退款后的第2天,商家说,你还要不要抽屉?
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- guan_15651543872804
正是平台介入的仅退款,才导致拼多多不可能比其他平台便宜。仅退款给卖家造成的损失,最终都要转移到消费者身上。刚过完年那俩月,你买到的东西,即使你很满意,你也可以去跟卖家客服喊一句“质量差”,平台立刻引导你仅退款,而且还会再罚卖家3块补偿你。或者将收到的东西零件拆掉一个,拍张照片,跟客服说少了一个配件,也是秒退款,卖家要给你补发都不行。也就是说你买这个东西不仅不用付钱,还倒挣了3块,规则就荒谬到了这种地步。还有其他更荒谬的规则,总之一句话,为了让消费者爽,拼多多直接硬抢卖家。抢俩月之后,拼多多各类目价格全线大涨。我有一个产品,年前我定价14.9,永康那边卖家同款9.9-12.9。拼多多抢劫俩月后,现在我涨到15.9,同行普遍18.9,我反而成了最便宜的了。而且现在上新,同款拼多多定价都比淘宝贵,拼多多定价15.8,淘宝定价13.8就行。而在拼多多上职业诈骗运费险的更绝,收到之后,喊一句质量差,先挣3块赔偿。然后申请退货退款,一般运费险赔10块,而骗子退货运费最多3块,这就又挣7块。还没完,跟卖家客服说,退货运费18,拼多多人工智障系统自动识别到买家主张的退货运费18与运费险赔付的10块之间有8块钱差价,立刻从卖家账上扣8块给买家。这一共挣了3+7+8=18,退一次货挣18.这其实还不够狠,还有其他更惊艳的操作。而这些最终都要转嫁到有真实需求的消费者身上。
每件事都一定会有具体的背景
我也遇到过一个少配件的事儿,买一套的却少了一个深抽屉,包装箱上贴着套装的标签,我在聊天框里留言,请商家补发,该商家一直不回答,后来平台客服提示 : 是否可以退款抽屉?这个提示应该是双方都能看到的?想起该商家过去也曾经漏发抽屉隔板,但一直不吱声,最后找他的时候,他才说他们没有货,最终是退掉隔板款项。。。我想这一次又是如此吧,只能确认退款该抽屉的款项,立刻就通过了(这应该是商家同意才能做到吧?!)。。。但是奇怪的是,退款后的第2天,商家说,你还要不要抽屉?
这玩的是什么?真的弄不明白。你想,我还会信任他吗?
2、你说的运费3元我还真是没见过,普通的同城小件也是8元。我也挺奇怪的,拼多多有的店铺运费险挺高的,有的运费运费险挺低的,如果是真心想让顾客无理由退换放心无忧,运费险应该还是合适为好,我记得有一个件儿,是很沉的一个工具箱,拿来以后觉得不合适想退,但运费险只有8元,差的很远,后来想想算了,退了还不如送人
3、市场的确是挺复杂的,各种各样的人都有,只有买卖公平客观公正才会是一个正常的持久的市场,商家不满意了就涨价,顾客自然也会去找更加合适的价格;而顾客如果总是遭到不公平,也会去找更公平的平台,最终一定会是一个动态平衡