奔驰A200L质保期自燃 消防认定故障厂家拒担责

猫头鹰车志（ID:owlauto）讯，近日，安徽车主王女士购置的奔驰A200L轿车在质保期内发生自燃，消防部门认定系车辆自身故障引发，但奔驰厂家及4S店对此不予认可，双方就责任归属产生分歧，目前事件仍在处理中。

据了解，王女士于2024年12月花费160500元购入该辆奔驰A200L轿车，截至自燃时，车辆已行驶8000多公里，仍在质保期内。2026年2月17日，该车在静置状态下突发自燃，附近邻居发现车头冒黑烟后报警，消防救援人员赶赴现场处置，最终车辆严重烧毁，仅剩金属框架，此次事故未造成人员伤亡。

消防部门出具的火灾事故简易调查认定书明确，车辆起火原因系车头部位电气线路或油路故障引发。王女士随后联系投保保险公司，对方亦表示，此次自燃系厂家质量问题，责任应由厂家承担。

不过，奔驰厂家及涉事4S店对此持有不同意见。其表示，消防认定书仅认定故障引发火灾，不等同于车辆存在产品缺陷，现有材料不足以证明车辆存在固有质量问题，因此无法承担“三包”责任。

同时，厂家及4S店承诺不会擅自处置车辆残骸，提出可在王女士授权后，联合消防部门开展专业技术检测，并建议其向保险公司索赔，若王女士无充分证据仍向车企索赔，车企将不承担相关责任。

因事件处理迟迟无进展，王女士已向市场监督管理局反映相关情况，目前该诉求仍在流程中，尚未收到具体处理回复。