个景点,每个景点平均能碰到七八个外国旅行团。

不少网友也在社交媒体上发文称,近期感觉身边的外国人越来越多了,一些著名景点更是“长满了外国人”。而在海外社交媒体上,“China travel”已成为不少博主的流量密码。

“日营业额两万,四成卖给外国友人”

5月29日,中新经纬走访故宫等景点,在神武门出口处每走几步就能见到外国游客的面孔。举着向导旗、戴着扩音器的外语导游说着流利的英语,在人群中尤为显眼。陈旭就是其中之一,这天他带的旅行团游客是各国文身师和文身爱好者,他们5月在河北廊坊参加完展会活动后来北京游玩,大多数是第一次来中国。

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▲在故宫附近的外国旅行团 薛婷阳 摄

陈红梅(音译名)是来自越南的文身师,在北京的两天时间参观了长城和故宫,她赞叹道:“太伟大了!The Great Wall(长城),就像它的名字一样,令人震撼!”

陈红梅对中国的食物也赞不绝口。她说越南和中国是邻居,在饮食习惯上比较相似,她能很快适应中国的美食,“最喜欢烤鸭”。

前门大街是不少外国友人来北京必打卡的地方之一。长约800米的大街隐藏着众多中华文化的精髓与品牌故事。

正在“京扇子”店内挑选扇子的Jason夫妇一周前到达上海,这是他们第一次来中国游玩。“长城太神奇了,我会向家人和朋友推荐长城!”

“京扇子”的店员透露,这几天外宾很多,大多数外宾是散客,有外宾到店每种款式都带一把。

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▲Jason夫妇 薛婷阳 摄

“有一波外宾每个人都买了,有的买了10多把,带回国送家人朋友。日营业额高的时候两万多,近40%是出售给外国游客。”上述店员说。

在中国木制品品牌谭木匠门店体验木梳的Elaine不久前刚在中国度过了70岁生日。两周前Elaine和儿子从德国出发来到中国,这也是她第一次到中国游玩。

到达中国4天后,她和儿子分开旅行。Elaine说:“我很惊喜,我太喜欢中国了!虽然我是一个人旅行,但是很安全,我感觉非常好,我遇到了很多非常善良可爱的人!”

“安全”也是不少海外网友来中国旅游印象最深刻的点之一。有网友还在社交媒体上评论称:“Most dangerous place in China:  night market.  All your money in pocket is gone and you bring more than 10 pounds fat in your stomach to home.(中国最‘危险’的地方就是夜市:口袋里的钱花光光,还会带上10磅肚子上的肥肉回家。)”

“China travel”成海外博主流量密码

来自爱尔兰的旅行博主Eoin和Aisling目前已经去过30多个国家,谈及最喜欢的目的地,Eoin说目前中国在他们心目中可以排到前三。

Eoin和Aisling刚在一个月前在中国体验了绿皮火车。而让Eoin吃惊的是,他明明订的是硬卧,睡起来却“舒服得像是软卧”。“爱尔兰没有大型地铁系统,火车通常也只开往大城市,如果想在爱尔兰四处游玩,你真的需要有自己的车。在中国虽然很多地方相距遥远,坐火车只需要几个小时,对于游客来说真的很方便。”

在中国旅行了两周后,Eoin和Aisling彻底爱上了中国的美食,尤其是小笼包。他们还总结出了自己的心得,一定要去当地居民爱去而不是游客爱去的地方吃,“又划算又好吃!一顿饭大概只要四五美元就可以吃得很不错。”

来自马来西亚的旅行情侣博主Jaguar和Janice也去过多个国家旅游,他们的热门视频里与中国旅游相关的占了一大半。其中一条名为“马来西亚人体验350KM/hr中国高铁”更是获得了37万的播放量。

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▲截图来源:海外社交媒体

Jaguar告诉中新经纬,他们和朋友们第一次一起来中国旅行时去了张家界、凤凰古镇等地,这一趟中国行给他们带来了不一样的感受。“我们在马来西亚很少能看到这样的古风建筑,而且中国的基础设施令人叹为观止,让我们看到了中国所取得的成就。”

Jaguar说,亲身在中国旅行后,他对中国的印象大为改观。“我们对中国所提供的服务印象深刻,因为我们没想到中国发展得这么快,而且对游客来说旅行也这么方便。”

到目前为止,他们已经去过了新疆、云南、四川等省份,以及广州、北京、上海等城市。他也十分推荐家人朋友们到中国游玩,并建议他们在此之前下载必要的APP。

在西安生活了20多年的法国人Mike经常在社交媒体平台分享自己有趣的中国生活。“2017年抖音刚火的时候,我媳妇说你在抖音上发一下陕西话怎么样。那时候抖音很容易涨粉丝,我两个月就8万多粉丝了。”除此之外,Mike还在Facebook上发布在中国的生活视频,“在中国过年的视频,晚上灯光很美,会收到很多点赞评论,他们都觉得很完美很漂亮。”

在海外社交媒体上,搜索“China travel”会发现,大部分博主的标题中都提到中国和他们想象中的不一样。不少受访博主也指出,亲身来中国旅游之后,打破了此前对于中国的刻板印象。

Eoin还建议,很多计划去中国旅行的游客可能只去北京或上海,但其实中国有很多很棒的城市和乡村可以去游览,比如重庆就是他最喜欢的城市之一。

在出发之前,Eoin和Aisling原本以为语言不通会带来一些麻烦,但他们没有想到,到中国以后,大家都很热情,会想尽各种办法和他们交流帮助他们。

“只要我们脸上流露出迷茫的表情,就会有人过来问是否需要帮助。有一次我们想租共享单车,但我们下载了APP后可能因为没有中国的手机号一直没有扫码成功。附近有一个发传单的哥们就过来帮我们,他也弄不好,他就直接用自己的手机给我们扫了一辆,和我们说想骑多久骑多久。”Eoin和Aisling说,如今他们特别期待再回中国看看。

国家移民管理局官网显示,2024年一季度,国家移民管理局推出一系列移民出入境政策措施,不断优化区域性入境免签、过境免签、口岸签证政策,推出便利外国人来华5项措施,累计签发外国人签证证件46.6万人次、同比上升118.8%,免签入境外国人198.8万人次、同比上升266.1%。此外,全国移民管理机构累计查验出入境人员超1.41亿人次,同比上升117.8%;其中外籍人员1307.4万人次,同比上升305.2%。

“出门只用带一部手机”

对不少外国游客来说,让他们赞叹不已的除了中国的美景美食,还有中国的电子支付。

Mike说,在中国生活很方便,和法国不一样的是,在中国出门只需要带一部手机,出去吃饭、买东西、坐公交,都用扫码支付。有时自己去小门店买东西,店主用西安话开玩笑说:“老外也用支付宝嘞!”

“每次回到法国的时候就要用现金,还有用硬币会比较麻烦,因为太多了,很重,而且不放心。”Mike说希望在法国有更多商场使用扫码支付,这样大家都很方便。

Jaguar说他们最常使用的支付方式也是电子支付。“特别是接受Alipay+的商家,与马来西亚人使用的名为Touch 'n Go的电子钱包应用程序同步,为马来西亚游客预订车票、乘坐公共交通工具、支付外卖费用等等提供了诸多便利。”Jaguar说。

中新经纬从支付宝方面获悉,在扫码支付方面,入境外宾在中国各个城市可使用由支付宝首个推出的两套支付方案。一是“外卡内绑”:下载支付宝App后通过手机号、邮箱或者苹果ID注册,绑定一张国际银行卡;二是“外包内用”:9个国家和地区的12个境外钱包用户可直接在商家处扫支付宝二维码消费。

微信支付也是众多外国游客在中国旅游时选择的主流支付方式之一。Eoin和Aisling告诉中新经纬,他们几乎用微信支付所有费用,有时也会用现金在街边买东西。

Elaine说:“在公共场所和大街上网络都很好,所以我使用微信支付很方便。”她开玩笑说此次自由行花销不菲,但是十分值得。

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专家:建议景区预约界面推出英文版

在采访中,也有一些外国游客反映,一些景区需要提前预约,而预约界面多为中文,对外国游客来说操作有些困难。

北京第二外国语学院中国文化和旅游产业研究院教授吴丽云提出,对于难预约的景区和博物馆,可以和境外覆盖率比较广的大型 OT 平台合作,授权境外游客的预约渠道。

另外吴丽云还表示:“我们建议4A级以上景区的预约界面推出英文版本,慢慢延伸到2A、3A级景区,加强预约渠道的外语辅助。”

在优化入境旅游支付服务方面,吴丽云表示,首先,对客接待的部门和企业要提升国际信用卡接受度,另外微信和支付宝应减少外国人注册登录时的验证步骤,便于外国游客绑定信用卡支付。

丰富入境游旅游产品方面,吴丽云表示:“文化遗产,非遗等强文化符号的资源,对外国游客更有吸引力。不论是在入境游的营销宣传上,还是入境游旅行产品设计上,要把更多可以体验的特色文化资源,文化遗产纳入进来,丰富我们的旅游产品。”

产业经济研究咨询机构景鉴智库创始人周鸣岐则提出,除了打造差异化的产品,还要释放中国旅游市场活力。“深耕差异化的旅游产品,要避免各种旅行古镇的同质化产品。加大对外开放的力度,让旅游业更加市场化,鼓励市场资本进入到旅游资源的开发当中。”(文中陈旭为化名)

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