北京丽都更名之后：能否书写新的篇章

一次普通鼻综合手术，却换来一个月维权无门！

2025年12月31日，一位消费者在消费保平台上，控诉北京丽都医美虚假宣传导致毁容。

一开始消费者只想花4000元注射“濡白”，但到院后被两名咨询师轮番面诊制造容貌焦虑，以“一次见效、明天消肿”等话术连环推销，当场追加至58779元，甚至连医生资质和合同发票都未出示。

术后，在消费者出现“整张脸剧痛、眼睁不开、太阳穴跳痛、新生两道眼袋、鼻子变形”等严重并发症，院方却改口称“恢复期一周”，与术前“两三天恢复”的承诺完全相悖。当消费者质疑肿胀原因是少女针叠加所致，为何术前不提示风险时，院方却含糊不清，试图将责任推给消费者。

在消费者申请12345介入后，北京丽都医美却两手一摊，拒绝出具任何仪器检测报告，也不愿意承担任何费用，让消费者在医院和监管之间来回折腾，维权之路遥遥无期。

（消费保投诉）

朗姿接盘、旧账未清

2024年，北京丽都医美终于迎来了一次“改头换面”的机会。

2024年8月29日，朗姿股份发布公告中，披露已完成对北京丽都100%股权的收购，并将其更名为北京米兰柏羽丽都医疗美容医院有限公司，成为其米兰柏羽高端线的一部分。

可惜，改名并未带来重启，据天眼查信息显示，北京丽都医美仍是监管常客。

早在2013年，北京丽都医美就曾因非法行医的丑闻陷入信任危机。据新京报报道，北京丽都医美宣称坐诊的韩国医生辛容镐在市卫生局注册，有行医许可证，然而却拒绝向记者出示相关证件。

但经调查核实，北京丽都医美所谓的韩国医生并未按规定注册，已经涉嫌非法行医的行径。

到了2019年，北京丽都医美并未收敛，因虚假宣传多次违反《广告法》被相关部门处罚。

（天眼查）

除了广告违法和非法行医，北京丽都医美在医疗废物处理和病历记录方面也屡踩红线。2017年7月，因未按规定处理医疗废物，被相关部门警告并处罚3000元。

（天眼查）

2024年11月，北京丽都医美又因未按规定告知患者病情、医疗措施、医疗风险、替代医疗方案等，被卫生健康委员会处以警告并罚款。病历记录不规范，不仅会影响患者病情的准确判断，一旦发生医疗纠纷，也无法提供有效的证据支持。

（天眼查）

从非法行医到病历造假，北京丽都医美这一系列操作，不仅没让朗姿的品牌滤镜并未带来实质合规，反而让米兰柏羽的高端招牌招黑，更暴露其内部管理空洞。

更名之后，问题依旧

更名已有一年有余，但在各大消费者平台上，关于北京丽都医美投诉仍屡见不鲜。

2025年9月23日，在黑猫平台上，一名消费者无奈的表示，在北京丽都医美接受吸脂手术后，持续高烧、双腿剧痛无法下床。

更过分的是，术后院方仅安排连续输液，也从未给出任何系统诊疗方案，只让消费者拖着着高烧连续往返导致病情加重，对患者生命健康极端漠视，并且至今也没个说法。

（黑猫投诉）

还有消费者在北京丽都医美做假体隆胸后，一度想要轻生。

先是术前院方既不展示假体型号、也未让对比大小，事后以你没要求、当时缺货推责。

术后两月仍淤青发紫、每日疼醒、呼吸困难，形态与预期严重不符，导致消费者抑郁痛哭，身心俱疲。

然而，面对消费者的哭诉，北京丽都医美仅仅回“正常”，对退款和修复诉求置之不理，把风险全部转嫁给顾客，让人寒心。

（消费保投诉）

在美团上，有消费者六点多到店，发现北京丽都医美的工作人员态度散漫，仅仅只有零星护士在岗，完全不像一家正规的医美机构。

当消费者被推荐小气泡后，所谓“皮肤测评”也无人在意，便被直接带去打光子。操作环节更是力劈，先是医生因赶下班手速飞快，又是对刀头过热置之不理，导致第二天顾客脸颊出现烫伤疤痕。

早间值班缺岗、流程像走过场、医生为赶工罔顾消费者安全，这还是一家正规的医美机构吗？

（美团评价）

又消费者吐槽北京丽都医美虚假宣传毫无底线。

先以低价体验引流到店，面诊时医生却连环推销高价套餐，产品简介玩文字游戏，直接把医美场景当成了逐利秀场，让消费者痛斥“垃圾”。

（美团评价）

另外还有消费者吐槽北京丽都医美将未经培训人员上岗糊弄顾客。

当消费者花费199元在北京丽都医美做小气泡清洁项目时，工作人员为了省掉蒸脸、湿敷、舒张毛孔等必需步骤，直接拿吸头硬吸，全程偷工减料、毫无专业可言，导致项目效果为零。

（美团评价）

在大众点评上，也有消费者爆料充值前销售围着团团转，一旦申请退款就全员“消失”。

8月23日在北京丽都医美递交退费资料，承诺7-15个工作日到账，但内部流程却无人跟进，17个工作日过去仍无音讯，微信、电话轮番被晾，所谓销售不过是客服，至今不回一条信息，只能被动等待，导致大额预付款成了“无息贷款”。

消费者直言，预充值模式风险极高，提醒其他爱美者办卡前务必三思。

（大众点评）

还有消费者参加北京丽都医美“特价超声炮”项目，怀疑院方为压成本大幅缩减发数，术后既无紧致效果，第二天更出现前所未有的全脸过敏。事后，联系院方却被一句“你本身敏感”推责。

（大众点评）

在抖音上，也有不少消费者对北京丽都医美提出质疑。

一位消费者预约18点，到店后却层层签字、无人叫号，被晾至19:35才洗脸，后面来者反而先进。更过分的是，空荡大厅仍苦等一小时，操作室仅两枚墙钩，环境简陋，体验感极差，承诺“好评送面膜”被当场拒绝。

（抖音评价）

还有消费者花高价做项目，面诊时被临时加钱，术中剧痛、术后全脸过敏，两个月毫无效果。连院内医生都私下吐槽“乱推销”，可见北京丽都医美重销售轻医疗，把顾客当提款机，术后无门维权，亟需曝光。

（抖音评价）

从上述案例来看，北京丽都医美更名后，问题依旧存在，甚至有愈演愈烈之势。这不禁让人深思，医院的品牌整合战略到底有没有发挥作用？还是说，这只是一种表面功夫，用来蒙蔽消费者的双眼？

改名只是面子，合规才是里子

近年来，医美行业呈现出爆发式增长。据艾媒咨询《2025中国医美行业发展状况与消费行为调查数据》显示，2025年中国医美服务市场规模预计达3701亿元，年复合增速约10%。消费者对美的追求愈发强烈，这也使得医美行业成为了一片“热土”。

不过，中国医美市场一路狂飙背后，灰色地带也跟着膨胀。消费者在选择医美机构时，别被新招牌、新装潢迷惑，多看一眼处罚记录、多留一份证据，才能真正让颜值消费成为安心消费。

对于行业而言，唯有监管真严查、机构真整改，才能让医美行业从重营销回归重医疗，让消费者不再为求美付出额外的代价。