我要投诉到12345

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我生活中一个四线城市，最近阴雨连绵，令人发愁。

昨天，在一个饭店吃自助餐（如今经济下行，自助餐都降价了不少，很便宜），我正在拿菜，见到一个五十多岁的女人气冲冲地闯进来。

她像是失意至极，站在大厅内的她一直对服务员絮絮叨叨地说着什么，那个没有处理权限的倒霉的女服务员，只能无辜无力地辩解并安抚她。自助餐厅内本是一片安静，但这种语言上的对峙，迅速将全场食客的目光吸引了过来。

大概听懂了，她吃自助餐时将雨伞放在酒店门口，结果雨伞被别人拿走了。她不依不饶，坚决要找老板解决，并放下一句狠话：“不解决的话，我打12345市长热线……”

不多久，又有一个无辜的声音飘来，那是门口检查购买（自助餐）票据的女服务员发出的：“卧槽，下雨天，门口那么多雨伞，我怎么看得过来呀？！”

我之观点：丢伞女的要求稍微过分了一些，毕竟酒店方没有实力给纷纭的八方食客们配备单独的柜子，但她语言文明，表现虽然强势，然而理据充分，不诉之武力但寻求公共热线的支持，做人处世极具个人性格色彩。另外，门口那位说脏话的女服务员还是太年轻了（幸好没被当事人听到），没有经历太多社会的毒打，毕竟一句脏话引起火药桶剧烈爆炸甚至身死人灭的事件也不少。

个人建议：酒店方免费配备类似鞋套那样的雨伞套，赠予雨伞套后财物自行负责，避免歌手张宇所唱的那句“雨一直下，气氛不算融洽”在酒店内复现。