李鬼账号泛滥，小红书如何建立合规围墙

小红书“李鬼”账号逼得外资银行发“割席”声明。

近期，多家媒体报道称有不法分子通过“小红书”社交平台冒用“大华银行上海分行”、“大华银行”名义注册账号，发布虚假信息及开展非法金融活动。事件发酵后，大华银行（中国）于2月27日发布《关于小红书平台出现“大华银行上海分行”等虚假账户的郑重声明》，声明指出，该行及旗下分支行从未在“小红书”平台开设任何官方账号，亦未授权任何第三方以该行名义注册、运营此类账号。该行已于2月21日向小红书平台进行举报，并于2月25日接收到平台反馈该账号涉嫌侵权，平台已做相应处理的回复。该行也已就此事向属地派出所报案。

据悉，大华银行总部位于新加坡，在中国、印度尼西亚、马来西亚、泰国及越南等地均设立了全资法人银行；作为大华银行的在华全资子公司，大华银行（中国）成立于2007年12月，总部设在上海，拥有中国本地法人银行资格。值得注意的是，大华银行中国刚刚在2月24日宣布，该行已与富邦华一银行有限公司签署协议，将向富邦华一银行转让该行的个人业务，范围涵盖个人客户持有的账户、存款、贷款和相关财富管理产品。

高仿账号本是互联网常见的灰色地带，为何假冒的大华银行小红书账号引发如此非议？

原来，上述高仿账号均开通了小红书官方推出的私信获客助手。2025年1月7日，小红书推出平台唯一认可的商家联系方式交换渠道——私信获客工具。要开通「私信获客工具」，商家需同时满足以下条件：1）认证为小红书企业专业号；2）开通聚光推广（无广告消费门槛）。

原则上，上述开通了私信获客工具的账号已获得小红书内部企业认证。但实际上，这些“外资银行”账号并未展示任何认证标识。并且大华银行从未在“小红书”平台开设任何官方账号，亦未授权任何第三方以该行名义注册、运营此类账号。而这只说明了两种可能性：一是不法分子伪造材料进行了企业认证，二是小红书账号实名认证审核以及私信获客工具开通存在重大漏洞。

需要注意的是，小红书上泛滥的不止是李鬼机构账号，还有大量高仿外国人账号以及名人账号。今年初，受TikTok在美被封杀事件影响，大量海外用户涌进小红书。小红书一边承接“泼天的流量”，一边也出现大量的仿冒海外账号。一些用户盗用网络图片修改IP营造在海外生活的假象，借机博取关注“起号”，被仿冒的对象甚至包括好莱坞影星布拉德皮特和美国首富埃隆马斯克。而这一行为也快速被特斯拉官方注意到。1月16日，特斯拉中国官方向媒体透露该账号是假的，马斯克本人并没有开通小红书账号。

虽然小红书官方客服称，如发现假冒他人身份的账号可以在平台直接进行举报，平台会对相应情况进行核实，如举报属实，平台会做出相应处罚。但层出不穷的“李鬼”事件仍让用户的体验感不断下滑。

另一方面，经过小红书官方认证的蓝v账号也不一定都靠谱。小红书官方账号“薯管家”于近期发布官方公告中表示，自2024年11月18日至2025年2月17日的严厉打击黑灰产账号的治理专项行动中，小红书一共处置了320万个黑灰产账号。但却有网友在评论区拆台，“代写大学生论文，代写博士论文，代写研究生论文，这居然可以是收费的蓝v认证咨询号，小红书你不知道这是违法的吗？”、“一大堆发假货引流的都加了蓝v，最大的谣言制造者是谁？”

在对用户频发“合规”警告的同时，小红书是否也应该加固自己的合规围墙？（内容来源|知谭商业）