如何投诉支付宝(蚂蚁金服)?
我在蚂蚁金服旗下的一款叫蚂蚁财富的APP(其实就是支付宝买卖基金部分功能单独做了个APP)买卖基金,也有快两年了。对于买、卖的操作还是比较熟练的。
昨天操作卖出白酒类基金,今天一看,令我震惊的是,我并不是把它卖了,而是把它转换了——相当于卖了白酒又买入别的基金。而转换的是家银行类基金。
然后我回忆了一下,可能是昨天卖的时候它诱导我误操作了。先说一下,我持有几十支,可能不到点100支基金。买卖是经常的事,大部分情况下,卖出都是点完"卖出",填卖出份额,然后确定,提示一下确定要卖出,输个密码就完成了。但是,有少量基金,可以转换,你点它"卖出"的时候会提示一下是否转入其它基金。这相当于它一个变相销售行为——你本来要卖,它提示你转其它的。因为只有少数基金支持转换,所以这个提示不是很多,平时小心点就是了。
可是我昨天就没发现这个提示,我当时只是困惑了一下,以为基金卖出界面改版了?结果就点了,今天才发现,是转银行类基金了。
今天白酒涨,银行跌,白酒涨我不后悔,因为卖出是我自己的选择,但是银行跌这个怎么算?目前还没打客服,上网查了网,估计打客服也白打。损失肯定是没法挽回的。但我希望能有个投诉的地主,这样大家投诉多了,阿里这种大公司才不敢因为自己大了就变流氓,不顾社会道德只为挣钱。