APUS研究院 | Facebook给你提供的这些服务别错过了

前  言

GDPR出现以来，很多人将目光聚焦在如何设置用户“同意”的机制上，大多数主流APP应用在告知用户收集、使用其个人信息以及取得其同意的方式都是在用户首次打开应用时弹窗提示，并链接相应的用户须知与隐私协议。因此，使用“弹窗”来获得用户“同意”，成了很多产品经理最为注意的事情（关联到用户的转化率等问题）。

然而，当我们回顾GDPR的初心，我们更需要考虑，如何让用户了解、管理自己的隐私数据，而不是单纯的去应付一个政策。

在第十二篇中我们介绍了Privacy Dashboard的用途以及Google Dashboard的界面设计，本期我们将继续探讨大厂Facebook 在用户行使自己的各项数据隐私权利方面做出的改进，探讨其Dashboard的设计。

一、 如何在Facebook中找到自己的Dashboard

首先，Facebook作为一个需要账户登录使用的社交软件，用户需要登录账号，进入设置页面（如下图步骤）。

二、 Facebook Dashboard目录

Facebook的Dashboard分为下列六个模块（如下图）：

-隐私（隐私控制入口，针对不同数据可控制可见对象）

-账户报告（更新个人信息，修改密码等账号相关设置）

-广告偏好(可单独对广告的个人偏好进行设置)

-Facebook账号信息与数据管理（可以访问、管理、删除个人信息，可以查看活动记录）

-安全保护（安全中心入口、防止网络凌霸等）

-法律协议条款（服务条款、数据使用策略、cookie协议入口）

 三、 Facebook 账号信息与数据管理

为用户提供个人数据访问和删除等服务其实并不是一件简单的事，需要非常大的人力、物力。我们重点聚焦于Facebook在账号信息与数据管理中，实现用户管理其个人数据的路径。

1） 访问及下载数据：

用户可以通过点击“Access your information”查看自己的个人信息，用户可选择性地访问自己在Facebook服务中产生的个人数据并且在此页面也给用户提供了下载个人信息的入口。点击入口，可以进入下载页面。除了可以选择信息类型以及查看自己曾经下载过的数据备份以外，还可以在最下方选择日期范围、格式以及媒体画质。

2） 管理数据：

如下图所示，Facebook采用决策树的控制方式，让用户非常方便地管理自己的个人数据，并可以根据自己的情况选择自己想要管理数据的场景。换句话说，就相当于将用户置身于商场引导台。用户可以根据自己的需求，层层筛选出想去的地方，省去到处寻找店铺的时间。

我们根据以下步骤依次选择（如下图）：Facebook – I want to manage my data，会细分出12种场景管理选项，点击选项会出现这些选项相应的解决入口。

3)删除数据：

用户可以通过点击“Delete your account and information”删除自己的个人账户和信息。在停用账号和删除账号页面中，用户有两种选择:

-停用账户（适用于保留Messenger使用）；

-永久删除账户（永久删除账号以及相关的任何内容和资料，并且无法重新启用）。

小结

GDPR虽然是一部欧盟的法案，但其对全世界的影响非常巨大。Facebook作为大厂，首当其冲走在了数据合规的一线，无论是隐私相关协议的披露还是个人数据管理的升级，对于我们来说具有很强的借鉴意义。

都8012了，相信未来人都不再只是网络上的一个符号，而是可以真正管理自己数据和隐私的“网络公民”。

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