全家体验了20多次京东外卖,每一单几乎都超时了,当务之急是扩大外卖员队伍

【本文来自《刘强东带头冲锋,京东重返奔腾年代》评论区,标题为小编添加】

这阵子全家体验了20多次京东外卖吧,可能样本数量有限,不足以代表深入问题,但是还是想说说体会。

1.首先,在外卖服务行业,我们全家都站京东,确实太需要体量足够大的平台打击一下某团的嚣张气焰(之前在某团上订加班餐,开发票的时候商家错开成了他收到的实际款额,而不是我在平台上的付款额,两者之差超过了30%,这个抽成比例,说某团是妥妥的吸血虫不为过吧)

2.但是,京东的每一单几乎都超时了,我们家订外卖,时间是排在首位的,其次才是价格。大概能接受的配送时间是30min~35min,当然我们选的商家一般都在半径1km之内,其实常吃的就那么几家。所以对京东的超时非常敏感,昨天晚上一单,从预计送达到实际送达,超时约45min,而距离下订单,已经过去了一个半小时。

3.京东这几年发展很快,很重要的原因有两个,一是物流体系的高效,今日达、明日达;二是给送上门,这个真的特别好,对腿脚不便的老年人尤其友好,我家老人这几年就在我劝说下,从“非要省那几块钱”已经转变为“不差几块钱,方便快捷才最重要”(之前因为走路取快递,摔了一次,事教人,一次就够😀)

4.当务之急是赶紧扩大外卖员队伍,用待遇吸引人,基于分时分片的订单流量大数据优化派单流程,当然这个京东肯定专业。

总之,垄断就会助长贪婪,给打破垄断的京东点个赞,加油!

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