有没有在银行工作的朋友,想问问我们去办业务时看到很多窗口只开一个是为啥啊
转自新浪银行、大湾区视频
银行4个窗口只开1个被男子怒怼
1月4日,吉林长春。疑似某银行因窗口开太少遭到客户怒怼,4个窗口只开了1个。视频中男子称自己着急办业务,银行明明有那么多窗口却不开,只有一个员工在接待客户,给客户处理问题。工作人员表示需要等待,男子回怼“我还等啥呀?来了你就得开单子,那么多人看着我干啥呀!”情绪看着非常激动。
网友:为这位大哥点赞,说了别人不敢说的话。
明明窗口那么多,为何银行只开一两个进行办公?
有业内人士表示,一方面由于电子渠道的普及,给大多数人带来了方便快捷的体验,很多年轻人几乎都不怎么去网点了。此时再开那么多窗口,实在是加大了银行的成本压力。另一方面是银行要想发展,客源才是根本问题,利用客户们排队等候的时间,推出诸如信用卡,etc理财基金等五花八门的产品,让消费者的利益和公司产生关联,这样就可以增加客户与银行的长期合作,就能够维持业务量。
不完全统计,2023年宣布退出的商业银行网点有2649家之多。