不管哪种情况下，12306仅发个说明通知是不够的

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• 因为是乘客自己选的“候补订单兑现截止到开车前1小时”，12306又不知道这乘客熬夜不熬夜、离车站有多远，只能认为“乘客这么选肯定有他的道理，7点候补上8点的车，他也能赶得及”。

这就是设计上的缺陷问题，程序设计中未规避凌晨时段的候补问题。另外，“同一时间段，只能一个行程”在设计上只考虑了时间段不重合，并没有考虑地理区位的物理不可能性的不重合，这也是明显的设计缺陷。把程序设计过程中的缺陷问题强行归咎于旅客是不合理的。顺便一说，高铁实名制，12306后台数据是能迅速获取到用户已经购买成功车票信息的，也就是说12306在明知道该旅客已有票却仍然在抢票的情况下并未及时通知该旅客确认，这本身就存在资源浪费的问题，这个bug会让黄牛有可乘之机。综上，不管哪种情况下，12306仅发个说明通知是不够的，应该对软件本身进行迭代，更加有效的利用自己的数据资源。