政银合作企业无忧 助力打造高质量发展先行区

为贯彻落实思明区第十二届党代会精神，加快构建“大商务、大流通、大会展”格局，推动“放管服”改革再深化、营商环境再提升，思明区行政审批管理局围绕打造功能复合型厦门国际商务区，聚焦企业办事痛点难点，升级“企业全生命周期服务”服务，锐意创新，依托中国工商银行厦门城建支行网点全省首设“政务+惠企”政务服务示范点，借助银行帮代办服务，打造政银合作新模式，最大程度满足企业群众就近办理的办事需求。

一、平衡布局 就近办事

思明西部鹭江道商务区金融商贸机构聚集，但与思明东部行政服务中心相隔较远，企业群众办事往来不便。“政务+惠企”服务示范点选择位于鹭江道CBD商业核心地段的工商银行厦门城建支行，交通便利，能有效弥补政务服务较为不足的短板，让企业群众可以就近办理政务事项，进一步优化沿鹭江道总部经济区功能布局，助力打造功能复合型厦门国际商务区。

二、开设专区 配备专员

以“企业无忧”为目标，拓展“企业全生命周期”服务功能，线上线下融合，在合作银行设置政务服务示范点。由工商银行厦门城建支行服务团队为政务服务示范点配备六名专属业务服务人员，包含大堂经理、对公客户经理、零售客户经理等，满足企业全方位业务需求。同时强化专区业务人员素质提升，由市场监管、税务财政、科技人才等窗口业务骨干对银行柜台精英进行再培训，提升政务专区服务人员政务综合能力。做到“六有三能”（有场所、有标识、有人员、有设备、有网络、有制度、能办事、能兑现、能评价）。

三、“1+N”选择 一站办理

积极进取，改革攻坚。政务服务部门与银行全面开展涉企合作，创新“1+N办事模式”：“1”即一个窗口综合受理服务点，由专区人员为服务对象提供企业开办、银行开户、税务服务、社保登记、惠企政策兑现等审批服务，实现“一站办理”，企业办事效率大幅提升。“N”即在自助设备办理、掌上便捷办理、市场监督管理局“一网通”平台办理等多个模式中，由办事群众根据实际情况自主选择多种服务方式。目前，“政务+惠企”服务专区“e政务”自助服务终端可办理生活、工作、涉企、旅行等方面涵盖18个部门169项高频服务事项，其中有92项审批服务事项实现“自助办”。

“政务+惠企”服务专区是群众身边贴近的“政务服务大厅”，目前，工行城建支行示范点已初步实现六大政务板块内容，即：商事主体注册登记、不动产登记、市民卡办理、个人征信查询、e政务自助服务、惠企政策咨询服务。下一步，思明区行政审批管理局将围绕企业群众需求，围绕打造高质量发展先行区，功能复合型厦门国际商务区，不断丰富拓展政务服务专区惠企功能，倾心倾力倾情服务，在观音山国际商务营运中心、会展片区、滨北超级总部等区域进行复制推广，巩固提升审批效能和服务水平，打通政务服务“最后一公里”，为企业降成本，为政府优服务，为市场增活力。