高铁特殊服务很好联系而且免费，问很多细节问题他们也会耐心解答

这个服务确实是好，也应该大力的宣传。我女儿去年由于寰关节脱出导致头部以下瘫痪，在我们县没有治疗条件，医院建议我们转到北京治疗，我就联系了岳阳东高铁站，其实这个服务挺好联系的，每一个高铁站都有服务电话，拨通之后你告诉你的需求，坐哪一趟车就行，他们会问你需求人的情况，需要在什么地方接，是需要担架还是需要轮椅之类的。到目的地后是否要帮忙送出站等等，他们会做出相应的安排。而且全部免费。虽然我女儿最后的手术在武汉做的，买的去北京的票也退了，也提前告知了我需要的服务取消了，但是在约定的时间岳阳东高铁站还是给我打了电话，问我现在的情况，要是有需要随时可以告诉他们。真的挺感谢他们工作人员的，整个通话过程中没有什么不耐烦的情绪，而且认真细致的问了很多专业的问题。

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