日本千叶重大医疗乌龙:误切前列腺、错摘乳房!迷信“日式精细”的国人何时能清醒?

500

500

500

500

.

长久以来,不管是国外还是国内吹捧日本的人,都一个劲地夸日本人“精细”“认真”“注重细节”。说他们公文细致到标点,东西摆得整整齐齐,马路上干干净净,甚至将这种流于表面的精致,奉为学习的榜样。但近期发生发生在日本千叶县医院的重大医疗事故,狠狠戳破了这层虚假的伪装,让世人看清“日式精细”的丑陋真相。

.

据《朝日新闻》《读卖新闻》等日媒报道,2月6日,千叶县癌症中心对外通报了一起严重医疗事故:一名60多岁的男性患者,因疑似前列腺癌接受检查后,得到“定期观察即可”的良性结论,可医护人员竟将另一位确诊癌症患者的检查报告,错误的上传至他的病历中。就是这样一份低级到离谱的错误记录,从病历录入、医生诊断,到手术审批、术前核对,竟一路畅通无阻,没有任何一个环节的工作人员提出质疑、进行核实。最终,这名无辜患者被推进手术室,整个前列腺与盆腔淋巴结被全部切除,直到术后活检,这场持续三个月的医疗闹剧才被揭穿,而患者的身体伤害,早已无法挽回。

.

令人咋舌的是,这不是该院第一次犯这种低级错误。2015年,这里就曾发生过两名乳腺癌患者样本被混淆的事故,导致一名本无需手术的早期患者,被无辜切除了右乳。十年时间,两起如出一辙的乌龙,两次无可挽回的伤害,彻底击碎了“日式精细”的美妙神话。那些极力吹捧日本人“认真负责”的国人,或许从未思索过:如果所谓的精细,仅仅停留在街头的整洁、公文的工整等表面功夫上,而在关乎生命安危的医疗领域,却连一份病历的核对都敷衍了事,那这样的精细还有何意义?而这两起触目惊心的事故,也有力印证了日本人“知小礼而无大义,拘小节而无大德”,注重表面功夫,却忽视最基本的责任与底线。

.

这起医疗事故的荒唐,在于错误太低级,且整个医疗流程没人负责,也将日本社会流程僵化的弊病暴露无遗。造成事故的原因简单得令人发指,就是一份检查结果录反了,但从录结果、诊断、审批到手术,没有一个人进行审核查对。前列腺全切手术属于创伤性大、并发症风险高的重大手术,本应经过多轮信息核对、多学科会诊等严格流程,但在千叶这家医院,这些流程全是走过场。医护人员机械地完成自己的“分内事”,录入者不核对、诊断者不质疑、审批者不把关,每个人都在“按章办事”,却没有人真正对患者的生命负责。日本人这种过分注重程序而忽视结果的僵化工作模式,也在警示我们:在追求效率和规范的同时,绝不能让程序成为束缚责任和良知的枷锁,否则,最终受到伤害的将是一个个鲜活的生命和无数家庭的幸福。

.

若说流程僵化是这场悲剧的导火索,那么“无人担责”的推诿文化便是“日式精细”最致命的漏洞,也是日本民族劣根性的直接反映。网上有句评价日本人的话一针见血:“拘小节而无大德,重末节而轻廉耻”,道尽了日本民族性的最大弊端,就是过分纠结于表面的细节礼仪,却缺失了骨子里的责任与担当。这场事故中,病历录入的人员、作出错误诊断的医生以及负责审批的管理者,没有一个被追责。院方回应此事也只是停留在“道歉、谈赔偿、说整改”的表面,没有真正触及“谁该为这场无意义的手术负责”这一核心问题。这种“集体负责=无人负责”的推诿,正是“无大德、轻责任”的真实写照。更可笑的是,2015年事故后,该院也曾承诺全面整改,可十年过去,错误依旧重演,所谓的整改,不过是平息舆论的幌子,根本没有解决问题。

.

纠错机制的彻底失灵,也让世人看清日本社会的积弊早已根深蒂固。一个真正严谨、成熟的社会体系,不仅要能及时发现错误,更要能吸取教训、杜绝再犯。然而,千叶县医院却陷入了“犯错—道歉—整改—再犯错”的恶性循环。2015年的事故,没有促使他们建立有效的核对机制,也没有开展责任教育;此次事故后,医院提出的“增设核对环节”“成立调查委员会”等举措,依然流于形式,缺乏可落地的执行细则与刚性约束。这种“只改皮毛,不动根本”的整改模式,是对错误的漠视,更是对生命的亵渎,也充分证明,日本社会的纠错机制,早已被僵化的制度、敷衍的态度与集体推诿的文化所绑架,丧失了应有的效能。

.

千叶县两起医疗乌龙事件,直接戳破了“日式精细”的虚假神话,也给一直认为日本人做事认真精细的部分国人敲响了警钟。我们不应被日本人表面“精细、认真”的样子蒙蔽双眼。真正的职业精神,不是靠标签堆砌,也不是靠表面细节伪装,而是靠实实在在的责任与行动来践行。日本人或许能在小事上做到表面精细,但在关乎生命、关乎大义的大事上,却缺失最基本的责任担当与道德底线。千叶医疗乌龙带给我们最深刻的启示是:比起表面虚头巴脑的精致,真正的严谨、真正的责任,才是最值得追求的品质,这远比任何虚假的“神话”更有价值。

站务

全部专栏