我在拼多多上的开店体验非常糟糕,客户退货抽成是不退的,我认为这很不公平

【本文来自《电商野心遇挫?​字节打造的“海外版拼多多”,上线半年就被传关停》评论区,标题为小编添加】

我在拼多多上的开店体验非常糟糕。拼多多要从成交金额中抽成,但是如果客户退货,这抽成是不退的,我认为这很不公平。而且,拼多多数次用“打开市场的秘诀”这种名义暗示我:找自己的亲朋好友先成交几笔生意——我感觉和传销差不多了。我没理它,也没花钱买流量,拼多多又警告我:如果连续多少时间(好像是一个月,我记不清了)没成交,就会强行关店。联想到前面的抽成制度,我真的是非常反感了!

给消费者提供服务的是卖家而不是平台。拼多多这样压榨卖家,思路其实就是20年前家乐福那套,甚至比家乐福还狠,因为网上的小卖家就是个体户,本来就挣扎在盈亏线上。卖家死了,谁来服务买家?所以就是涸泽而渔。

看到其他评论里说什么拼多多在中国能做起来是因为中国的供应链发达,我不同意。我认为拼多多是逼着卖家压成本,成本低到一定程度时反而是浪费了,因为商品连最基本的性能都不能满足了。十个废品也不如一个合格品,这十个废品的成本就浪费了。中国的消费者还没意识到这点,才会花钱买废品。而中国的商家也因此还能挣到一点钱,养活拼多多。等中国消费者明白过来了,这种做法就没市场了。

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热门评论 5

  • 拼多多给卖家的体验差,差在哪儿,我随便说几个,1 .虚假发货虚假物流信息扣款3元,9元,27元。48小时呢未发货超时,扣款,中转物流24小时未有中转信息扣款,快递中转和我有毛关系啊,扣我钱,无法申诉。2,和客户沟通,发一个你好,客户未回复无法再次发信息,名曰怕骚扰客户。客户已经付款买我东西有些注意事项或者商品信息确认,无法沟通。3,遇见无理的客户,辩论几句,要考试,不小心发了其他平台关键字要考试,尼玛正在和客户沟通卖东西呢,要我立刻考试否则无法发送信息。客户只要发信息未回复就开始倒计时。4.版本经常三天两头升级,升级忍受吧,电脑版升级之后图标隐藏,快捷磁力贴片消失,升级一次需要手动添加一次。难道拼夕夕程序员不用PC版吗,小厂?这个操作不可思议。5.每单都有服务费,应该是1%,有交易忍忍算了。但是每次打开软件就弹窗让设置打折信息,设置一下算了,原来是坑,无法取消。6,交易一旦完成无法查看搜索订单信息,或者说很难查看历史交易信息,不支持再次联络客户就是无法给客户发信息,电话是虚拟电话,订单完结电话失效。7.偶尔出现客户退款,拼夕夕支持立刻退款,如果不及时召回快递,钱收不到,货拿不回来,拼夕夕不承担责任。有人专门吃这一路。如果和淘宝对比真是没有对比就没有伤害。唯一就是手机端拼夕夕流量要大一些,算法应该算公平一些。淘宝导入给天猫了。
  • 山外白云生 资深农民工
    在拼多多上买了几条内裤,居然会掉色。号称全棉,面料又薄又透,鬼知道是啥子面料。没敢穿,扔了。不明白动辄“已拼十万加”是怎么来的。无论啥东西,一水的好评。没有特色,没有创新,靠病毒式拉新,靠几分几毛的优惠,劝退了。虽没有卸载,但是很少打开了。
  • 我也经营了一段时间,其实拼多多和抖音,不是电商。。。而是广告商。
    商家在拼多多、抖音开店并不是卖货,而是“花钱为产品打广告”进行推广~~
    真正为卖家卖产品赚利润的是 淘宝和京东,那里是良性循环。
    而拼多多起家靠的就是 很大一部分在淘宝卖不出东西,但急于有销量,要推广出去,并且肯花钱付出营销成本的主儿~~
    1元卖商品,卖了几万单。。。这多少万的商品成本和给拼多多交的费用,其实都是产品推广成本,并不是为了让你赚钱的。
    为什么拼多多如此霸王条款和对卖家极度的不公平,还有无数厂家进驻,因为拼多多买家人数多,他们进驻就是为了“打产品广告”“吸引潜在用户关注”。这跟花几亿元在央视打广告成本是一样的,有没有效果,挣没挣到钱,付的费用都不可能退的。那些厂家心理都明白的很。
    抖音也一样,9.9还10袋、50袋包邮的。。。怎么可能挣钱,就是花钱打广告,想着未来“某天会挣到钱“
  • 全部楼层
    Napalmman
    那是你没经营好才这么说。如果你把PDD商户当成纯卖货的,PDD的用户体验比淘宝强多了,这才是PDD的核心竞争力。
    我经营的还好,商品在淘宝利润是10倍,在拼多多利润只有1倍。因为产品是细分类目里的空白,没有竞争,所以价格不用跟其他人打价格战,只要大幅低于我淘宝店价格就可以了,只是这个细分类目很小众,潜在用户群不多,所以大厂看不上,才有我的生存空间。而被拼多多延迟发货扣款、退货扣款等等各种各样的经常有,但还好。
    而且我在拼多多上买东西,也发现了,很多行业的店家不再像以前,无下限拼价格战了,也都心照不宣的都维持在一个稍有利润但很优惠的价格区间内,比如最近我买大酱。。。价格都一个水平,TNND,没占到便宜。
    但我还是可以在拼多多上面买到铁定赔钱的商品,还是有太多厂家需要销量推广,不在乎成本的。拼多多也最喜欢推这样的店了,“不在乎钱”的主,拼多多做大的底层逻辑~~
  • 矮挫圆大婶 单亲妈,狂吠狗
    我一个月前,在淘宝、闲鱼、拼多多上开了店,是一个人的小店,晚上干,赚点零花。三个店的定价一样,但拼多多必须要参加活动,因此拼多多实际售出价格是淘宝、闲鱼的一半,造成我没有赚钱。于是两个星期后,我提高了拼多多的售价,销量立即减一半。但访客依然有,两三天能1、2单。一个月来,淘宝订单为0,闲鱼有3笔,拼多多有40多笔。         淘宝参加推广,没卖出前就要交99元,心痛,没交。拼多多虽然强制低价,但好歹是从已售出提成。闲鱼,是真“佛”。            另外,我的价格比同类要低些,但我以老妈账号在三个平台搜索,淘宝除非“店铺”搜索,否则就算用我写的商品全名,也搜不到我的商品,用价格排序、地点范围,也看不到我的商品。在闲鱼能搜到我的商品,拼多多也能搜到我的商品,而且还给了我比较靠前的位置。——总结:三个平台我依然会继续做,拼多多虽然对卖家不友好,抽成罚款活动让我咬牙切齿,但毕竟只有它能带来客户。淘宝我大概考虑参加一次618,如果618依然没客户,大概就和闲鱼一样佛系养成吧。

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全部评论 41
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  • 普天之下 知识不能被垄断
    去年拼多多买的宏碁s3百亿补贴价格3699,今年淘宝还卖3699
    在拼多多买东西,要多看看比较一下。
  • 新下级学 作者
    山外白云生
    在拼多多上买了几条内裤,居然会掉色。号称全棉,面料又薄又透,鬼知道是啥子面料。没敢穿,扔了。不明白动辄“已拼十万加”是怎么来的。无论啥东西,一水的好评。没有特色,没有创新,靠病毒式拉新,靠几分几毛的优惠,劝退了。虽没有卸载,但是很少打开了。
    这就是一个很好的例子,证明成本低于阈值时,产品就没有使用价值了。再举个例子:很便宜的饭,但是没烧熟,谁愿意吃?所以说性价比并不是连续的曲线,在合理区间内只要降低成本性价比会逐步上升,但成本低于阈值时,性价比就直接变成 0!买这种东西的人难道不是傻子吗?
  • 最近想买个3米长数据线,拼多多一搜,不敢下手,还是京东方便点。
  • 矮挫圆大婶 单亲妈,狂吠狗
    我一个月前,在淘宝、闲鱼、拼多多上开了店,是一个人的小店,晚上干,赚点零花。三个店的定价一样,但拼多多必须要参加活动,因此拼多多实际售出价格是淘宝、闲鱼的一半,造成我没有赚钱。于是两个星期后,我提高了拼多多的售价,销量立即减一半。但访客依然有,两三天能1、2单。一个月来,淘宝订单为0,闲鱼有3笔,拼多多有40多笔。         淘宝参加推广,没卖出前就要交99元,心痛,没交。拼多多虽然强制低价,但好歹是从已售出提成。闲鱼,是真“佛”。            另外,我的价格比同类要低些,但我以老妈账号在三个平台搜索,淘宝除非“店铺”搜索,否则就算用我写的商品全名,也搜不到我的商品,用价格排序、地点范围,也看不到我的商品。在闲鱼能搜到我的商品,拼多多也能搜到我的商品,而且还给了我比较靠前的位置。——总结:三个平台我依然会继续做,拼多多虽然对卖家不友好,抽成罚款活动让我咬牙切齿,但毕竟只有它能带来客户。淘宝我大概考虑参加一次618,如果618依然没客户,大概就和闲鱼一样佛系养成吧。
  • 原来天猫,后来抛弃了,再拼多多,不小心点了退不了,弃用,天猫也就是看某人不爽而已,贵一点,拼多多是无下限。现在改京东。好歹某人有点良心,了。
  • 各种五花八门的诱导式销售,比骗子好一点的是,他们除了骗买家,也骗卖家。层出不穷的免单送红包送现金活动,买家拼命下单,然后不满意又取消退货什么的,评论一水的好评,图片视频返现,各种眼花缭乱的操作,完全无法建立长期的买方卖方的信任,能够运营下去,原因可能是中国穷人太多,闲人太多,有的是人天天泡在里面刷视频刷流量赚几分几厘。
  • 全部楼层
    登程
    想多了,为了初期可以顺利成交,各个平台的商家多少都是要刷单的,毕竟很少人愿意去做第一个吃螃蟹的买家,都想看看其他的评价怎么样。大家都刷单,哪个平台更厉害呢?我们从各个平台刷单的成本上可以大概看出一些东西。淘系平台刷单成本大部分都要10元以上了,京东平台早年5元左右,现在也要七块八块,拼多多刷单一单多少钱?3块!这里面为什么大家可以想一想
    你去买个软件,拼多多的刷单成本会更低。那种几块钱客单价的,可以做到1块钱一单包快递。刷单刷的最狠的就是拼多多了,压根不管。
  • 我是酸奶他爸 我的嘴唇是软的
    便宜没好货,成本低的能有什么好货??!
    瞄准的就是低消费群体,但凡有点钱的人谁会在拼夕夕上买东西。
    有点常识的都知道,电商平台的盈利方式都是来自卖家的广告费,拼夕夕算好的了,流量费够低的了,还要啥自行车啊???
  • 拼多多干翻了两巨头 还不是商家的支持?消费者的厚爱?
  • 全部楼层
    陶醉花园
    淘宝上也有几毛包邮的。只要有量,快递可以谈到几毛一单。另外概率问题,还有客单价高的可赚取利润,哪怕那种订单占很小一部分。
    谢谢你!
  • 陶醉花园
    拼多多给卖家的体验差,差在哪儿,我随便说几个,1 .虚假发货虚假物流信息扣款3元,9元,27元。48小时呢未发货超时,扣款,中转物流24小时未有中转信息扣款,快递中转和我有毛关系啊,扣我钱,无法申诉。2,和客户沟通,发一个你好,客户未回复无法再次发信息,名曰怕骚扰客户。客户已经付款买我东西有些注意事项或者商品信息确认,无法沟通。3,遇见无理的客户,辩论几句,要考试,不小心发了其他平台关键字要考试,尼玛正在和客户沟通卖东西呢,要我立刻考试否则无法发送信息。客户只要发信息未回复就开始倒计时。4.版本经常三天两头升级,升级忍受吧,电脑版升级之后图标隐藏,快捷磁力贴片消失,升级一次需要手动添加一次。难道拼夕夕程序员不用PC版吗,小厂?这个操作不可思议。5.每单都有服务费,应该是1%,有交易忍忍算了。但是每次打开软件就弹窗让设置打折信息,设置一下算了,原来是坑,无法取消。6,交易一旦完成无法查看搜索订单信息,或者说很难查看历史交易信息,不支持再次联络客户就是无法给客户发信息,电话是虚拟电话,订单完结电话失效。7.偶尔出现客户退款,拼夕夕支持立刻退款,如果不及时召回快递,钱收不到,货拿不回来,拼夕夕不承担责任。有人专门吃这一路。如果和淘宝对比真是没有对比就没有伤害。唯一就是手机端拼夕夕流量要大一些,算法应该算公平一些。淘宝导入给天猫了。
    还有个很无耻的操作,买家购买东西极其容易稍不注意就购买成功,等反应过来想要退款时,它会提示要24小时后才能退,其实是可以马上退款的,买家不留意看就会按它的提示退款。那时卖家可能已经发货了,不计较的买家可能就算了买下,计较的人就开始申请退款,这时卖家就只能拦截快递,不但亏了运费而且拼多多的成交佣金还不退、就这个操作不知道坑了卖家多少钱。
  • 天天看
    不喜欢拼多多。但这条规则而言,比较支持。有效扼制刷单,以及品质差退货让卖家快速崩溃。
    你错了,想刷单很简单。几个QQ群上千人,全是真实买家,每人一单,给你刷到销量上万。
  • 山外白云生
    在拼多多上买了几条内裤,居然会掉色。号称全棉,面料又薄又透,鬼知道是啥子面料。没敢穿,扔了。不明白动辄“已拼十万加”是怎么来的。无论啥东西,一水的好评。没有特色,没有创新,靠病毒式拉新,靠几分几毛的优惠,劝退了。虽没有卸载,但是很少打开了。
    清库存,薄利多销等等。拼多可以绑定商家在第三平台的店铺,然后就会显示第三平台的销量。二来,只要肯让利,参加活动,一次活动出库几千单,上万的销量并不难。另外,你看的同一产品,从排名第一到第十,搞不好都是同一群人经营的店群模式,人家不亏的。QQ群有很多领劵免费领东西的群,其实就是帮商家做销量的,群里的人觉得赚了便宜,卖家得了销量,中间群主赚了佣金,一举三得。
  • 全部楼层
    Napalmman
    那是你没经营好才这么说。如果你把PDD商户当成纯卖货的,PDD的用户体验比淘宝强多了,这才是PDD的核心竞争力。
    我经营的还好,商品在淘宝利润是10倍,在拼多多利润只有1倍。因为产品是细分类目里的空白,没有竞争,所以价格不用跟其他人打价格战,只要大幅低于我淘宝店价格就可以了,只是这个细分类目很小众,潜在用户群不多,所以大厂看不上,才有我的生存空间。而被拼多多延迟发货扣款、退货扣款等等各种各样的经常有,但还好。
    而且我在拼多多上买东西,也发现了,很多行业的店家不再像以前,无下限拼价格战了,也都心照不宣的都维持在一个稍有利润但很优惠的价格区间内,比如最近我买大酱。。。价格都一个水平,TNND,没占到便宜。
    但我还是可以在拼多多上面买到铁定赔钱的商品,还是有太多厂家需要销量推广,不在乎成本的。拼多多也最喜欢推这样的店了,“不在乎钱”的主,拼多多做大的底层逻辑~~
  • 全部楼层
    Napalmman
    那是你没经营好才这么说。如果你把PDD商户当成纯卖货的,PDD的用户体验比淘宝强多了,这才是PDD的核心竞争力。
    你的用户体验是以拼多多伤害卖家的基础上享受到的,讲真,拼多多真的非常无耻!扣商家的技术服务费,由0.6%提升到0元付款后的1%,客户免密付款后,秒退,扣商家1%的收费费不退,下单超1000元的就会扣10元,不退!试问,你在那里买商品享受服务后退款要扣钱!这样只会让大单买家退店。难道保护买家利益就要伤害卖家的利益!
  • CFLkane 这个人很懒,他什么也没写
    霍西尼
    我也经营了一段时间,其实拼多多和抖音,不是电商。。。而是广告商。
    商家在拼多多、抖音开店并不是卖货,而是“花钱为产品打广告”进行推广~~
    真正为卖家卖产品赚利润的是 淘宝和京东,那里是良性循环。
    而拼多多起家靠的就是 很大一部分在淘宝卖不出东西,但急于有销量,要推广出去,并且肯花钱付出营销成本的主儿~~
    1元卖商品,卖了几万单。。。这多少万的商品成本和给拼多多交的费用,其实都是产品推广成本,并不是为了让你赚钱的。
    为什么拼多多如此霸王条款和对卖家极度的不公平,还有无数厂家进驻,因为拼多多买家人数多,他们进驻就是为了“打产品广告”“吸引潜在用户关注”。这跟花几亿元在央视打广告成本是一样的,有没有效果,挣没挣到钱,付的费用都不可能退的。那些厂家心理都明白的很。
    抖音也一样,9.9还10袋、50袋包邮的。。。怎么可能挣钱,就是花钱打广告,想着未来“某天会挣到钱“
    基本上拼多多还有直播带货的产品,除了品牌商拿来做推广做广告以外,基本上都是正常渠道(传统线下渠道和淘宝天猫京东等主流线上渠道)卖不动的商品(典型例子就是连云港直播带货的海鲜,基本上都是行业里最看不上完全卖不动的次品和垃圾品)
  • 霍西尼
    我也经营了一段时间,其实拼多多和抖音,不是电商。。。而是广告商。
    商家在拼多多、抖音开店并不是卖货,而是“花钱为产品打广告”进行推广~~
    真正为卖家卖产品赚利润的是 淘宝和京东,那里是良性循环。
    而拼多多起家靠的就是 很大一部分在淘宝卖不出东西,但急于有销量,要推广出去,并且肯花钱付出营销成本的主儿~~
    1元卖商品,卖了几万单。。。这多少万的商品成本和给拼多多交的费用,其实都是产品推广成本,并不是为了让你赚钱的。
    为什么拼多多如此霸王条款和对卖家极度的不公平,还有无数厂家进驻,因为拼多多买家人数多,他们进驻就是为了“打产品广告”“吸引潜在用户关注”。这跟花几亿元在央视打广告成本是一样的,有没有效果,挣没挣到钱,付的费用都不可能退的。那些厂家心理都明白的很。
    抖音也一样,9.9还10袋、50袋包邮的。。。怎么可能挣钱,就是花钱打广告,想着未来“某天会挣到钱“
    那是你没经营好才这么说。如果你把PDD商户当成纯卖货的,PDD的用户体验比淘宝强多了,这才是PDD的核心竞争力。
  • 全部楼层
    陶醉花园
    各个平台快递都是一样的,主要是有的快递网点被封不能发货,有的仓库被封不能发货。
    在京东买的生鲜发货不保障时间,我有个订单就不取消,等了差不多二个月,前几天才到。这次在拼多多买的,卖家用京东物流隔天到。😀
  • 拼多多的经营底层逻辑,并不是为了让商家卖货的电商,而是让商家让出空前的优惠赔钱的力度给予广大买家占便宜抢福利的平台。
    其实拼多多是一个买家福利平台,而不想赔钱的商家,其实拼多多本身是不支持的,但不能明说。
    和美团前期是一个逻辑,店家让的利不够,赔的不够,美团业务都不想和店家合作的。
  • 红霞映雪 无条件拥护政府!!!
    拼多多的钓鱼经营模式,也就是一招鲜。只不过他人数多,降温慢。衰败不明显。
    但即便这样,都已经如此了,可想而知其颓衰。它的发展不可长久。

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