所谓“聪明”

　　今天开始，我又正式进入到一年一度的过敏性鼻炎月，随便聊聊当休息了。

　　知乎上看到一个提问：

　　如何理解乔布斯说的“我特别喜欢和聪明人一起工作，因为最大的好处是不用考虑他们的自尊”？

　　挺有意思的，随便答答。

　　我先提个问题：

　　一个年轻员工和一个老员工，哪个更容易虚心接受、吸收专家给出的建议和意见？

　　这似乎是个没有悬念的问题。年轻员工正是学习知识，提升能力的好时候，对专家的意见理所应当更重视。老员工多少形成了成熟的套路和方法，有了固执己见的底气。所以，答案肯定是年轻员工。

　　其实不一定。年轻员工也要看有多“年轻”，若真是啥都不懂的一张白纸，那确实是你往上画什么就是什么。可年轻员工又往往不真的是一张白纸，说不定他自以为是高材生，还带着点象牙塔里看世界的傲气，那就未必看得上老专家们“落后陈旧”的观点：

　　“他们都脱离一线多少年了，说的这些还能跟得上时代吗？”

　　“总是以保守的眼光做方案，还有什么出彩的空间呢？”

　　嘴上应承，心里不忿，这样的年轻人，真不少见。反倒是老员工更可能把专家的话当回事，这是为啥？

　　因为他年轻过啊！走过弯路，犯过错误，就知道有些建议确实能帮你避坑。专家的话未必都有用，但认真听一听，吃亏不了，总会比全凭自己想象乱闯乱撞要安全一些，下限更高。

　　一个人在某个领域走得越远，知识体系越完善，反而越听得进批评意见和不同的声音。这听起来有些奇怪，毕竟在我们的印象里，本该是“越老越顽固”的逻辑——这其实是两码事，“越老越顽固”的“老”所指是“权力/能力上位者”，他们会认为下位者的能力不足以看透深意，甚至认为对方在挑战自己的权威。而我们这里说的“老”员工，指的是“证明过自己”的人，不管专家们对他现在的方案提出多少质疑，那都不足以否定他的过往业绩和能力本身，那个更能代表他。对初出茅庐的年轻人来说，遭到否定更打击自信，因为这几乎就是他职业生涯迄今为止的全部成果。

　　面对不同的声音，心态上，老员工比新员工更放松，更淡定。

　　这样想来，我们反感质疑，听不进不同声音的根本原因是什么？

　　很可能是，我们认为“那些质疑的声音”是对我们个人价值的否定。

　　你或许会说了，“如果批评都是对事不对人的，难道也听不进去吗？”

　　其实难的就是，要如何确定，我们真的在“对事不对人”呢？

　　我们可以回忆一下，在哪些方面，我们是听得进别人意见的。举个例子，如果你是个游戏新手，把把超鬼的水平，被同学骂“菜逼”，你可能会郁闷，但不会生气。因为你是个新手，你就应该是个“菜逼”，同时打游戏对你来说不是那么要紧的事情，是“菜逼”也所谓。

　　但如果你表弟的理想是成为电竞选手，你骂他是“菜逼”，他多半要暴起。虽然你论的是“打游戏”这件事，但“打游戏”于他来说是梦想，你否定了这个事，也就同时否定了他。

　　最重要的是，也许他真的是个“菜逼”。毕竟，如果他真有接近职业选手的水平，你区区一个钻Ⅲ段位是不敢质疑大神的。你表弟正在自我怀疑的时候，你来了这句补刀，他也就炸了。

　　那些无关紧要、我们没有认真投入精力的事儿，被否定就否定了，我们很清楚这些批评与否定是“论事不论人”，因为这些事情本来也没有资格代表我们。但类似于事业、理想这些，可以一定程度定义“我这个人”的内容被否定的时候，我们都会感到不爽，因为事与人在这很难完全划清界限。如果他人的质疑又刚好击中了我们真实的弱点，让那些本来没有被意识到，或者通过自我欺骗感觉良好的缺陷暴露出来，那就会降低我们对自我的评价，从而感到沮丧、难堪。这也就是常说的，“往往实话更伤人”。

　　那么，为什么我们不能以一个更理性的心态去面对质疑和批评呢？如果质疑是错的，我们为何要在意？如果质疑是对的，我们为何不能接受、改正，抓住这次提升自己的机会呢？

　　经验告诉我们，不管质疑和批评是否被证实，它都会以“标签”的形势产生影响。正如我们很难区分“什么是论事不论人”，我们也很难完整地观察、评价一个人。受限于时间和记忆力，我们认识、了解一个人的方式，只是通过有关他的各种事件所提取的边边角角。且不说这些边边角角是否抓住了重点，即使是将这些边边角角归纳组合在一块的精力，我们也是不愿意付出的。所以，我们都是用“贴标签”、“读标签”的方式去定义和了解一个不足够熟络的人，“一个美女”，“一个直男”，“一个好人”，“一个傲慢的老板”，“一个无知的专家”等等。

　　所以，也许在某个球迷专区里，有关jym会被简单下一个定义，比如，“他就知道舔库里”，或者，“他不相信库里”。我会质疑他们为何不把我的1000多篇文章认真读完再来评价吗？显然我不会，因为球迷不是ChatGPT或者Newbing，没有算力浪费在一个他并不打算关注的路人身上。但标签就是这样贴上和传播开的，而这些标签显然把真实的我们看扁了。这也是为什么，不会产生标签的私下沟通，相对更容易被接受。

　　然而，事实上，我们有时候也很难接受那些私下的质疑与批评，即使这些质疑有理有据，甚至是有切实意义的。

　　我们都习惯于装扮记忆和当下，掩盖那些不愉快的过往和不完美的自己。有些错误和缺陷，不被发现，也就不需要修正和填补，就能让装扮好的思维顺理成章的流淌下去。一旦我们被质疑提醒，不得不重新审视过往与当下，那些装扮与掩饰的努力就会前功尽弃。对《无间道》里的刘建明来说，一切能让他质疑自己“好人”身份的回忆都是痛苦的，虽然他“做过坏事”是事实，但你可以试试跟他提这件事会有什么下场。

　　我们再回头看乔布斯的话：

　　“我特别喜欢和聪明人一起工作，因为最大的好处是不用考虑他们的自尊”

　　所谓的“聪明”，不如说，那是他们的背景、教育、经历、能力、成就共同累积赋予了足够安全的心理防线。这道防线，让工作中可能遭遇的质疑和批评，无法产生动摇他们对自我价值的认知，类似前面说的，当你成为一个“证明过自己的人”时，你会相信，一些不同的声音远远不足以削弱你的专业评价和社交形象，你就可以顺畅、平和的完成沟通，进而在这个过程中有所收获。以我个人的经验而言，保持开放的确比抱持抗拒更容易接近这个状态。当你可以用一种自嘲的心态看待自己时，基本上，也就没什么质疑可以动摇你的信心。

　　但“聪明”不是与生俱来的，也不是绝对的。我们都有心灵的脆弱区，都需要防卫机制去回避一些我们不能接受的声音。如果我们对他人多一些关注，不难发现这些人际关系中的边界。某种意义上，能用更让人接受的方式沟通不只是一种技巧，更是一种善意和同理心，它代表你关注到了对方的边界，并愿意为此多花一点心思。或许这不够直接也不够真实，但我们大部分人也都不够“聪明”，还都想过得舒适一点。

　　那么，“人生已经如此的艰难，有些事情就不要拆穿”。