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站得住脚? 那请问滴滴回复警察受害者没上车, 还要警察提示上车之后能取消单子也站得住脚? 客服哪怕有一点点的专业意识需要来回几个小时才能提供追查司机的线索? 客服到底有没有上报, 上报之后他的上级又是怎么处理的? 就不能主动联系警方? 查一下派出所电话甚至直接拨打1.1.0都能轻易求证的事情, 根本不必几个小时, 这里面没有店大傲慢, 资本粗横着走的心态能害了一条命? 连顺风车司机都不怕投诉, 去投诉客服也是另外一个客服处理, 他们什么都不在乎
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网上有前uber员工讲述并到滴滴旗下后两个公司的工作理念、方式等对比，可以看出，资本主义与中国人的钻营结合起来，是多么可怕！
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滴滴为什么不能主动和警察联系？滴滴为什么不主动报警？再洗，也洗不干净滴滴就是从犯的事实！
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我认为滴滴公司在这件事里的问题不是客服对警方要求提供相关信息的电话采取拖延态度，而是滴滴公司在允许司机加入顺风车业务上出于利益的考虑把关不严甚至放弃把关的行为，顺风车应该就是某些车主在自己用车时顺带带一些同路乘客并收取一定费用的业余行为，结果滴滴把顺风车搞成了出租车，还对加入者来者不拒多多益善，你只要有辆车，你交钱我就让你干，准入门槛基本到了没有的程度，结果就是顺风车混入了很多社会渣滓地痞流氓，这能保证安全吗？结果只能是一个：顺风车就是合法化的黑车！等同于公开的贼船！