没有报名成功也不能退款?马拉松报名网这波操作什么水平

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近日,有跑友反应,自己从“马拉松报名网”平台支付报名费后无法退款,而且退款原因是因为组委会需要提供完赛证明,而该跑友没有参赛经历,所以无法成功报名。

事情经过:

9月6日上午,马拉松报名网发布一篇“肇庆国际半程马拉松”的报名文章,文章中加入了自己平台的二维码报名入口。跑友就第一时间扫码进去完成了报名,报名过程很顺利,并没有让提交完赛证书。

后来跑友了解到报名肇庆国际半程马拉松赛需要提供完赛证书,于是尝试和马拉松报名网客服沟通,但均没有得到回复。

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后来仔细阅读马拉松报名网详情页才发现,里面竟然写着:“缴费之后因个人原因不能退款”,其中特别强调“请严格遵守竞赛规程中的各项要求。并想我客服通过微信提供参赛成绩证书。如未能提供导致不能参赛,后果自负。且不退款。”

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(里面还有个错别字,把向我写成了想我)

没有完赛证书可以报名,报名之后不能参赛也不能退款?这是否合理?

马拉松赛事官网报名成功之后不能退费,这个条款可以理解。部分第三方报名平台,如果是已经在官网完成报名后不能退款,这个也可以理解。但是,报名的时候没有提交“完赛证书”这个选项,报名之后需要单独将成绩证书发送给客服微信,如果未能提供参赛证书不能参赛且不退款,这似乎有点不合理!

还有一个细节,在马拉松报名网的报名链接处,有一个主办方:马拉松报名网?第三方报名平台还可以这么写?

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据了解,目前很多马拉松第三方报名平台都是可以退款的。虽然退款的流程很麻烦还赚不到钱,但是为了在跑友中做口碑,为了更好的服务跑友,只要最终没有在官网上报名,大部分平台都是支持退款。

至于马拉松报名网为什么可以做到不退款,甚至是没有报名成功也不退,是店大欺客还是合理要求?

我们再仔细看下马拉松报名网的详情页内容:

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1.缴费成功且组委会审核通过后即为报名成功

肇庆国际半程马拉松赛因为需要提交完赛证明,没有完赛证明不可能通过组委会审核,没有通过审核就不会报名成功,报名不成功为什么不能退费?

2.缴费之后因个人原因不能退款

在组委会那边缴费成功且通过审核才视为报名成功。但是在马拉松报名网,只要缴费就视为报名成功?

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3.凡提交报名,即视为同意并且已经认真、耐心阅读过并熟知组委会相关所有《竞赛规程》《报名须知》《比赛路线》《领物须知》。否则请勿参与。

4.请严格遵守竞赛规程中的各项要求。并想(向)我客服通过微信提供参赛成绩证书。如未能提供导致不能参赛,后果自负。且不退款。

你觉得这些条款是否合理?

这里我们只是就事论事,至于马拉松报名网微信公号的内容,以后可以单独聊!

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