我被顺丰撞了一下腰
最近收了两个顺丰快递,曲曲折折感触良多。
坐标鲁西县城,非疫区。所有快递一切正常。
A快递是生鲜(鸭货),物流系统推送了信息,4月30号到本地8.05开始配送,然到了晚上还没收到。回看物流信息,8.08状态更新为无法联系客户,待再次配送。赶紧回拨快递员手机,空号。
B快递是衣服,5月1日14.55本地开始配送,到了18点多还没收到,回看物流信息,17.46状态更新为无法联系客户,快递配送不成功。赶紧回拨快递员手机(和A快递不是同一人),答此件不是她配送,不负责本区,对系统预留她的电话也不解、诧异。
经小姐姐帮忙要到了B件投递员联系方式,接通后听起来是在家吃饭。然后说是下午电车没电了,就把快递带回家了,要是我坚持或急用,饭后给我送过来也行。我我我.......不过帮忙要到了A件快递员的电话,说快递员当天休息,大概率不会接。果然是。
因为两个快递都没收到,很焦急,再次联系之前的小姐姐,询顺丰站点的电话,答复没有,态度很诚恳。
求助万能的度娘,搜索本地站点的电话,没收录。
拨打95338,一串机器音;灵光一闪找到了4008111111客户服务电话,拨过去提示已升级到95338。
继续拨打95338,还是机器音,也没有人工客服的按键选项啥的。我已经有些崩溃,喊“转接人工客服”,请问你找人工客服什么事?又爆喊了一句“人工客服”,终于听见真人说话。
然后,给推送过来了本地站点的联系电话,拨过去你拨打的电话是空号!!!!
.......
5月2日,8点44分B件的快递员致电“你的快递给你放到邻居家了记得去取”;A件又换了个快递员改派,11.50派送到达。不带顺丰标识涂装的小电动还是第一次见。
衣服很合身,鸭货有点变味儿,算还好吧。