职业助浴师:上门洗澡,月入五万,不丢人

作者 | 金月离

来源 | 最人物

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得知30岁的小楷(化名)带着50多岁的父母,上门给失能老人洗澡时,亲戚们觉得“他怎么那么丢脸。”

他们认为,小楷好不容易考上大学,拥有体面高薪的工作,为什么要辞职带着父母给陌生人擦屎擦尿?

决定干“上门助浴”前,小楷当过老师,开过家政公司,在卷低价的同行竞争下,他的公司入不敷出。攒了多年的积蓄,买房交完首付后,又碰上房价暴跌,他的首付一夜间打水漂,倒欠银行十几万。      

早在5年前,“上门助浴”便兴起,2023年辞职后,小楷留在故乡创业,他的团队是当地第一家提供上门助浴的公司。

仅仅干了1年,小楷不仅还清债务,还月入5万到3万,日均收入在2000元到1600元。

“上门助浴”除了让小楷一家吃上银发经济的红利外,还让他们帮助失能老人找回了丢失的尊严。

以下内容,根据小楷在社交平台分享的故事和他的讲述整理。

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2024年开春,我和父母接到第一个上门助浴的单子,尽管目前我们服务了将近600个客人,但我始终对第一位客人记忆犹新。

那是个71岁的中风老人,接单后,我们上门给他量血压、测心率和体温,确定老人的身体状况适合洗澡后,我们才接单。

第二天,我们穿着淡粉色的工服,把40斤重的分体式浴缸、洗浴工具塞进面包车,早上八点准时到达雇主家楼下。

由于是老房子,我们只能徒手抬着浴缸上楼,楼梯狭小、昏暗,稍有不慎就会撞到价值1万元的浴缸,我们小心翼翼地扛着浴缸,生怕磕碰到“生财工具”。

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父母带着浴缸准时上门服务

老人不是头回中风,此前还中风过多次,他在床上躺了足足半年,没洗过一次澡,刚进门时,一股浓郁的尿味扑面而来,熏得我有些睁不开眼。

老人无法动弹,也无法说话,只能用大叫的方式来表达自己。这样的沟通方式很累,效率很低,因为我无法从他的喊叫声中判断,我的服务是否恰当。

头一回面对无法正常用语言沟通的客人,让我心里十分紧张,我很害怕我们会不小心弄疼他。

每当听到老人大叫,我就不自然地看向家属,家属有些不好意思,说:“我爸他平时就这样,你们不用在意。”

组装好浴缸后,我们把他放入担架。由于我父母是第一次帮人洗澡,我妈妈抬着担架的手都在隐隐发抖,这也让我的心里更加不安了。

服务时间2小时,我们全程打起120分精神,提心吊胆地给老人洗澡、擦拭身体、洗头、吹头发、剪指甲,顺利完成所有的服务流程后,才把提在嗓子眼的心放了回去。

类似这样因疾病而丧失行动、语言能力的客人,我们遇到过很多个,起初服务他们时,我和父母都忧心忡忡,很担心我们的服务让客人不满意,洗了一个月后,我们逐渐上手,对这份工作游刃有余。

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清明节最后一天的最后一位客人

也许是单次服务398元的价格稍显昂贵,来找我们的客人基本是中产以上的家庭,他们的父母或子女在当地都有体面的工作,有些客人,或是公务员,或是大学教授。

但疾病不会管人们曾拥有过多么风光的人生,它平等地降落在每个不重视身体健康的人身上。

在从事上门助浴前,我很少接触老人,我和父母的身体也较为健康,我一直以为,只有七老八十的人才会患上中风、脑梗等疾病。

直到我做这份工作后,我发现这些疾病正在年轻化,许多客人年轻时大鱼大肉,饮食油腻,烟酒不忌,作息混乱,导致他们40岁出头就中风、脑梗。

我曾帮助一个50多岁的老人洗澡,他的女儿告诉我,爸爸十年前脑梗后便瘫痪在床。只因他年轻时,每天都要喝一斤酒。

预约上门助浴的客人,除去80-90岁的老年人外,更多的是40-50岁的中年人。

我记得有次给脑梗的中年患者洗澡时,洗到一半,他突然大小便失禁,拉在了浴缸里,尽管我们早有预备,在浴缸上铺了层塑料膜,但真正面对突如其来的排泄物时,还是很尴尬。

我和爸爸把客人抬起来,裹上浴巾,重新放水洗澡,客人的表情木木的,没有什么反应,也许是习惯了,只听他的女儿边道歉,边解释:我爸脑梗之后身体不受控制,他经常这样,真不好意思。

看着客人麻木呆滞的表情,我心里觉得好可怜。

曾有一些客人同意我拍摄上门助浴的经历,发布到网上后,吸引了300多万网友的围观,许多人看到我们服务的失能客人,纷纷感慨:“我老了之后要是让人抬着把屎把尿洗澡,不如死掉算了。”

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我在社交平台上传的视频

相较于网上的抱怨,现实中失能老人的家属,对我们更多的是感谢。

由于不少客人是独生子女,给100多斤的老人洗澡很吃力,稍有不慎,可能会让父母滑倒,或者着凉。他们只能给老人简单擦拭身体,但这样还是难以清理身上排泄物的气味。

曾有一个女儿尝试给中风的爸爸洗澡,但当她掀开爸爸的裤子时,刺鼻的气味,让她当场呕吐。

对于失能老人而言,洗澡是个高风险的事情。所以很多客人不敢轻易给老人洗澡,长年累月下来,老人身上的屎尿味混杂着膏药味,臭得连隔壁邻居都能闻到,跑来拍门投诉。

现如今,我们的存在改变了独生子女的难题,给老人洗个舒舒服服的热水澡,不再是奢望。老人身上的气息,也可以是干爽清香的椰子香皂,而不是被邻居投诉的臭味。


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我的爸爸之前是名护工,主要在医院照顾患者,妈妈之前是月嫂,在一些雇主家照顾孩子。由于我大学念的是表演系,所以毕业后,我在MCN机构中当孵化网红的老师。

2023年,我受过了熬夜加班的工作常态,也受过了花3000块钱,就敢动辄要求我改三十多次方案的甲方,我拿着攒下的积蓄创立家政公司。

起初,做家政确实赚钱,但做了1年后,资本入侵家政市场,让原本80块钱两小时的市价,降至50块钱两小时。

卷不过资本的工作环境本就让我苦不堪言,骤然暴跌的房价,更是让我感觉“要完蛋了”,我120万的首付一夜之间全部打水漂,还倒欠银行钱。

那时,我仅存3万块钱积蓄,了解到日益增长的老龄化人口,和日本为老年人提供的上门助浴服务后,我想,我是不是也能效仿日本的模式,做中国式上门助浴呢?

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父母与客人的合照

我的父母年纪渐长,妈妈不再像以前一样,能有精力给雇主通宵看孩子,看着银行步步紧逼的账单,我狠下心来,用仅剩的3万块钱购买价值1万元的日式浴缸,剩下的钱用来买面包车和洗浴工具。

我在心里暗自祈祷,老天保佑,我的决定是对的。

为了让当地人知道上门助浴服务的好处,我打印了许多传单,积极跟社区谈合作,推广我们的服务。并给一些社区的客人提供免费初次上门服务,连续一个月下来,我们洗了120位客人。

由于大部分客人住在老小区,我们只能抬着浴缸、大包小包地爬楼梯,一天洗3-4位客人,每人服务2小时,刨去路上的时间,我们每天工作8-10小时左右,每天晚上回到家,我们感觉身子骨都要散架了。

亲戚们除了骂我带父母给老人洗澡很丢脸外,还担心我们被老人“讹上”,我一边听着亲戚的冷嘲热讽,一边默默给老人洗澡。

我的父母文化程度不高,妈妈小学学历,爸爸则是初中学历,他们也不知道上门助浴是否能赚钱,但他们很相信我的判断。

这一个月下来,我们每天都在客人的感谢声中度过,一个月后,基本120位客人中,有100多位客人复购。

我们把价格定为398元洗澡一次,洗了1年,便还清了银行的债务。亲戚们不再嘲笑我们“洗尸工”,反而时常打听我们怎么赚钱,让我们传授些发财经验给他们。

在网上发布上门助浴的内容后,我收获了近2万的粉丝,而这时,我们当地的上门助浴服务,如同雨后春笋般涌现。

尽管越来越多竞争者出现,但我们的单子依然多到接不过来,有时,一些外地朋友甚至愿意支付高昂的差旅费,请我们给他们的父母洗澡,只为了让他们的父母拥有一个体面的晚年生活。

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来自北京的客人的询问


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给失能老人洗澡1年来,我发现一个规律,许多瘫痪在床的男性老人,照顾他们的人要么是女儿、要么是妻子。

其中一个老人让我印象很深刻,他有5个孩子,女儿是老大,剩下的4个孩子都是儿子。瘫痪之前,他把财产和房子全都分给了儿子,女儿什么都没有;可是瘫痪后,没有一个儿子愿意抚养他,他们把老人“丢”给了大姐。

给老人洗澡时,大女儿陪在一旁,没有一个儿子在场。也许是洗澡的时间较长,大女儿像打开话匣子一般,跟我们倾诉:“我爸把所有东西都给了他的宝贝儿子,我什么都没有,到头来我还要贴钱给我爸养老。”

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客人跟我们询问服务细节

说着说着,她开始抹眼泪。这件事对我冲击很大,我们传统的观念是“养儿防老”,把所有资源尽可能倾斜给儿子,但到头来,儿子连养老的责任都未必能承担。

而这些男性失能老人的妻子,往往也是最常陪伴在其左右的家人。我有一个熟客,他年轻时是大学教授,退休后,还能拿上万块钱的退休金,但越是体面的客人,对待家人的态度,就越是暴躁。

虽然中风,但他没有失去语言能力,他对我们态度很友善,有说有笑的,但对待他的妻子又是另一副面孔。

上一秒还在跟我们谈笑风生,下一秒他妻子过来给他垫枕头,他立马变脸,面色不悦。

由于老教授长期缺乏活动,导致他的指甲血液循环不足,质地变得又脆又硬,边缘很容易裂开,呈现“勾状”生长,而中风患者的手又是蜷曲的,他们的指甲便向内嵌入肉里。

给老教授剪指甲很费劲,要先把指甲软化,再用专门的指甲钳剪,可是这样难免会弄疼他,他的妻子看了着急,想来帮我们,老教授就大发雷霆,让她“滚出去”。

我猜,老教授应该经常骂她的妻子,因为整个过程中,我没有看到她有丝毫生气的迹象,全程都是逆来顺受的样子,在旁边伺候他。

照顾失能老人很辛苦,我原以为夫妻之间会彼此体谅,但不断在我面前上演的闹剧,一次又一次重塑我对人情社会的认知。

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父母的工作日常

我曾见过花95万给瘫痪的爸爸治病的家庭,也见过因没有钱,把老人接回家放弃治疗等待死神降临的家庭。

那些倾家荡产给父母治病的孩子,眼里总是灰蒙蒙的一片,像被吸干精气神一样,看起来面如死灰。

看到这些家属,我才理解,网友们为什么说“父母得了脑中风偏瘫失能,是献祭子女的命,续父母的命。”


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上门助浴有些像旅游业,也分淡旺季,冬天时,没有暖气供应,非常湿冷,就算是年轻人穿着厚厚的秋裤走在路上,都觉得寒意刺骨,更别提那些岁数大的失能老人。

虽然冬天相较于夏天,单子较少,但我们每个月还是能达到3万元的收入。

夏天是旺季,不断爆单,但我们那的三伏天真不是吹牛的,烈日把楼梯间烤成了蒸笼,我和父母抬浴缸爬楼梯,每上一层台阶,汗水就顺着下巴砸在楼梯上,浸透的工服前胸贴后背,像裹着一层刚从水里捞出来的衣服。

上门助浴跟普通的体力活没差别,赚的每一分钱都有血有汗,但当一位癌症晚期的客人突然抓着我妈妈的手说“你比我的孩子更贴心”时,我突然意识到,这份工作远比我想象中更有意义。

做上门助浴后,我妈常常跟我说:要是你爷爷当年也能享受到这样的服务该多好。

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图源《入殓师》

5年前,我90岁的爷爷患上了糖尿病,由于脚趾头溃烂,加上当时我父母没有学习助浴知识,也没有购买助浴工具,我们无法给爷爷洗澡,只能简单给他擦拭身体。

直到爷爷去世时,他都没能洗过一次舒舒服服的热水澡,这也成了我父母心头上的一根刺。

看着妈妈发红的眼眶,那一刻,我察觉到,原来生活中最好的事情,不是一夜暴富,而是能自己上厕所、自己洗澡,有尊严地活着,比长寿更重要。

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