实地探访俄罗斯商品馆:工商提醒不能误导消费者
信网1月24日讯 近日,一些主打俄罗斯特色的“俄罗斯商品馆”在全国各地如雨后春笋般涌现,引发了社会的广泛关注。这些打着“俄罗斯”旗号的商品馆,究竟是怎样火遍全国?里面的商品是否真如宣传的那样来自俄罗斯?带着这些疑问,信网(热线0532-80889431)对青岛各区多个的俄罗斯商品馆进行了实地探访一探究竟。
各类商品琳琅满目,产地价码清晰。(来源:信网 耿润 摄)商品馆内人来人往,商品琳琅满目
放着喀秋莎、摆着大列巴,最近一段时间,“俄罗斯商品馆” 在国内各地迅速兴起,一时间吸引众多目光。信网来到了位于青岛市延吉路附近一家商场一楼的“俄罗斯商品馆”。还未走进店铺,醒目的“Russia”标识和极具异域风情的蓝底白字招牌就吸引了众人的目光。店内循环播放着俄语歌曲,货架上摆满了巧克力、奶制品、肉制品、蜂蜜、酒水等各式各样的商品,包装上印着大量俄文,搭配着富有俄罗斯特色的图片,种类极为丰富,让人仿佛置身于俄罗斯当地商场。
工作日的下午,店内的顾客多是游客和上了岁数的老人。正在为孙女挑选威化饼干的市民刘女士告诉信网:“我就是想着俄罗斯的东西看着挺有特色的,想尝尝鲜,看看和咱们国内的有啥不一样,也算是体验一下俄罗斯的饮食文化。”不远处,店员正向一位老人介绍着俄罗斯蜂蜜,强调“产地俄罗斯,配料表特别干净”。进门最显眼的位置,摆满了不同口味的各式“大列巴”面包,市民张先生正在认真翻看商品信息,张先生说:“之前没分国产和进口区的时候,我买了几个俄罗斯大列巴,拿回家发现竟然是国内生产的,价格还不便宜,感觉有点上当了。进口商品和国产商品分区以后,现在一眼就能分出来了。”
国产区内某一品牌巧克力产品标识。(来源:信网 耿润 摄)多家俄货馆已注明商品产地,店员称“工商提醒不能误导”
此前多家媒体报道,在部分俄罗斯商品馆中,并非全是俄罗斯生产的商品,存在不少国内代工产品的现象。
部分不良商家为谋取暴利,将国产商品摇身一变,贴上俄罗斯进口的标签,以高价卖给消费者。比如“卡秋莎牛筋肠”、“海参崴紫皮糖”,从名字到包装,都让人以为是来自俄罗斯的地道美食,可实际上却是在国内生产制造。这一现象引发众多消费者在网上发出“避雷”提醒。
对此,信网在探访的过程中发现,多家俄罗斯商品馆均进行了不同程度的整改。其中,部分是本月内新开业的门店,从开店之初便在产地标注、货架分区等方面加以规范。
一些门店在货架标签上明确注明产品产地,包括俄罗斯、白俄罗斯、乌克兰等国家,同时也清晰标注了来自中国黑龙江、内蒙古、山东、河北等地的商品。店员介绍,俄罗斯商品馆内进口商品占比约80%以上,除俄罗斯进口商品外,还有部分来自乌兹别克斯坦、德国、法国等地。
信网留意到,俄罗斯商品馆内众多商品包装和货架标签上标注着 “俄罗斯”“俄式”“俄罗斯风味”字样。在未做产地提醒的情况下,消费者确实极易产生混淆。大部分门店的店员在消费者咨询时,通常会主动说明商品是否为进口。“工商部门已下达通知,非俄罗斯进口的商品不能称作俄货,必须向消费者说明产地,不能造成误导。”一俄罗斯商品店的店员表示。
进口区某一品牌威化产品标识。(来源:信网 谷正原 摄)官方发声:大使馆提醒,监管部门加强规范
面对部分“俄罗斯商品馆”出现的种种乱象,俄罗斯驻华大使馆发布公告表示,俄罗斯始终坚定地支持并致力于扩大俄中两国在农产品和食品领域的贸易合作,对中国消费者日益高涨的对俄罗斯商品的兴趣表示热烈欢迎。但大使馆也遗憾地指出,当下一些不良商家行径恶劣,他们打着俄罗斯产品的旗号,公然销售假冒伪劣产品或非俄罗斯原产的商品。这些冒牌货不仅在质量上难以达标,与正宗俄罗斯生产的同类产品相比存在显著差异,而且还在包装上蓄意使用俄文,以达到模仿俄罗斯原产地的目的。大使馆呼吁买家在购买产品时多加留意,检查产品的生产地和有效期。此外,大使馆还特别强调,目前在中国,俄罗斯国家馆的官方地址仅局限于在俄罗斯出口中心支持下开设的场馆,这些场馆目前仅分布在哈尔滨、沈阳、成都、深圳等城市,提醒消费者认准官方渠道,谨慎选购。
同时,多地市场监管部门也纷纷对俄罗斯商品馆展开了检查。上海市市场监管局已开展两轮集中排查整治,全市范围内共排查发现47家“俄罗斯商品馆”类店铺,并对其中涉嫌违法的 6 家开展立案调查,涉嫌违法违规的行为涉及无照经营、仅销售预包装食品的食品经营者或食品展销会未备案、虚假宣传等。山西省太原市杏花岭区市场监督管理局执法人员发现俄罗斯商品馆存在进口商品与国产商品混放、部分商标未标明产地等混淆消费者的问题。青岛市市场监督管理局的相关工作人员提醒广大消费者,在选购俄罗斯商品时要仔细辨别,不要被华丽的包装和宣传所迷惑。可以查看商品的中文标签,确定是否标注原产地为俄罗斯,进口俄罗斯食品的中文标签是否标注在华注册编号等,以此来确认商品的“身份”。
如今俄罗斯商品大热,但部分俄罗斯商品馆存在诸多水分。有的商品以次充好,有的商品先出口再进口,在俄罗斯“走一圈”回来就摇身一变成了俄罗斯商品。对此,山东文康律师事务所刘伟娜律师表示,如果店铺将国产或其他国家的商品宣传成俄罗斯进口,就属于虚假宣传。若店铺宣传销售的是俄罗斯商品,实际却是国内生产且未告知消费者,则商家可能要承担欺诈责任,按消保法需退一赔三。(耿润 谷正原 徐基峰)
市内多家俄罗斯商店国产区商品明确标明产地为中国。(来源:信网 谷正原 摄)进口区商品均标明产地。(来源:信网 耿润 摄)