新质生产力产业联盟秘书长段积超：盒马X会员店存在三大“死穴”

8月5日，据报道，全国目前最后一家盒马X会员店——上海森兰店客服确认该店将于8月31日停业。此前的7月31日，盒马X会员店北京世界之花门店、苏州相城店、南京燕子矶店均宣布停止营业。至此，盒马所有会员店全部停业。对此，网经社征集业内专家、投资人、分析师予以解读。

网经社电子商务研究中心特约研究员、新质生产力产业联盟秘书长段积超接受数字经济新媒体&智库——#网经社 独家专访。

盒马X会员店存在三大“死穴”：

第一，定位像个“混搭怪”。想学山姆/Costco的“会员高端俱乐部”范儿，骨子里却还是“菜市场优等生”（重生鲜）。好比硬给超市保安套上西装当管家，看起来别扭，服务也不对路。 其核心问题是定位撕裂，生鲜包袱拖累会员店轻奢基因。

第二，供应链是“瘸腿巨人”。一方面，生鲜是“吞金兽”，随时会变异。山姆/Costco玩的是“钢筋铁骨”（高效标品），盒马却背着“新鲜蔬果”（高损耗生鲜）狂奔，冷链成本像泄洪闸，直接冲垮利润堤坝。另一方面，议价变“小矮人”。盒马X会员店门店少得像稀疏的蘑菇圈，采购量被对手碾压，砍价时只能垫脚仰视山姆/Costco的“价格屠刀”。 其核心短板是生鲜模式背离仓储逻辑，规模劣势拉低商品价格力。

第三，会员卡成了“空头支票”。承诺的“大礼包”，拆开是普通薯片+限量纸巾，缺独家爆款和真实惠，年费瞬间变“信仰税”。人家山姆有“流量密码牛排”，Costco有“加油站补贴”，盒马的“免运费”在亏损黑洞前像纸糊的盾牌。 其致命伤：会员权益苍白，专属价值和信任感严重透支。

盒马X像嫁接错枝的果树——想结会员店的“高价奇异果”，根却扎在生鲜的“平价沃土”里。结不出独家甜果（商品力），扛不住成本风吹（供应链），最后会员纷纷掉头，摘别家的果子去了。

专家介绍：段积超，网经社电子商务研究中心特约研究员、新质生产力产业联盟秘书长。“互联网+”和新质生产力专家，《互联网+兵法》和《新质生产力商业兵法》作者。