香港各种各样人的说话方式,真是让我长见识……
我先介绍自己吧。内地人,毕业后在香港生活,在一家外企上班。
从内地学生圈子再跨到本地同事工作圈子,再轻微融入点外国企业文化。
内向性格加应试教育的背景,我的说话技巧乏善可陈。
有道是:“世事洞明皆学问,人情练达即文章”, 观察和修炼似乎也有裨益。
我们来感受一下内地人、香港人和外国人的说话技巧吧。
声明,此文无意进行地域标签化,亦认为说话方式和技巧,会受多种复杂的个人和社会因素影响。
严厉的女博士
当时租用的学生宿舍,是硕士博士混住。
有一位女博士,看我们的课程有点意思,差不多每次都来蹭课。
身边有位自来熟又很积极向上的同学小X,邀请女博士参加了小组功课,来给予指导意见。
那一天,大家都毕恭毕敬迎接,之后在她旁边站了一圈,不敢坐下。
女博士很快看完了我们的原稿。点评之前,面向大家的第一句话是:
“其实不是小X一直叫我,今天我根本就不会来。”
我们都不敢吭声。接下来轮流被训斥也没有什么意见。
但不知道是我领悟力差还是什么,我只记得被训斥,却不记得被训斥的内容。
某次在路上碰到她,我远远立定,等她靠近。打招呼后,她无端来了句:
“你每天忙来忙去,我都不知道你忙什么。”
我有点愕然地立在当场。
大致她是想我好的吧。只是我一直get不到她的点和说话方式。
我之后搬到出租屋,上铺室友刚从奥地利来香港的,也是女博士。
香港生活成本高,她才和我屈居一室。
她每天做实验,忙进忙出;我暂时没有找到工作,无所事事。
我习惯早起,有天我起身找当天穿的衣服。
我蹑手蹑脚。但可能太惬意了,不由得哼出一句歌。
刚起了个头,立即被一声破口大骂喝止:
“一大清早的,你烦不烦?你知不知道床上有人的?我很忙,不像你每天这样游手好闲。你一大早没消停过,还哼歌!”
我知趣地离开房间。
她则消失了两个星期。之后交代,因为有其他地方可住,不会经常回来。
我想,她是以另一种方式向我道歉吧。
又或者每一个漂泊、脆弱的灵魂,都在假装坚强。
亦庄亦谐的香港同事
在香港刚开始工作时,我仍然保持着沉默寡言的说话态度。
这和身边有点玩世不恭的本地同事格格不入。
有一次天气降温,同事突然问我:“你觉得狗勾怕冷吗,冬天需不需要穿衣服?”
观察了其他同事的回答,心里琢磨了一下,这些工作上的小趣味,其实都无伤大雅。
这种无聊问题,有时间就答,没时间不搭理也行。
答了,也不怕答不好,否定还是肯定,出发点都是关心小动物的。
何况这种互动,可以给沉闷的工作环境可以添一点生气。
我的工位
另外一次,全层突发电力故障,整层楼黑灯瞎火。
一群人无奈又无聊。这种尴尬时刻,有位同事忽然缓缓说道:
“我刚在货架旁边,正准备蹲着去数最底层的货。
突然我眼前一黑。
我以为自己蹲太低, ‘猫低起身见头晕’,身体机能出毛病了呢。”
(意思是蹲久了觉得有点晕,眼前有点黑。)
导致后来我看到麦兜妈妈的这个片子立即想起了这位同事。
香港同事亦庄亦谐的点,似乎尽量踩得恰到好处,不会是低级趣味的。
我只能想到以下词来形容这种矛盾的感觉:“精致渣男”、“温柔坚定”、“谨慎乐观”。
“吊颈也要透下气(上吊也要有口气才做到)”。
“唔使急,最紧要快(不用着急,但最重要是要做得快)”……
有次因为帮小孩照入学相,使用了一家位于旺角的本地夫妻档照相馆的服务。
来之前,感觉他们在宣传手法上有点“废”。
例如嘲笑自己只有个二人团队,嘲笑自己生意额很小还给客人这么多规矩。
他们的规矩的确有点多,包括提醒已经预约的客人,千万不能迟到。
她们把重要事项用红色、加粗
我以为这是一家非常自负的小店,结果他们都非常友善和谦恭。
从一进门开始,她们就亲自招呼小朋友。我从没有看到小朋友这么开心。
整个过程,准备、热身、开始、完成、等待成品都一气呵成并非常高效。
很难想象这是只有两个人的团队完成的。我当天就给了她们高赞。
谷歌说该条无心写下的小小的评论,4个月的阅览人数已突破了一千人。
外国人的圆滑和滴水不漏
初初来外企,我有点不太适应。
简单地来说,公司似乎重视每个人的感受。
香港只是一个中转站,无论问候还是道别,每一位都做得非常有仪式感。
即使分量最大的,行程紧张之余,也会给所有公司员工打个招呼,走之前,挥手微笑说再见。
我还记得有次临别前,他特意走到我面前说:
“Thank you for everything(谢谢你给公司做的每件事情)。”
我有点受宠若惊,因为我没有为公司做什么事情。
有次老板邀请全公司三十多位员工一起午餐。
我以为老板把这么多人全叫来,是有什么特别事情。
我看着全英文的菜单,也不知道叫什么吃的好。
老板这时贴心地问:“我可以坐你们对面吗?”
得到同意后,聊了两句,顺便和我们解释了一下菜单里的东西到底是哪跟哪。
我们不仅明白了喜欢吃的东西是哪一个,还对老板亲民的作风留下深刻印象。
而老板看大家都没有问题,转而到下一批员工里了解民情了。
这样一个午餐聚会,吃完聊完大家就走了,也不需要什么员工表演、工作汇报和集体大合照。
没有绝对公平,但可能会有个假象是,公司里有相对的公平。
说话方式真的是一门艺术,一门值得不停钻研和打磨的艺术。
高手似乎越会使用“润物细无声”的招数,让一切水到渠成。
在香港这个中西文化大汇集的地方,更有机会增广见闻,得到成长。
这种不加刻意的随意,还要在来日方长的日子里继续锤炼。
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