菜鸟驿站生意好,利润不低,但服务很差
【本文由“观察者网用户_392199”推荐,来自《真相就是,你们现在付的那个快递费,根本抵不了快递员送货上门的成本》评论区,标题为观察者网用户_392199添加】
- 迷茫的筱精灵
快递员让利选择驿站这是正常的市场行为,对配送员和买家都是好事!然而,驿站下一步呢?它直接把送货上门这本来的服务砍掉了啊!你本来的服务就是收快递员的钱,完成送货上门!你说人员复杂太远不方便,那好,不说原来的快递员可以做到,就说我住的小区,驿站在门口旁边的铺位,下班时间按楼栋统一送货,有啥不能做的问题?
对比一下同样在小区门口铺位的生活超市,买满38元,都送货上门放在门口!而驿站呢?中午12点后才开门,我偶尔去取快递(我一般都在京东自营买,习惯了,有活动就囤货,不贵服务也好),驿站都有三四个人在那里看客人自己找件,扫码取走!你有那么多人手,而且可以养得起这么多人手,为啥做不了送货上门?
菜鸟驿站在附近两个紧挨着相邻小区各开了一个驿站(又一次发错取件信息我才知道那个小区也有驿站),这就说明生意好,利润不低,但服务呢?原来买家就可以有的送货上门的服务就没有了!没意见吗?小区群里吵过一段时间,没法!