医生无证、病历造假——上海首尔丽格把医美做成了“冒险游戏”？

如今，走在上海的街头，整形广告随处可见，整形手术也不再是遮遮掩掩的秘密。

然而，2023年那起令人痛心的事件，至今仍让人难以释怀。

24岁的小李，怀揣着对美的期待，走进了上海首尔丽格医疗美容医院。她此前矫正牙齿后，对脸部状态不太满意，希望通过整形修复。医院给出的方案是进行下颌角肥大矫正术、颏部截骨前移术等5项手术，费用高达21万元。小李咬咬牙同意了，想着术后能迎来全新的自己。

手术进行了近6个小时，全麻的她在术后满心煎熬。小李不断向母亲抱怨身体难受，走路时脸都咯咯响，看着镜子中浮肿变形的脸，她内心的焦虑与恐惧日益加剧。可医院的病程记录却显示，除了鼻腔堵塞，其余时间无明显不适。

4月1日，医院通知小李出院，她苦苦哀求，称自己不舒服想再住一天，甚至给工作人员点了奶茶，却依旧被无情拒绝。谁能想到，当晚小李就留下“永别”的信息，结束了自己年轻的生命。

小李母亲悲痛欲绝，她坚信是医院在女儿明确表示不适的情况下，仍强制其出院，医院必须为此负责。但上海首尔丽格医疗美容医院却坚称，手术顺利，与医院毫无直接关系。

（来源百度）

双方各执一词，矛盾激烈，这起事件也引发了社会广泛关注，让大众对医美行业的安全性和规范性产生了深深质疑。

投诉平台上的“黑料”

小李的悲剧并非个例，在各大消费者投诉平台，关于上海首尔丽格的“黑料”早已堆积如山。

虚假宣传是重灾区。不少消费者反映，医院在宣传时夸大其词，承诺能达到的效果与实际术后情况天差地别。

在大众点评上，有消费者爆料：面诊时被顾问反复洗脑“崔院技术好、几乎不肿、打麻药不疼”，结果术后肿成发面馒头，疼到死去活来。

原先承诺的“流畅小脸”变成左右不对称、太阳穴凹陷、软组织坏死，医院却一句正常肿胀带过。关键术前术后对比照被院方大肆P图，现场原相机一拍立刻“翻车”，真实效果与宣传天差地别，堪称“花钱买丑”。

（来源美团）

更恶劣的是，消费者4个月后索要病历时发现：原本确认的颧弓、劈外板、喙突截断等项目竟被悄悄划掉，只剩颧骨、下颌角、肉毒。而院方明知颧弓零效果、劈外板无变化，便直接篡改病历“甩锅”。

（来源美团）

术前未充分告知后遗症，术后出现持续疼痛、咀嚼受限，医院仍拒不认账，用“拖延+推诿”的江湖套路消耗消费者的维权耐心。

此前，消费者因担心渠道店售后差，才多花近2万选择上海首尔丽格，结果术后维权反被冷处理，杆件网上一搜竟有“失败受害者维权群”。消费者表示：医美好评可刷，差评皆血泪。务必全程录音录像、保存微信承诺，把口头效果变成白纸黑字，否则一旦失败，只剩维权无门的天价教训。

（来源美团）

还有消费者被首尔丽格“祛斑疗程可改善60%”的广告话术吸引，到店后却被层层加项、连环推销，做完一个疗程连30%效果都看不见，色斑原地不动，钱包却被精准清空。

这种宣传里“科学数据”实为随口报数，营销套路满满，所谓“无效退款”最后变成“效果因人而异”的甩锅模板，再次坐实上海首尔丽格“广告吹破天、实效见光死”的虚假营销惯性。

（来源美团）

手术失败以及医生专业水平饱受诟病。

有消费者实名控诉上海首尔丽格“崔姓医生”术前画饼，承诺颧骨推平变鹅蛋脸，唯一后遗症就是变漂亮，术后却颧骨更突更外扩，出现骨不连、关节弹响、牙齿开颌、咀嚼困难、面部大凹坑，连嘴巴都闭不上。

更寒心的是，术后消费者维权想要一个合理的答复，院方先以“成功案例”搪塞，随后集体沉默，拒绝修复、拒绝赔偿，把患者踢进“维权马拉松”中。

这场失败手术直接摧毁消费者的生活与健康，印证一句谎言式承诺足以毁掉一个人的全部生存质量。

（来源美团）

还有消费者吐槽，上海首尔丽格医生技术粗糙、专业性差，却盲目自信游说消费者手术，术中操作粗暴、损伤大，术后效果拉垮且健康受损。更夸张的是，面对事故拒不认错，沟通推诿，想维权又因法院排期漫长被拖入“持久战”，彻底背离医美应保安全与美的本质。

（来源黑猫投诉）

服务恶劣以及拒不退款也是常态。

不少消费者吐槽，咨询顾问只发医疗广告，不回复具体问题，答应的赠品不履约，赠送项目预约困难，甚至现场给消费者脸色看。还有消费者在做项目时被护士催促，操作时间缩短，做完也不进行保湿护理就赶人走。

（来源美团）

（来源美团）

就连退定金这样的小事，医院都百般推脱，消费者交定金时被热情推销，想退定金时却联系不上客服，被一直拖着。

（来源黑猫投诉）

这些问题长期存在，严重损害了消费者的权益，也让上海首尔丽格的口碑一落千丈。

消费陷阱背后的“黑手”

除了上述种种问题，上海首尔丽格还在金融贷款领域给消费者挖下了深坑。

在黑猫投诉平台上，有多起关于度小满金融和上海首尔丽格医疗美容医院有限公司中介联合违规放贷的投诉案例，让人触目惊心。

一位消费者讲述了自己的悲惨遭遇。她本是怀揣着变美的梦想走进上海首尔丽格，咨询顾问热情地向她推荐各种整形项目。

当得知她一时拿不出高额的手术费用时，咨询顾问便“贴心”地介绍起了贷款服务，称与度小满金融合作，贷款手续简单，放款快，利息也不高，还信誓旦旦地保证不会有任何风险。在顾问的再三劝说下，消费者心动了，在没有仔细查看贷款合同条款的情况下，就稀里糊涂地办理了60000元贷款。

可等到还款时，她才发现事情远没有那么简单。贷款利息高得离谱，还款周期也十分不合理，每月的还款金额让她压力巨大。她尝试与医院和度小满金融沟通，希望能调整还款方案，却四处碰壁。医院称贷款是和金融机构的事，他们不负责。度小满金融则以合同已签订为由，拒绝协商。

如今好不容易把本金和利息全部还清，却还要接到催收的电话折磨，让其精神上也承受着巨大的压力，每天都被焦虑和恐惧笼罩。

（来源黑猫投诉）

这种联合违规放贷的行为，不仅让消费者背负上沉重的经济负担，还可能导致个人信用受损。一旦消费者无法按时还款，逾期记录就会被上传到征信系统，影响今后的贷款、信用卡申请等金融活动。而上海首尔丽格与度小满金融这种不顾消费者权益，只为谋取私利的行为，无疑是在践踏市场规则和法律底线。

正视问题是唯一出路

上海首尔丽格医疗美容医院，曾经或许凭借着宣传和所谓的“韩式技术”吸引了众多消费者的目光，在医美市场中占据了一席之地。可如今，一桩桩投诉、一件件悲剧，就像一记记沉重的耳光，打得它的“金字招牌”摇摇欲坠。

在这个信息传播迅速的时代，消费者的口碑至关重要。一旦消费者对医院失去信任，负面评价就会如病毒般扩散，新的消费者望而却步，老顾客纷纷流失。如今，它的问题已被曝光在大众视野之下，若仍不正视，还试图敷衍了事，那无疑是在自掘坟墓。

医院必须深刻反思自身问题，从虚假宣传到手术失败，从医生资质存疑到违规放贷，每一个问题都关乎消费者的切身利益和生命安全。医院应立即对虚假宣传内容进行整改，保证宣传信息真实、准确；对手术失败案例展开全面调查，给消费者一个合理的说法和赔偿；严格审查医生资质，加强医护人员培训，提升专业水平；以及停止与金融机构的违规放贷合作。

医美行业是为了帮助人们追求美、实现美，而不是制造悲剧和痛苦。只有积极整改，展现出诚意和决心，上海首尔丽格才有可能重新赢得消费者的信任。