广东首部邮政快递法规将于7月1日实施

广东省第十四届人民代表大会常务委员会第二十四次会议审议通过《广东省快递条例》（以下简称《条例》），明确自2026年7月1日起正式施行。作为广东首部邮政快递业省级地方性法规，《条例》共八章五十条，为全国快递第一大省的行业高质量发展筑牢法治根基。

据悉，广东快递业务量、业务收入已连续17年稳居全国首位，分别占全国约1/4和1/5。此次《条例》聚焦行业痛点，从投递规范、安全保障、从业人员权益、绿色发展等方面作出明确规定。

《条例》明确，快递企业需将快件投递至约定地址及收件人，未经同意不得投至智能快件箱或快递服务站；收件人不在且无法电话联系的，需提供至少两次免费投递；投递至智能快件箱的，需明确告知免费保管期限及超时收费标准。同时，严禁以抛扔、踩踏等危险方式处理快件，收寄贵重物品或特殊意义物品需由寄件人事先声明，收寄环节严格执行验视制度。此外，企业需依法与从业人员订立劳动合同、足额缴纳社保、足额支付工资，建立恶劣天气停止或延迟收派作业机制及投诉澄清免责机制；推进快递包装绿色化、减量化、循环化转型，对用户个人信息采取加密、去标识化保护措施，严防信息泄露。

此外，《条例》将快递末端服务设施纳入公共服务配套范围，完善县乡村三级寄递物流体系。针对投诉申诉，《条例》明确，用户对服务质量不满可向快递企业投诉，企业需在7日内处理并告知结果；对处理结果不满意的，可向邮政管理机构申诉，管理机构应在30日内作出答复。广东省邮政管理局表示，将全力推动《条例》落地见效，规范行业秩序，推动广东从快递大省向快递强省迈进。

来源：粤广中视网