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这事能和医闹比吗?一个伤害的公共利益,一个就是纯粹个人纠纷。这位张先生首先根本无法确定赠品芒果数量,只是包装破损,通过拒收投诉要了一箱芒果,还故意刁难快递员投送方式。看到这就能明白,圆通根本不会调查投诉是否合理,只会直接处罚。这位业务员想法很简单,以为重点是芒果,所以自做主张假扮第三方物流。张先生收下芒果,发现了业务员的错误再次投诉。事情很清楚了,就是在前面讨要芒果时产生不满利用圆通内部规则报复业务员而己。
从警察处理方式看就没有错,因为在私人纠纷中不涉及法律规则,业务员就算违反了物流承诺,这也不是法律问题,只是一个个人诚信问题,所以他把两个人的所做所为都放在个人道理角度下去审视,谁的道德人品更有问题?这位张先生占便宜还要报复,得理却不饶人,处心积虑利用圆通规则来报复业务员的行为在道德上更让人不耻。
所以出的声明很好,在现场的警察显然比看客们更明白其中人情曲直,而圆通12号声明中给予业务员一万元慰问金也证明了内部处罚压力的存在。
在个人纠纷中,事情要从头到尾全面去看,而不能只看某个结点的对错
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你这真是颠倒黑白的说法。
从头到尾去,张先生都没有一定要投诉谁的想法,人家只是要解决问题,一开始你把我的快递部分弄丢了,难道不应该打电话去问怎么回事吗?
那么和快递沟通之后,有了解决办法,接下来却又遇到了一个假冒邮政人员送来一个假包裹的事情,难道不应该去打电话再去问问圆通,你们到底是在搞什么鬼嘛?
谁知道你这冒充邮政人员送个假邮政包裹来,到底是什么居心,有没有什么奇怪的用意?
这根本是人之常情,是必然的反应。
我也没有说过快递员就不该上门,我只说快递员不该赖在人家不走,骚扰别人,还下跪要挟,致使主家不得不报警求救。
我也只说过,快递员的问题是总是撒谎,糊弄顾客,毫无职业道德,也没有羞耻心。她完全可以在买了一箱芒果后说明真相,这个芒果就是我买的,也没找别的快递,我就亲自给您送来了,请你原谅。她完全可以这样做,但是她没有,她实际上选择了冒充邮政人员,这是一种欺诈,而且还意义不明。
最后,我最反感你的就是你的最后一句话,什么叫“什么深仇大恨,什么巨大损失,连下跪都不能谅解?”。
这是什么话!是非曲直,对就是对,错就是错,和你自己要不要脸有什么关系吗?你下跪了你就有理了?你就对了?照这么说那些同样也是一哭二闹三上吊的医闹都是有理了呗?人家能在你医院门口从早跪到晚。
荒谬之极。