工具人的下场：

在快速变化的世界里，有什么是不变的？

大概是各行业里不知由谁定下的话术和行规。

被“绑架”的打工人，正在一步一步成为这份工作的 AI 工具人。

*以下是部分典型案例，不代表全部。劳动人民都是值得尊敬的，谁还不是个打工人呢？求不杠，杠就是你对。周五开开心心^_^

❶ 上车前，不管你在哪，对方都会用理智冷酷的声线对你说：“你好，嗡嗡快车为您服务，我已到达上车地点，请您尽快上车，谢谢。”

❷ 当你找不到车时，对方会亲切温和地对你重复：“你好，嗡嗡快车为您服务，我已到达上车地点，请您尽快上车，谢谢。”

❸ 看到你上车了，打车 AI 缓缓摆头，问：“欢迎乘坐嗡嗡专车，很高兴为您服务！车内温度合适吗？”此时，不管你说冷还是热，他都会自顾自地说：“请您系好安全带，我们的行程马上就要开始了！”

❶ 当你催问到货时间，无论你有多急，对方都会耐心地告知你：“亲，近期发货量大，仓库会按照下单时间顺序尽快发货！”

❷ 当你担心产品质量问题时，你将收到统一答复：“亲亲，店内宝贝都是专柜正品，质量没有问题！”

❸ 当你忍不了想给差评，对方会诚恳地说：“很抱歉给您带来不愉快的体验，如果在使用过程中有什么问题，我们会竭诚为您解决。”？？？问题已经在那了，就是给差评的原因啊。

❶ 首先，外卖员 AI 对于人名有识别障碍，仅以手机后四位为客户代号。

❷ 距你还有1公里的时候，外卖员 AI 就会拨打电话：您的外卖已送达，请下楼取餐。而如果你说：“我就在楼下你在哪？”就会收到对方长久的沉默——很明显，AI 预设的程序里还没有应对这一问题的机制。

❸ 如果到了约定时间外卖还没送达，AI 会主动申请提前点击完成。而当用户晚2分钟下楼时，就会接到电话：“您好，我还有别单要送！要不我放地上您自己取吧！”

❶ 当你已经忘了租房 AI 的时候，他还是会用自己 A 开头的微信固执地问道：“下午好，最近还考虑北京的房子吗？”

❷ 尽管两个人从未有过完整的对话，他还是会像老熟人式地对你说：

嘿，在吗？

这套房子特别合适，很想推荐给你。

⛳ 绿化率：30%

🏰 户型面积：76㎡通透阳光两居，89㎡中海系升级三居（全北京已知限竞房zui棒的三居）

💰 价格:35000元/㎡左右

💎 首付：部分房源86万起

🎉 项目特色🎉

🚗 交通：北京大兴国际机场、新机场线、京台高速、新机场高速、南中轴路，入则繁华三环里，出则大气纽伦东，940、841等多条中轴路公共交通助力便捷通

❸ 尽管已经说过 N 次找房的种种条件，每一次被转交给新的中介 AI 时，对方还会认真的询问：您好，对房子有什么要求吗？

❶ 恭喜健身教练 AI 获得了“最贴心 AI”一奖。“今晚早点睡觉吧🥺”“别吃太重口味嘛😖”“什么时候来健身房呀？我一直在等你😔”……连你的对象都不会这么关爱你。

❷ 无论心里有多想让你立刻办卡，健身教练 AI 都会笑着对你说：“哎呀，办不办卡都没关系，咱们就是聊聊天嘛。”

❸ 当你感到人生灰暗、丧失自信，从心里开始否定自己时，不妨来一节健身房私教体验课。毕竟健身教练 AI 会在整个过程中不断给予你鼓励：“加油！坚持一下！你可以的！好！非常好！”

❶ 在 AI 的世界观里，万物皆可收快递：“您好，您的快递已签收，签收人是门垫/消火栓/电表箱。如有疑问请电联。”

❷ 当你接起电话并立刻说完“直接放在门口就行”，快递员 AI 还会固执地说：“您好，XX快递，你的件儿到了，开下门。”

❸ 在你沐浴焚香打算全天在家迎接快递的时候，总会接到 AI 的消息：“您的包裹已存放于丰巢快递柜，提取码XXXX，请及时领取！”

❶ 屈臣氏导购 AI 对消费者购买速度要求极高，只要你在货架前超过30秒且目光仍在搜寻，屈臣氏导购 AI 就会精准出现在您身边并问道：“想要什么跟您推荐一下？”

❷ 出了自助购物服务后，大批屈臣氏导购 AI 每天说的最多的一句话变成了：“您好，需要为您服务吗？”不需要，好下一个“您好，需要为您服务吗？”

❸ 结账时，无论你身后的队伍有多长，以及你表现出多么的急迫和不耐烦，屈臣氏导购 AI 都会乐此不疲地质问你：“您有屈臣氏会员吗？扫码注册一下可以积分兑换商品的。”

❶ 甲方 AI 和市面上的砍价 AI 据说是出自同一家公司。无论你提出的ddl有多近，甲方 AI 都会说：“时间再提前一半，可以吗？”

❷ 由于经费限制（不仅限制你也限制自己），甲方 AI 的质量通常不太好，总是说一些没有逻辑的话：“这个方案还不能体现我们张扬又低调的气质。”

❸ 甲方 AI 的开机音效：“我们这次核心的目的是破圈。”

❶ 公关 AI 全球统一开场白：“亲爱的，在吗？”不管你说什么，AI 将给出自动回复：“嗯嗯。”

❷ 如果你是一位量还不错的 KOL，不管朋友圈发什么，都能收到：“宝宝好会拍❤️”

❸ 即使你已经给到了 timeline，尽职的公关 AI 也会每天提醒你：“亲爱的*天后就要交稿了，现在情况怎么样了？”

❶ 贴心贴肺的海底捞 AI 会通过会员卡读取你的生日，等待着高贵的黑海会员的将是一场“低调低调低调”的超大型生日会：“您好，祝您生日快乐，海底捞为您准备了一个小小的惊喜——”音乐声响起，听懂掌声。

❷ 少不了 AI 的扯面表演为生日 party 助兴。

❸ 当然，海底捞 AI 有时候还不够智能。比如，他们总会在你红薯粉吸了一半的时候凑过来问：“帅哥还需要毛巾吗？我再给你加点酸梅汤吧？这个手机支架您可以用。”

❶ 新媒体编辑 AI 的智能充分体现在标题上：“你一定不能错过的18件极简好物”能轻易让你下单；“有人还记得动森吗”成功唤起你的美好回忆；“女强男弱的关系到底能走多远？”完了，上班看《司藤》被发现了。

❷ 当你对新媒体编辑 AI 表达不同看法的时候，对于有把握的留言，他们会统一回复：“收到，谢谢关注，我们会继续改进的❤️。”而对于没有把握的留言，他们根本不会放出来。

❸ 当自己先赶上了热点，新媒体编辑 AI：我们的速度👍；当别人先赶上了热点，新媒体编辑 AI：就这？只要速度？

❹ 最后，请一定给新媒体编辑 AI 点个在看，不然他们会一直对你说：“在看了吗？在看到底是一个什么功能呢，今天编辑就带领大家走进在看的世界。就像大家在看的一样，在看的功能就是告诉别人你在看，相信大家对在看已经有了很深的理解，那么最后请大家在看一波吧！”

无意冒犯，相信他们也不想如此。

他们只是被困在系统里，顶着录音、监控和投诉，被迫说出每一句提前设定好的欢迎语。

研发者努力让 AI 更像人，人类却被工作逼得更像 AI。