看了这封“情况说明”，实在让人火冒三丈，这完全是在用“官腔”糊弄人

【本文来自《苍南城投回应“招聘笔试临时取消”：第三方公司工作人员失误，部分试卷未送抵考场》评论区，标题为小编添加】

看了这封“情况说明”，实在让人火冒三丈，这完全是在用“官腔”糊弄人。这封信的“槽点”实在太多，它从一个侧面很好地解释了这场“疏忽“（其实是“事故“)背后暴露出的诸多管理乱象。

一、这封“道歉信”的四大槽点分析

1.  避重就轻，把“重大事故”说成“工作疏漏”

①原文：“因本次工作疏漏给各位考生带来的不便与影响，我们深表歉意！”

②槽点：这哪里是“疏漏”？这是考试作弊级别的重大失误！几百名考生风尘仆仆赶到考场，甚至可能提前一天订了酒店、请了假，就在开考前或者开考时被告知“没卷子了”。这不仅仅是“不便”，这是对考生时间和尊严的践踏。用“疏漏”二字，显得极不严肃，毫无痛感。

2.  甩锅给第三方，毫无担当

①原文：“事件原因系本次招聘考试的第三方公司工作人员失误造成部分试卷遗漏未送抵考场。”

②槽点：这是典型的“甩锅”逻辑。聘请第三方是你们城投集团的决定，监管第三方也是你们的责任。试卷作为考试的核心机密，居然能“遗漏未送抵”？这说明你们的招标流程、监考流程、应急预案全是形同虚设。出了事就把锅甩给一个小职员或外包公司，集团层面毫无责任，这种姿态让人无法接受。

3.  “实际损失”四字，傲慢至极

①原文：“如因此次事件对您造成实际损失，可通过以下方式与我们联系反馈……”

②槽点：这句话简直是傲慢的巅峰。

交通费、住宿费：这是“实际损失”。

请假扣的工资：这是“实际损失”。

备考几个月的心血、错失其他机会的时间成本：难道不是损失吗？

心理上的愤怒、焦虑：难道不是伤害吗？

用“如……造成”这种假设语气，仿佛你们是高高在上的施舍者，考生必须卑微地去“申请”赔偿，而不是理直气壮地获得补偿。

4.  赔偿机制缺失，缺乏诚意

①原文：只给了一个联系邮箱和电话，没提具体的赔偿标准和流程。

②槽点：这就好比把人撞了，说“你去医院看看，如果有损失联系我们”。对于几百名考生，这种“私了”式的处理方式效率极低，且充满了不确定性。真正的诚意应该是统一发布赔偿公告，明确报销交通、住宿费用，而不是让考生一个个去“申诉”。

二、为什么这件事如此恶劣？

1.  它破坏了公平性：招聘考试最核心的就是公平。试卷都能丢，谁能保证阅卷、面试环节不出问题？这次是丢卷子，下次会不会是“内定”？

2.  它消耗了公信力：苍南城投是AA+国企，代表的是政府形象。连最基本的考试组织能力都没有，这让公众怎么相信他们能管理好城市的投资建设？

3.  它践踏了考生的希望：对于很多参加社招的考生来说，这可能是一次改变命运的机会。这种低级失误，直接摧毁了他们的信心。

所以——

这封信不仅是一份低情商的公关稿，更是一份暴露管理无能的检讨书。如此轻描淡写、敷衍塞责，考生内心的愤怒完全可以理解。 如果我是考生，我不仅要求报销路费住宿费，我还会要求他们立即、公开问责相关责任人（不仅是第三方，更是集团内部的项目负责人），并给出彻底整改的方案。仅仅道歉和推给第三方，是绝对无法平息众怒的。