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央视曝光多家航司“随心飞”牺牲用户体验
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就像你买了条裤子，你可以说裤子穿上去不舒服，但这个只是你的主观感受；如果你说裤子质量有问题，那你就要拿这条裤子具体的做工情况来证明。
显然，后一种情况对消费者来说是有一定难度的。
不说别的，回到航运本身，平时航班延误时，光一个“航路管制”的理由就能应付大半质疑了。