连续两年春节DAU破峰,快手的红包玩法密码
©️深响原创 · 作者|吕玥
互联网春节红包的形态几经更迭。从最初争夺支付入口的“摇一摇”,到后来流量分发大战,再到今年春节,各大平台重心几乎都放在了AI能力大比拼上,用数十亿补贴试图让男女老少都养成用上AI的习惯。
热闹之余,一个值得思考的问题是:春节,这个中国人最看重团圆的日子,真的应该是人和机器对话的时刻吗?
今年春节,快手DAU再创新高,是继去年春节破峰之后的又一次突破。数据是结果,反推快手在春节的一系列活动,会发现其玩法透着一股“返璞归真”的味道——没有复杂的任务,只有简简单单的热闹,真金白银的获得感,以及能与家人朋友老铁们一起玩的快乐。
快手选择回归到了春节红包活动最原本的内核:用户优先,让大家真正愿意参与、愿意玩在其中。
确定性获得,“发财树”成春节固定记忆
互联网春节红包持续演进,一个隐形共识也渐渐形成:用户想要拿到真金白银,总得先完成点什么。下载APP、签到打卡、完成若干任务——这些动作被融合在各式各样的红包玩法中,其底层逻辑始终是相通的:用户需要付出行为,平台才会给予回报。
但快手团队在设计今年玩法时,首先思考的是用户体验:能不能换一种方式,让用户不需要完成复杂任务,也能轻松拿到红包?
“点一下就能拿到,只有钱多钱少的区别而已,但你今天一定能拿到,没有套路。”快手集团副总裁、主站用户增长负责人王文博这样阐释快手的思路。春节红包首先是一种参与体验,只有当规则足够简单、获得感足够直接和明确,用户才会真正愿意留下来玩。
这便是发财树IP的底层逻辑。从去年春节开始,快手将这个玩法固定下来:进入主会场,摇一摇手机,完成进度条,100%获得88元现金。没有复杂的任务链条,更无需与AI进行多轮交互。老人小孩都能轻松玩,产品逻辑极其简洁,发财树也充满了春节追求好彩头的寓意。正是这种简单“做减法”的设计,让玩法门槛大幅降低,也带来了更广泛的用户参与。快手统计数据显示,今年“摇一摇”的参与用户规模同比增长超过60%。
不只是“简单”让用户无门槛的玩,值得关注的是,发财树也是一个延续了两年的玩法,变与不变的背后有着快手对用户心智长期经营的思考。
在快手内部,团队有一个清晰共识:希望发财树能成为用户心中关于快手的“固定记忆标签”。正如集五福之于支付宝、摇一摇之于微信,当用户提到快手春节时,能够自然联想到“摇摇发财树,马上领红包”。
这种IP心智的建立,正在产生可量化的“年度留存”效应。快手数据显示,去年参与过发财树的用户,今年参与深度显著更高,打开频次也位居前列。用户已经建立起稳定的认知——这是一个“每年都会来、来了就能拿到”的地方,他们不需要重新学习规则,只需要带着熟悉的期待进入即可。
用户同样熟悉的,还有集卡分2亿和春晚联动红包雨的玩法。集卡本身已成用户心中的“数字年俗”,除夕前凑齐卡牌等待开奖的期待值始终都在。还有今年快手冠名辽宁卫视春晚期间的专属红包雨,加上除夕整点的轮番降雨,把抢红包和看春晚这两个动作深度绑定,也是每年都有的仪式感时刻。
在信息爆炸、玩法越来越复杂的互联网世界里,“简单”和“熟悉”本身就是一种稀缺资源。当用户被各种复杂任务和相似红包套路消耗耐心时,一个“每年都来、点一下就能拿到”的地方,反而成了珍贵的确定性,构筑了最基础的用户信任。这背后,是快手在设计春节红包玩法时的的一个原则——尽量站在用户角度思考,而不是单纯追求玩法复杂度或流量效率。
确定与不确定之间,红包玩法的情绪设计
当用户已经习惯了“摇一摇就能拿到钱”的稳定预期后,快手团队一起开始思考下一步:如何在不增加用户理解成本的前提下,让玩法多一点惊喜和趣味。
“今年的玩法跟去年有什么不一样?如果都一样,用户会不会觉得腻?”王文博回忆,正是这一想法,推动了团队对玩法的深度思考。
于是团队集体“脑洞大开”,在今年春节推出了“换红包”玩法,将红包与经典游戏设计结合。比如用户拿到小额红包后,只需点击“换红包”,就有机会将手中红包换成更高金额。这种不确定性带来的刺激感,让人忍不住一试再试,每一次点击都是一次微小期待与短暂悬念的交织。正是这种心理,让快手用户人均换红包超过10次。
王文博提到,团队为“换红包”设计了多套方案,起初团队担心目前这种翻卡选数字的方案复杂度较高,可能影响用户体验,但AB测试的结果出人意料:用户对这套高参与感的玩法接受度最高。究其原因,是当用户拥有选择权时,即便结果不尽如人意,其挫败感也会显著降低。这也成为团队设计玩法时的重要原则:尽量让用户拥有主动权,而不是被动接受结果。
当然,不可否认,“不确定性”会让一些更敏感的用户带来损失厌恶的情绪。如何抚平这种情绪,成为团队需要解决的下一个命题。
今年春节最为抢手的“财神点金卡”,正因此诞生。这一道具会在用户换红包、看直播、发评论、私信好友时随机掉落,它可以让自己手里的红包最高放大100倍,还能赠送给好友互相助力。
王文博解释这一玩法的逻辑,是在不确定性的博弈场中植入了一个“确定的翻盘点”。它稀缺,所以珍贵;但一旦获得,便能带来确定性的正向反馈。这种设计精准地回应了用户在博弈过程中的心理波动——当你玩得忐忑时,一张点金卡的出现,既是情绪的抚慰,也是继续参与的动力。
更深一层,点金卡承载的是社交裂变的使命。在红包玩法普遍同质化的背景下,如何让用户主动传播、主动邀请好友参与,始终是产品设计的难点。点金卡的可赠予属性,使其天然具备流通价值。
所以你会看到,这张虚拟卡很快被老铁们玩成了“社交硬通货”,为了求一张卡,有人在主播评论区刷出300多万条留言,还有不少人在家族群、好友群里挨个询问。当玩法足够有趣,它就会自动成为社交谈资,变成一种社区现象。你在直播间蹲卡,我在评论区给你打Call;你把卡片送给我,我领到大红包后请你喝一杯。热闹就这么流动起来。
从“确定性”的摇一摇,到“不确定性”的换红包,再到“新确定性”的点金卡,快手今年的红包玩法构建了一条完整的用户体验演进路径。创新背后,都是平台对用户情绪的精准捕捉与回应。
红包变社交媒介,热闹真正流动起来
春节提供了一个独特的人际交流节点,在这个时间段里人们通过相聚的方式,让彼此之间的关系被重新激活、被再次生产。无论是久别重逢的亲人,多年未见的同学,还是平日里只在线上互动的半熟人,都会在这个节点产生新的连接。
正是在这样的背景下,快手的红包活动还通过一系列玩法设计,试图激活用户真实的社交关系——让红包不再是单人领取的福利,而成为人与人之间互动的媒介,成为连接彼此的桥梁。
比如“小马PK赢金币”是将老铁们聚在了一起玩。用户随机匹配真人对手,30秒一局,操控小马跳跃收集金币、躲避炸弹,得分高者获胜。
王文博表示团队在快手试玩了不少令人“上头”的小游戏,最终确定小马PK的设计要类似于经典的街机游戏“雷霆战机”:两个基础操作,一个用于常规得分,一个有成本限制用于干扰对手。简单易上手,也能有效激励用户反复玩。
比如王文博提到有用户会在短短30秒内连续释放了10个炸弹,消耗金币近1000,而一场比赛的胜利收益仅有两三百金币。用户愿意为了“赢”的快感付出高于收益的成本,说明驱动他们的已经不是金钱激励,而是游戏本身的竞技乐趣,以及那份不想输的好胜心。快手数据显示,有数十万用户在春节期间玩了超过100次小马PK。
不只是让线上老铁们玩在一起,快手也瞄准了真实熟人之间的社交互动场景。
比如“好友互扫招财码”的设计就很巧妙。
去年春节期间,快手的团队监测每小时的红包雨参与数据时发现,每当红包雨时段,某一地理位置周围,多台设备在相近时间内同时参与摇红包。这一数据的背后是一个相当常见但又容易被忽视的场景:用户在告诉身边的人“我在玩红包”,身边的人也因此加入。
基于这一洞察,快手推出了互扫招财码这一玩法,用户进入发财树主会场后,可生成个人专属二维码,亲友扫码即可直接参与活动,并获得相应的红包奖励。这一设计将“拜年”这一传统线下场景与数字红包深度绑定——你去亲戚家拜年,进门除了说“过年好”,还可以掏出手机邀他扫个码;几个老同学聚会,互相扫完之后还可以比一比谁开出的奖励更多。
数据结果超出了团队预期。原本预计东北地区会成为扫码主力区域,毕竟快手在该地区拥有深厚的用户基础,但最终拿下最爱扫码城市TOP3的是重庆、哈尔滨、长春。重庆的登顶让团队意外之余也颇为惊喜,这也说明玩法突破了核心地域,实现了真实破圈。
另外,快手还为真正的密友之间,提供了春节限定的独特体验。
火崽崽是快手推出的一款虚拟社交养成宠物,需要两位互相关注的好友共同“合养”。春节期间,“火崽崽过大年”活动正式上线——用户可以和好友双人连麦,一起参与飞行挑战闯关,即可为自家的崽崽赢取新年限定装扮和“旺仔”“熊出没”“王者荣耀”等多个IP联名款装扮。解锁这些限定装扮,既满足了用户的收集欲,又多了个可以互相“晒娃”的机会。
新春友钱花则是另一种温情:好友之间互相送花即可领到现金,同时还能解锁有金色昵称闪耀的聊天窗口。送花这个动作本身就带有情感色彩,金色昵称则提供了一种“被看见”的满足感。对方领到现金的同时,也收到了一个信号:我还惦记着你。
整体来看,快手今年春节的红包玩法,三个关键词贯穿始终:真诚且好玩,让用户感受到平台的温度而非冰冷的撒钱;多劳又多得,用持续回报取代“玩一下就没了”的浅层互动;互动能分享,让红包成为社交纽带,分享还有惊喜。三点兼顾,拼凑起来的正是中国人过年最想要的人情味儿和年味儿。
加之快手春节期间还打造了覆盖线上线下、浓郁暖心的年味内容,让平台成为一个烟火气十足的高沉浸感社区。在这里,地理边界被直播穿透,文化藩篱被短视频消融,人们对于“年味”的期待也因此变得更加丰富——既要红包的激励,也要玩的乐趣;既要线上的热闹,也要线下的回声。
从这个意义上看,快手的春节实践恰好回应了一个根本性的命题:无论技术如何演进,春节的内核始终是人与人的连接。快手始终是站在用户角度,为用户的情绪、需求以及体验着想。当海量用户因为“好玩”而聚集,当热闹真正在人与人之间流动起来,DAU创新高,便只是一个自然的结果。



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