华裔空姐成为美国英雄

邓月薇是美国的第三代移民，当她出生时，邓家已经习惯了在美的生活。父母忙碌打拼多年后开了一家小店，邓月薇作为家里的小妹妹，一直深受家人宠爱。很小的时候，邓月薇就知道自己是一名华裔，祖上来自中国广东。

成长过程中邓月薇回过一次中国，她兴奋地拍了照片，把照片摆在家里。她的家在美国加利福尼亚州的旧金山，邓月薇和其他美国小孩一样读书升学，课余时间便随着家人外出旅行度假，她尤其喜欢坐飞机出游，长大后顺理成章做了一名空姐。

2001年，邓月薇45岁，已经成为了乘务组长。在身边人看来，邓月薇最大的特点就是遇事非常冷静，不慌不忙，具有领导才能，习惯把发生的紧急状况都记录下来。有一次，邓月薇在街上开着车，正巧碰上了路边的交通事故。

其他人只是摇下车窗扫一眼就走了，但邓月薇却停车上前去问需不需要帮忙。直到伤者被救护车接走，邓月薇才放心离开。

2001年9月，邓月薇和家人约好17号那天去度假，为此她特意调整了工作行程，登上11日那天飞往洛杉矶的11号航班。

然后，灾难猝不及防地降临了。恐怖分子劫持了邓月薇所在的飞机，从头等舱起身闯入驾驶舱。机长联系不到，乘务员被刺伤，机上乘客惊慌失措，头等舱的乘客被赶出来，机舱内充斥着催泪毒气与辣雾气体，现场一片混乱。

恐怖分子改变了飞机航线，控制着飞机以每小时490英里的速度从4500米的高空急剧坠落而下，直直撞向了世贸中心大楼。据统计，当天因为这场自杀式袭击而遇难的人数达到2996人，邓月薇也在巨响中永远失去生命。

但在生命最后的时间里，邓月薇没有惊慌乱跑，她趁着恐怖分子不注意，悄悄躲进厕所，拨通了美航东南部订票办公室的电话，持续时间约25分钟。接听的话务员范尼莎听到邓月薇的声音沉着冷静，丝毫不乱。

她告诉范尼莎自己是11号航班上的乘务员，报告名字和乘务号后，她马上讲述飞机遭遇了意外劫持情况，很可能被控制着去进行一场高空撞击；她告诉了范尼莎几名劫机者的座位编号，机上实时的混乱状况，袭击者此刻的活动……

在当时的情境下，邓月薇此举冒着多大的风险，不言而喻。正是因为她报告及时，地面控制中心才快速掌握了飞机的情况，并且向运营中心报警，地面马上采取紧急行动取消了这条航线上所有班机，避开更大的袭击可能性。

虽然未能阻止悲剧发生，但邓月薇讲述的信息，为事后追查相关人员身份提供了线索。遗憾的是，由于航空公司设定紧急电话录音时间只有4分钟，这段被保存下来的录音里邓月薇的声音仅仅持续了4分7秒，地面人员没有及时按下录音键，其余部分就此丢失了。

邓月薇是当年第一个向地面发送劫机求救讯息的人，从约8点20分到8点44分，邓月薇冷静沉着地报告，留下了宝贵信息。她被美国民众称为“英雄”，她生活的旧金山市将9月21日命名为“旧金山邓月薇日”。

家人将寻找到的邓月薇遗骸碎片火化后，安葬在旧金山湾区的科尔玛墓园，年年都有人来吊唁邓月薇，为她送上玫瑰花。在“9·11”纪念馆，邓月薇的名字静静躺在纪念碑上的第一位。也许她身份平凡，但面对那场可怕灾难时，她表现出来的的勇敢无畏精神，却令人惊叹。