扩招十万骑手，刘强东亲自送外卖！京东外卖还在狂飙

刘强东亲自下场送外卖，京东外卖还在“狂飙”。

红餐网消息，4月21日，有网友在社交平台分享了与京东集团创始人刘强东的合影，称收到了刘强东送的外卖。这一消息迅速引发广泛关注，相关话题随即登顶微博热搜第一。

照片中，刘强东身着京东外卖骑手工服，手持外卖，疑似参与京东外卖的一线配送业务。据该网友透露，自己收到的这份外卖，正是刘强东送出的首单。京东方面回应称此事属实。

△图片来源：小红书

另据网传视频，刘强东在完成外卖配送工作后，还请外卖骑手们吃海底捞火锅。而就在同一天，京东发布公开信，宣布将扩大招聘规模，将未来三个月的全职骑手的招聘计划从5万人增至10万人，展现出其全力拓展外卖业务的决心。

事实上，自2月11日高调官宣外卖业务上线以来，京东的动作频频。

为吸引商家入驻，京东推出0佣金招募商家活动，承诺已签约商家全年免佣，以此提高商家参与积极性。与此同时，京东严格筛选具备线下堂食资质的“品质餐厅”，着力打造高品质的外卖形象。

上线两周后，京东再次推出重磅举措。2月24日，京东宣布，所有签约全职骑手缴纳的五险一金（包含个人应缴部分）均由京东全额承担。这一动作在行业内迅速引发震动，美团、饿了么纷纷跟进，相继发布骑手权益保障相关措施。

在一系列组合拳的攻势下，京东外卖也取得了不俗成绩。3月20日，京东宣布全职骑手人数突破10000人；3月24日，仅上线40天，其日订单量就突破100万，成为外卖行业中增长最快的平台之一。

在消费端，京东也持续发力。4月11日，京东外卖上线百亿补贴，在行业内掀起新一轮外卖券补贴热潮。4月21日，京东推出超时订单保障政策，明确规定超时20分钟以上的订单全部免单。

△图片来源：图虫创意

然而，业务的高速增长也给京东带来了新的挑战。随着订单量的暴增，京东外卖出现了多次系统崩溃的情况。

4月16日午间，其系统出现近20分钟的异常情况；4月22日午高峰，系统再度故障。

对此，京东则通过发放“满15减10”补贴优惠券，对超时订单全额免单等措施积极挽回口碑。

从为骑手全额缴纳五险一金、发布百亿补贴，再到创始人亲自下场送外卖，不难看出外卖业务在京东内部的战略地位。而随着京东的强势入局，外卖行业竞争格局正在重构，这场新一轮角逐后续将如何发展，红餐网将持续保持关注。

作者：红餐网郑颖；编辑：李唐