互联网+政务，让群众一次都不用跑

如今，各地政府不断优化互联网+政务建设，这有利于提高政府服务效率和透明度，便于群众办事，实现了数据多跑路，群众少跑腿，是服务型政府的体现。

但是，在现实办事过程中，我发现还存在一些问题。

1. 窗口办事人员素质参差不齐

当百姓来办事时候，有些窗口办事人员推诿“这不是我这边的业务”“这个我不知道”。既然让百姓少跑腿，就要自身熟悉所在单位业务，不求精通，但求知道，这样面对百姓的时候，才可以最大限度避免推诿的情况。

2. 政务信息共享存在问题

如今各条线政务系统繁多，但各个系统不相通，数据不共享，这导致办理事项时要打开十来个系统，还不一定能把事情办好，既浪费了时间，又降低了百姓的满意度。

3. “僵尸网站”频现

打开一些政务网站，常常会出现页面丢失的情况，还有一些网站常年不更新信息，不回复问题，形同虚设。

针对以上几点问题，可以从以下几个方面入手提升。

1.举办线上线下培训，提升窗口人员素质，提高办事效率，拒绝推诿心理，全心全意为老百姓服务。

2.想要用好网，必先管好网。各级政府要善于运用互联网技术和信息化手段开展工作，加快信息共享，政务系统整合工作，提升办事效率。

3.清理僵尸网站，及时更新信息，让权力在阳光下运行。积极回应网民关切，解疑释惑，让互联网成为了解群众、贴近群众、为群众排忧解难的新途径、新渠道。