某通现在的套路,我说是坑蒙拐骗不过分吧?
@中国联通 @湖南联通 ,你们是想钱想疯了吗?开始采用坑蒙拐骗的方式了?别跟我说下面这情况,你们不知道。
1、营销人员打着“免费”赠送的名义邀请用户开通视频彩铃,如果用户不多问一句,绝不会告知这是收费项目,当然也不会给用户思考的时间,就直接说“帮”您开通了。等用户发现在扣费,打人工客户投诉并要求取消后,却“纹丝不动“的收费。
2、在套餐流量够用,甚至用不完的情况下,通过各种让人想不到的方式,例如“答谢老客户”、“开展优惠活动” 、“免费开通”,热心“帮”用户订购叠加流量包。等用户发现每月要多交几十元功能费用,打客户电话要取消时,又是各种理由给用户增加麻烦。
3、你们联通到底是多缺钱,近几年甚至一天都接到几个官方电话,无一例外都是以“免费”、“赠送”、“福利”的名义,“帮”或“邀请”用户开通这个那个功能,用户只要一不留神,抱着试一试的心态,就开启了恶心扣钱之路。
有一点,我不得不佩服你们坑蒙拐骗的策略,很多时候,等用户反应过来,钱已经扣了几个月了,即使打电话投放取消,钱也很难退回来了。这么一大笔钱,是不是你们坑蒙拐骗的动力来源?