高德扫街榜重磅登场!10亿补贴唤醒烟火气?
来源|读商时代(中访网旗下品牌)
9月10日,在阿里巴巴成立26周年之际,阿里旗下的高德地图推出了全球首个基于用户行为产生的榜单“高德扫街榜”,并同步启动“烟火好店支持计划”,旨在构建全新的线下服务信用体系,全力支持线下餐饮及服务消费 。
作为国民级应用,高德地图在宣布全面AI化一个月后,再次推出重大举措,展现了其在本地生活服务领域的战略决心 。高德扫街榜已在高德APP首页最重要的位置呈现,方便用户快速查看 。高德首次披露,其地图覆盖全国超700万个餐厅点位,每天有1.2亿次生活服务相关搜索,导航前往1300万个生活服务目的地,这为扫街榜的推出提供了坚实的数据基础 。
创新榜单机制
构建真实信用体系
高德扫街榜的核心是通过用户的“行为+信用”来确保榜单的真实性 。作为出行导航的国民级应用,高德地图能够计算出用户对于某一家餐厅的真实行动,如“有没有去吃过”“是不是回头客”“是不是专程前往”等 。基于这些数据,扫街榜设置了多种类型的排行榜,包括体现远距离专程前往的“轮胎磨损榜”、体现多次前往的“回头客榜”以及本地人爱去、城市特色体验、高分烟火小店等多类排名,且每个分类都会根据动态数据每日更新 。
为了解决餐饮商家面临的“恶评门槛低”“好评成本高”的困境,高德扫街榜在获得用户授权后,首次引入支付宝芝麻信用体系,结合用户信用等级为可信评价加权,并借助AI风控,有效识别、过滤虚假和噪声评价 。这种创新的信用体系将真实出行和可信评价纳入评分,转化为商家长期可靠的信用资产,让认真经营但不擅长流量玩法的好店、小店能够被更多人看见,营造了“良币驱逐劣币”的健康生态 。
高德地图CEO郭宁强调,真实是榜单的核心生命力,扫街榜的核心目标就是真实反映用户的选择,并且高德扫街榜永不商业化 。这一承诺让消费者能够更加信任榜单,也让商家能够专注于提供优质的产品和服务,促进线下服务业的健康可持续发展 。
推出“烟火好店支持计划”
在发布扫街榜的当天,高德宣布启动“烟火好店支持计划”,通过三方面大力度补贴,鼓励用户到店消费,助力烟火小店客流、交易的双增长 。
出行补贴方面,高德地图针对出发地或目的地是线下商家的用户,发放价值2亿元专属到店出行补贴券包,包含公交地铁补贴、打车券、加油券等,以降低用户的出行成本 。交易补贴方面,高德地图将发放9.5亿元消费券,鼓励用户前往烟火好店体验优质服务,包括到店优惠券、招牌菜折扣等,所有成本由平台承担 。
此外,高德还将通过首页AI推荐、搜索热词推送、导航语音播报等方式,每天为优质烟火小店提供5000万流量的精准曝光,同时提供3000万元平台激励,广泛邀请行业达人帮助小店制作优质推广内容,进一步提升小店的知名度和影响力 。
与此同时,高德扫街榜发布了首份“烟火小店榜”,首批上榜的2962家烟火小店覆盖全国61个城市,其中有几代人传承的深巷老店,有家庭式经营的夫妻暖心小店,也有不靠流量只靠口碑的好店 。未来,高德扫街榜“烟火小店榜”将陆续覆盖全国更多城市,为更多优质小店提供展示的机会 。
阿里发力本地生活
高德承担重要使命
此次高德扫街榜的推出,被视为继淘宝闪购后,阿里发力本地生活服务市场的又一重要举措。阿里自2006年注资口碑网至今,在本地生活到店业务上一直不断探索。2018年,阿里成立本地生活服务公司,由饿了么和口碑两大业务合并组成,但在到家及到店消费市场,合并后的业务并未取得令人满意的效果。
近两年,高德开始承担阿里更多本地生活的业务。2023年,高德与阿里本地生活服务板块下饿了么到店业务正式合并,阿里旗下所有的本地生活到店业务将统一并入高德。今年年初,高德地图首次实现盈利,这也为其进一步拓展本地生活业务奠定了基础。
在本地生活到店业务的竞争中,美团占据着领先地位。然而,阿里凭借其生态优势,包括支付、电商、地图等综合体系,以及在AI和云计算方面的技术领先,有望在本地生活服务市场中分得一杯羹。高德扫街榜的推出,不仅为用户提供了更便捷、更真实的消费决策参考,也为线下商家提供了一个公平竞争的平台,同时也标志着阿里在本地生活服务领域的布局更加完善。
随着“高德扫街榜”和“烟火好店支持计划”的实施,预计将为线下餐饮及其他服务业带来新的增长机遇,促进本地生活服务市场的竞争与发展,最终让消费者获得更多的实惠和便利。