我们一家跟销售客服的斗智斗勇

【本文来自《大家有没有遇到过父母被电信运营商误导消费的情况？一般都是如何处理的？》评论区，标题为小编添加】

我们一家跟销售客服的斗智斗勇。

1.第一阶段：人工骚扰。

就是大中午正休息的时候，给你电话轰炸，以温柔的语气说出让你厌烦的事情：先生/女士，中国移动/中国电信推出XXX套餐。

我方反制：报工号来！具体哪个分公司（这个挺关键，工信部举报要用）！

对方反应：昂，不打扰你们休息了。

2.第二阶段：智能语音。

估计我们家这种反制手段，大家都会用了。然后运营商开始搞“人机操作”。

我方反制：手机话筒静音的时候接电话，让它“静音销售”，反正我们啥都没说啥都没听见。

一套完整的智能语音介绍要30秒，然后它设置的你应答反应是15-20秒。在此期间你如果说话应答，它会接入人工语音，不说话它自己会挂断。

我个人的反制就是，静静地等智能语音说完，然后不吭声，人工语音会试探问一句：先生你在吗？

我说：我在，听着呢。

人工语音：昂，先生我们公司现在有一款XXX套餐。

我：报工号来！具体哪个分公司！

人工语音：昂，不打扰你休息了，再见。

3.第三阶段：不打电话改短信轰炸了。

就跟诈骗短信一个路数，三句话格式：1.什么什么套餐，优惠多少多少钱；2.点开下方链接即可办理；3.退订回复R。

特别有意思的是，咱们的手机还没有办法屏蔽这种垃圾短信。

表面上看，他们只有一个号码10086或者10001，但其实内嵌号码根本不是这个，全是那种伪基站式样的十多位随机生成号码。手机按照号码屏蔽根本挡不住。

我方反制：用国家反诈中心APP举报。先把官方号码10086或者10001屏蔽，只要再蹦出来推销套餐的短信，直接举报给国家反诈中心，就说收到伪基站短信冒充运营商进行诈骗。

结果，每一次举报就能获得两三个月的宁静。