新西兰旅游风险详解及安全指南（上）

PART1   新西兰旅游业里的中国浓度

 “长白云之乡“新西兰概要  

 新西兰，一个风景优美的岛屿国家，一颗太平洋西南部的明珠，一片被上帝亲吻过的土地。这里有纯净的星空、幽蓝的冰川、梦幻的萤火虫洞，有公路旁的草甸森林雪山峡湾，有人们关于面朝大海春暖花开的美好向往。

这个大洋洲最美丽的国家，吸引了全球众多游客奔赴而来。新冠疫情前，旅游业每年为新西兰带来400多亿新西兰元（1新西兰元约合4.42元人民币）收入，为新西兰8.4%的劳动人口提供就业机会。而中国则是疫情前新西兰第二大海外游客来源国，游客人数仅次于澳大利亚。中国游客人均消费为4900新西兰元(约合21703元人民币)。疫情后，新西兰旅游业在逐渐复苏——2022年外国游客在新西兰共支出65亿新西兰元，比2021年增加62%。2023年第一季度，新西兰接待外国游客约79.1万人次，比2022年同期增加约75.3万人次。

新西兰自2023年2月被列为首批试点恢复中国公民出境团队游目的地以来，中国游客数量稳步上升。中国有序恢复公民出境旅游的消息在新西兰引发积极反响，新西兰的旅游业者期待中国游客回归，这将为新西兰旅游业带来重大利好。新西兰最大的机场奥克兰国际机场线路和货运服务经理乔丹表示，今年明显感到各大航空公司加快恢复与中方的联系，奥克兰机场日益繁忙。他预计，中国航线的客运量将在今年年底恢复到疫情前的70%一80%，恢复速度快于预期。

 新西兰总理克里斯·希普金斯（Chris Hipkins）也于6月底率领一支包括教育旅游等行业的贸易代表团访问中国，这是新冠疫情暴发以来新西兰总理首次访华。此举将推动中新关系取得更大发展，同时也将推动更多的中国游客前往新西兰旅游。

最受中国游客欢迎的新西兰十大景点

优越的地理位置和气候条件，创造出“长白云之乡”新西兰奇妙多元的自然景观：雄伟高大的山脉、蒸汽升腾的火山、绵延不绝的海岸线、深嵌入内的海湾以及郁郁葱葱的雨林。而独特的毛利文化又为新西兰增添了神秘色彩。在如璀璨星辰般众多的美景中，最受中国游客欢迎的有十大景点：

1、皇后镇（Queenstown ）

皇后镇是一个被南阿尔卑斯山包围的美丽小镇，依山傍水，宛如仙境。这里的湖泊和高山景观适合几乎所有的探险活动。

2、奥克兰（Auckland）

奥克兰是新西兰北岛最大的城市，有“千帆之都“的美称。当地人酷爱水上运动，市区的内海停放着许多游船，远望过去能看见不计其数的桅杆。

3、蒂卡普(Tekapo)

蒂卡普位于新西兰南岛南阿尔卑斯山东麓，是著名的旅游小镇。蒂卡普以晴朗的夜晚和没有光污染而著称，拥有全世界最美的夜空，可以看到只有在南半球才能观测到的南十字星。蒂卡普小镇的蒂卡普湖（Lake Tekapo）是《霍比特人》的外景拍摄地。

4、怀托摩萤火虫洞（Waitomo Cave）

怀托摩位于新西兰北岛，以历史约200万年的卡斯特洞穴闻名。其中怀托摩萤火虫洞是萤火虫栖息的地下洞穴，乘船入内，可以观赏黑暗洞底世界里萤火虫带来的“星光浪漫”。

5、奥玛鲁（Oamaru）

奥玛鲁是新西兰南岛东南部城镇和港口。奥玛鲁除了有新西兰著名的蓝企鹅，还有独具特色的维多利亚式建筑群、著名的摩拉基大漂石，奥马鲁历史区等景点。

6、瓦卡蒂普湖（Lake Wakatipu）

位于高山之中的瓦卡蒂普湖是新西兰的第三大湖泊。上山滑雪、下水冲浪、拖行降伞、喷气飞船、激流划艇……各种运动应有尽有，风靡世界的“蹦极跳”就是从这里最先兴起的。

7、好牧羊人教堂（Church of the Good Shepherd）

教堂附近有一座“牧羊犬纪念碑”，上面镌刻着：“没有牧羊犬，就没有小镇的今天”。从教堂圣坛的窗口望去，可以看到南阿尔卑斯山壮观美景。

8、玛塔玛塔（Matamata）

玛塔玛塔位于新西兰怀卡托地区，是一个盛产奶牛的著名小镇。蓝天白云和绿草如茵的牧场，宛如世外桃源。

9、福克斯冰川（Fox Glacier）

位于新西兰南岛的福克斯冰川，让人目睹大自然的力量与美学。这座冰川四面环绕着热带雨林和山脉，形成了一种极为罕见的地理景观，简直就是大自然的调色盘。

10、凯库拉(Kaikoura)

凯库拉(Kaikoura)是位于基督城与皮克顿之间的一个海滨小镇,它是新西兰海洋野生动物的门户,也是少数几个可以在一天之内看遍鲸鱼、海豚、毛皮海狮、信天翁、企鹅和多种远洋海鸟的地方。

PART2  新西兰旅行，你必须了解的风险

在开启旅行之前，彻底了解新西兰的旅游安全风险非常必要。我们从自然灾害、交通安全、恐怖袭击、诈骗、意外事故、汽车偷盗等几个维度，介绍新西兰常见旅游安全风险及预防应对措施。

风险一：自然灾害

新西兰的美丽风光，如一幅岁月静好的田园牧歌画卷。但这个位于南太平洋火山带的岛国，并非永远宁静。由于地理位置特殊和气候条件特点，常年面临各种自然灾害的威胁：地震、海啸、飓风、火山喷发等。本文向前往新西兰旅游的中国公民，介绍了新西兰常见的自然灾害及应对措施。

1、地震

新西兰地处环太平洋地震带上，地震频繁，被称为“颤抖的圣地”。有数据统计，新西兰平均每年的地震次数超过14000次，2016年甚至达到了惊人的32828次。一年中约20次为强震，一些地震的震级会超过7级。仅2023年，新西兰便发生了多起地震：2月15日北岛附近海域发生6.1级地震；4月24日东北部克马德克群岛附近海域发生7.1级地震；2023年5月19日北部海域发生7.7级地震……地震除了造成人员伤亡和财产损失，还会引发山体滑坡、海啸等次生灾害。

新西兰最著名的地震是 2011年2月22日基督城发生的6.3级大地震。此次地震对基督城乃至坎特伯雷都造成了巨大破坏，共有185名罹难者，成为新西兰有史以来死亡人数最多的自然灾害之一。为了缅怀地震中不幸逝去的人们， 在“基督城大地震”六周年纪念日，诞生了坎特伯雷地震国家纪念墙——“心灵的震颤”。

地震自救求生攻略

出国旅游途中遇到地震怎么办？地震预警时间很短，从室内逃出求生很难实现，所以学会地震发生时的正确自救措施非常重要。目前专家普遍认为：震时就近躲避，震后迅速撤离到安全的地方，是应急避震较好的办法。

室内遇到地震怎么办？

在室内遇到地震时，迅速躲在桌子等坚固家具的下面，用坐垫、枕头等物品保护好头部，直到震动停止。地震结束后迅速撤离，前往安全区域。

公共场所遇到地震怎么办？

如果身处影剧院、体育馆，躲在排椅下，用皮包等物保护头部，避开吊灯、电扇等悬挂物。如果身处商场、书店、展览馆，应选择结实的柜台、商品（如低矮家具等）或柱子边，注意避开玻璃门窗和玻璃橱窗，用手或其它东西保护头部。

如果正在搭乘电梯，应将操作盘上各楼层的按钮全部按下，一旦停下，迅速离开电梯。被困时，通过电梯中的专用电话与管理室联系、求助。

开车时遇到地震怎么办？

开车时遇到地震，应在保证安全的前提下，尽快将车停下。不要将车停在树木、高架桥、建筑、高压电缆、十字路口下面或旁边。在晃动结束前呆在车里，车体足以保护你远离大多落物伤害。地震彻底结束后迅速撤离到安全地带。

户外遇到地震怎么办？

户外遇到地震时，应留在原地，观察周围情况。远离可能有落物的地方，如山体、路灯、建筑等。

2、海啸

新西兰的地震是引发海啸的最主要原因。一些水下地震导致海床的重直位移、海沟斜坡崩塌等地质构造变化，引发海啸。整个新西兰南北岛都被海啸风险所包围，北岛的东海岸和南岛的东北部，坎特伯雷地区及西南部都面临海啸的高发威胁。

海啸自救求生攻略

遭遇海啸时，正确的求生方法可以帮助我们最大限度地保护自己和家人的安全。以下是一些关于如何在海啸中逃生的建议：

1、 如果你身处海岸线附近，感觉到地震或听到海啸警报，应立即迅速往地势高的地方逃离，直到安全才可以停下来。

2、如果你没有足够的时间逃离海岸线，可以寻找高处的建筑物或其他障碍物避难，注意不要进入低洼地区或密闭空间，以免被淹没或窒息。

3、不要试图拍照或观察海浪，因为随后可能发生的大浪可能导致无法逃脱的危险境地。

4、如果你还未撤离就陷入海啸中，尽可能抓住水中的漂浮物，以保持自己浮在水面上，沉着冷静等待救援。

3、气旋（飓风）

新西兰位于南半球，受天文气象和地理位置的影响，经常遭受暴风雨、飓风、台风的侵袭，特别是南岛和斯图尔特岛等海岛遭受的范围更广。狂风与巨浪肆虐常常导致海上交通事故，并对登陆城市产生极大影响。

2023年2月，飓风“加布里埃尔”在新西兰造成至少11人死亡，数千人失踪。新西兰总理希普金斯表示， “加布里埃尔”是该国本世纪遭遇的最大的自然灾害。

 2023年5月，热带气旋“嘉布瑞尔”在新西兰造成4人死亡、1万多人失去家园，大量降水带来的洪水导致通信中断、道路损毁、房产毁坏、人员伤亡。这是该国历史上第二次宣布紧急状态。

飓风自救求生攻略

1、气旋（飓风）警报通常在其可能到来前24小时发布，提前调整出行安排，避免前往飓风影响地区，特别不要到飓风影响区的沿海景点游玩。

2、飓风影响期间，尽量停留在坚固安全房屋内防风避险，避免外出。提前储备食物及饮用水，并准备好手电筒等工具，以免受灾害影响发生断水、断电等情况。

4、火山喷发

新西兰独特的地质条件决定了许多火山极易爆发。北岛的塔拉乌拉、鲁安格阿、塔瓦基、鼓浪屿等火山都曾经爆发过。火山爆发不仅会造成烟尘、岩浆及火山灰的危害，还会引起山崩滑坡、土石流等一系列灾害。2019年12月9日，新西兰北岛丰盛湾附近的怀特岛（White Island）火山喷发，造成22人死亡，22人重伤，其中2名中国公民受伤。

火山喷发自救求生攻略

1、火山爆发前一般是有征兆的，如：轰隆的响声、频繁的地震、河水的变化、酸雨的出现，山上不容易散去的水汽等，遇到这些情况就要随时警惕火山爆发了，应该赶快离开。

2、撤离时使用头盔，保护头部不被火山喷发物砸伤。

3、戴上护目镜，用湿布护住口鼻，避免接触有毒气体和火山灰。

4、如果岩浆已经流出来，而我们正处于低洼的地方，此时应该迅速跑到地势高的地方避难。

5、驾车逃离要谨慎，火山灰会使路面打滑，小心发生交通事故。

TIPS ：新西兰全境自然灾害图鉴

希望提前规避自然灾害带来的风险，有必要了解新西兰部分城市或地区所面临的高风险灾害：

*奥克兰：

沿海洪水（风暴潮）、洪水（河流和集水）、人类流感、飓风、超级风暴；

* 惠灵顿：

地震、洪水、当地海啸、人类流感、远端海啸；

* 怀卡托地区：

旱灾、动物流感、人类流感、海啸、火山灰及火山口活动；

* 坎特伯雷地区：

地震、海啸（当地或地区）、人类大流行、洪水（包括溃坝）、电力故障；

* 奥塔哥地区：

高山断层地震、地震、溃坝、人类流感、山体滑坡；

* 西海岸：

大地震、人类流感、洪水、海啸、飓风

风险二：交通安全

新西兰是一个非常适合自驾的旅游目的地。山青水秀，风光无限，堪称自驾游的天堂。越来越多的中国游客选择自驾游的方式，感受新西兰的自然美景——惬意的公路之旅，透过车窗欣赏南北岛的曼妙风景，深度探索带来的震撼能触及心灵。

一份交互式“旅行风险地图”显示，新西兰是道路安全风险非常低的国家。虽然受地理环境限制，道路并不宽阔，但新西兰拥有贯通全国各地的高等级公路，交通参与者十分注重交通安全，所以新西兰道路安全系数很高，在新西兰的驾车体验十分舒适。

但是每年仍然有海外游客在新西兰遭遇车祸。新西兰交通部数据显示，一些不规范的驾驶行为导致了交通事故，这些行为包括疲劳驾驶、酒精或药物损伤、不系安全带、超速、被手机或其他设备分散注意力，还包括有开错道路或翻车等。来看一组与中国游客相关的新西兰历史车祸数据：

2020年1月21日，一辆搭载中国游客的旅游巴士在新西兰南岛皇后镇至格林诺奇的高速路上发生侧翻。事故造成多人受伤，其中2人重伤。

2019年9月4日，一辆载有20多人的巴士在新西兰北岛罗托鲁阿市发生翻车事故，造成包括中国游客在内的6人死亡。大风、大雾和大雨导致了事故的发生。

2019年3月8日，新西兰南岛中部的特卡波湖附近发生严重车祸，一辆载着5名中国游客的自驾车辆与另外一辆汽车迎头相撞，导致3名中国游客当场死亡。

2022年6月19日，新西兰南岛发生一起严重车祸，造成7人死亡，一名中国台湾女子和她不到1岁的孩了在车祸中丧生。

新西兰十大危险公路

新西兰汽车协会曾公布了新西兰全国最危险的10条高速公路，这些道路多为乡村公路，游客使用的频率较高。它们的危险之处包括这些道路旁通常有险峻的沟壑，路肩狭窄、道路崎岖。

（事故统计时间段：2012年—2016年）

22号高速（Drury至Pukekohe路段）：3人死亡，19人重伤，44人轻伤

58号高速（Pauatahanui至Uppe rHutt路段）：2人死亡，13人重伤，47人轻伤

2号高速（Paeroa至Waihi路段）：1人死亡，16人重伤，49人轻伤

3号高速（Palmerston North至Ashurst路段）：2人死亡，9人重伤，42人轻伤

3号高速（Ohaupo至Te Awamutu路段）：2人死亡，4人重伤，25人轻伤

2号高速（Katikati至Tauranga路段）：18人死亡，35人重伤，95人轻伤

3号高速（New Plymouth至Inglewood路段）：1人死亡，11人重伤，40人轻伤

2号高速（Featherston至Maoribank路段）：3人死亡，13人重伤，60人轻伤

6号高速（Frankton至Arrow Junction路段）：1人死亡，10人重伤，37人轻伤

1号高速（Kawakawa至Springs Flat路段）：14人死亡，41人重伤，133人轻伤

新西兰十大危险路口

新西兰有一些地区的道路交叉路口很容易发生事故，新西兰陆上交通管理局（NZTA）发布的报告列出了新西兰目前存在的事故“黑点”，以及十大最危险的道路交叉口：

• Auckland – Glenbrook Rd and Kingseat Rd

•Taupo District – SH1 Thermal Explorer Highway and Poihipi Rd

•Taupo District – SH5 Napier Taupo Road) and Arrowsmith Ave

•Rotorua District – SH30 Hemo Rd and SH5 Old Taupo Road

•Napier City – SH2 and Main North Rd SH2B Napier Hastings Expressway

•Auckland – Waiuku Rd and Attewell Rd

•Auckland – Great North Rd and Bullock Track

•New Plymouth District – SH3 Devon Rd and Mangati Rd

•Waikato District – SH1B Telephone Rd and Holland Rd

•Auckland – Tamaki Drive and Ngapipi Rd

从列表可以看出，奥克兰的事故多发路口全部是城市中的主干道，而其他地区易发生事故的路口全都与高速路或地区间快速路有关。当你自驾行驶经过这些路口的时候，一定要严格控制车速，注意行人和其他车辆，尽可能避免交通事故的发生。

旅行的第一要务是安全。新西兰的交规和路况与中国大有不同，为了平安顺利的享受自驾之旅，需要了解并严格遵守新西兰交通法规。请收下这份为你精心准备的新西兰自驾指南吧。

新西兰官方自驾指南

1、选择正规靠谱的租车公司。Hertz、AVIS、Thrifty、Europcar等大型国际租车公司在奥克兰机场、市中心均设有门店，大多支持异地还车，可根据行程安排选择合适取车、还车点。

2、购买合适保险。新西兰车辆维修费用和保险起赔额高昂，最好购买全险（将起赔额降至零）。

3、高度重视行车安全。务必认真了解新西兰交通法规，适应右舵驾驶、左侧行驶，注意变道、转弯、进入环岛时遵循“让右”原则。

4、七岁以下儿童乘车时，应坐在符合其年龄、身高和体重规定的安全座椅上并系好安全带。

5、驾驶员和乘客务必时刻系好安全带。新西兰道路通常狭窄，陡坡、急弯路段较多，需加倍谨慎驾驶。

6、驾车期间使用手机属于违法行为，即使调整GPS都是不允许的。若有紧急情况需要处理，请于安全合法的停车处停车后再进行下一步操作。

7、在新西兰严禁酒后驾车、严禁超速行驶。

8、停车不能大意。奥克兰市内道路两旁大多可以停车，但切记仔细查看路旁指示牌，违规停车将受到罚款。停车游玩期间，记得检查车内没有遗留物品，尤其是包、相机等贵重物品，以免被砸车盗窃。

9、更多交通规则和自驾注意事项可搜索新西兰旅游局发布的《新西兰自驾安全使用手册》进一步了解。

旅途中发生交通事故，如何求医？

在新西兰发生事故时，有几种方法可以找到最近的当地医院或专科诊所：

1、紧急服务：在严重的紧急情况下，拨打111联系紧急服务（警察、消防或救护车）。他们可以提供即时援助，并引导你到最近的医院或医疗机构。

2、新西兰健康热线：你可以拨打健康热线0800 611 116，与注册护士交谈，他们可以提供医疗建议，并根据你的位置帮助你找到最近的医院或专科诊所。

3、当地住宿或旅游信息中心：如果你住在酒店、度假村或住宿地，他们的工作人员可以帮助你找到最近的医疗机构。此外，当地的旅游信息中心可以提供最近的医院或诊所的信息和方向。

4、GPS和导航系统：大多数GPS设备、智能手机应用程序或汽车租赁服务都提供搜索附近医院或医疗设施的选项。使用这些导航工具来定位最近的医疗服务。

5、在线地图和目录：谷歌地图或必应地图等在线地图服务允许你搜索你附近的医院或诊所。只需在搜索栏中输入 "医院 "或 "诊所"，该平台就会显示附近的选择以及联系信息和路线。

6、询问当地人：如果你在人口密集区或当地企业附近，不要犹豫，向当地人寻求帮助。他们可以引导你到最近的医院，或指导你到适当的医疗服务。

记住，购买涵盖医疗紧急情况的旅行保险总是一个好主意。你的保险公司也可以提供指导和帮助，在发生事故或受伤时找到合适的医疗设施。

当你在新西兰驾车肇事或遭遇车祸

如果你在新西兰自驾过程中不幸遭遇车祸事故，请参考如下建议：

1、尽可能保持头脑冷静。

2、如果有人受伤，需拨打111报警，要求警察和救护车前来救助。

3、警方会鉴定事故的责任人。如果肇事者违反了新西兰交通法，警方可能将其逮捕。在情节不太严重的交通事故中，如果没有人受伤，则警方可能不会前往事故现场。但你仍必须将事故报告给警方。依照新西兰法律，你必须在事故发生后24小时内向警方报案。

4、如果你购买了车险，事故发生后应该通知保险公司。你在向保险公司申请索赔时，需要向其提供警方备案编号。

5、如果事故发生后你无法驾车，你应保护汽车不被进一步破坏。例如，将汽车移至路边锁好。将车中个人物品拿出并随身带走。