全国有近80家门店月子中心一夜跑路,是单纯的经营不善,还是行业寒冬将至?
据中国新闻周刊相关报道,前段时间,在全国有近80家门店的爱家月子中心因经营不善,一夜之间跑路的消息,在网上引起热议。
据报道所述,受访的一位曾预订了爱家月子中心杭州滨江店房型的客户孙女士表示,最初选择这家月子中心,是因为孙女士的朋友已经入住过了,当时朋友觉得这家月子中心的服务不错。孙女士自己也到实地考察过,觉得该月子中心的服务性价比不错,于是便预订了价值19800元的房型。
按照原定计划,孙女士将于2025年7月入住。
“朋友去年12月才住过,说是服务很不错。本着眼见为实,我特地跑了杭州的3家爱家月子中心,入住率几乎都超过90%,生意很好。而且爱家主打24小时一对一专业护理,服务比较周到。”孙丹告诉中国新闻周刊。
更重要的是,爱家的价格更有性价比,这也是最打动孙丹的。
据了解,爱家月子中心根据房型和时长不同,房型价格在19800元至39800元之间,其中前者最受产妇青睐。
据孙丹介绍,在杭州,一对一服务的月子房,价格基本在3万-4万元,对比之下爱家的一对一的价格非常低廉。而且如果选择全额预付,还可以省下2000-3000元的定金。
但让孙女士没想到的是,预订后的不到一周,1月7日,爱家月子中心突然在内部出餐群发出通知:公司由于经营不善,已无力继续维持运营,正式进入破产程序。
相关截图流传开来,“爱家跑路”的消息在网络上开始发酵。刷到消息的孙女士给对接的销售打电话、发信息,却发现对方已经联系不到了。
根据天眼查上的信息显示,爱家月子中心隶属于江苏爱之家母婴服务集团有限公司(简称“爱之家母婴”),后者成立于2022年5月,注册资本1亿元。
另据爱之家母婴官方微信公众号2024年10月发布的一则信息,爱家月子中心已在上海、江苏、浙江、山东、安徽、广东、甘肃、湖北这8个省份的22个城市设有门店。
此外,爱之家母婴于2023年并购了另一家月子中心“瑞婴丽”。不过,目前该品牌也已经停摆。
中国新闻周刊曾走访过爱家旗下的一家月子中心,进入门店后,记者发现前台杂物凌乱,走廊空空荡荡。
门店的部分房间内仍有产妇与月嫂在居住,虚掩的房间时而传出婴儿的啼哭声。但随着房租的到期,她们或将不得不搬离完全停摆的月子中心。
曾和爱家月子中心有合作的某酒店工作人员表示,早在2024年七八月,爱家方面就开始拖欠房租,持续催缴过后12月“交了一点”。截至跑路,爱家拖欠了4个月左右的房租与水电,涉及到的金额高达100多万元,目前该酒店已向经侦机关反映情况。
一位曾在爱家月子中心就职的销售经理林先生也表示,按照惯例,公司本该在去年12月20日发放11月的工资,但迟迟未发,一直等到12月30日才发。然而这也只是部分工资,当时差不多每人只拿到了3000元,而自己被拖欠了近2万元的工资。
该销售经理表示,“此前从未出现过迟发工资的情况”。
记者还从多位爱家月嫂处获悉,月嫂的工资发放从11月开始就出现问题。比如某门店的月嫂工资是每个月5号和25号结算,但不少人被拖欠了2个周期,即40天的工资,欠薪数额最高可达18000元。
还有一位给爱家提供月子服的厂家马先生表示,与爱家合作一年左右,之前对方下单即打款,但从去年11月开始拖欠货款,累计欠款约57万元。
马先生还称,“欠款迟迟拿不回,都考虑要卖车来周转资金了”。
马先生哈还提到,据他了解,包括马先生在内,有近20名爱家上游供应商存在被欠货款的情况,资金规模已经超过1000万元。目前供应商们正在向相关部门反映情况,得到的答复是要等待通知。
对于公司一夜跑路,林先生感到很不可思议,据他的说法,公司在1月5日的时候还在持续招聘,此前公司也承诺1月6日补足拖欠的薪资,还有同事表示爱家“不会倒闭,还在融资路上”。
不过林先生也表示,公司的急速扩张,以及为了快速抢占市场所采取的低价引流的策略,很有可能是爱家破产的原因之一。
从员工视角来看,林青认为爱家破产的直接原因在于扩张的步子太大了。
梳理资料可以发现,爱家月子中心近两年正在频繁拓店。2023年12月,公司在公众号发文指出,爱之家母婴已实现战略组合优化,启动百城千店拓展计划,进入快速发展车道,目标在2024年年底实现100家门店拓展。
而据其官方公众号信息不完全统计,2024年爱之家母婴至少新开门店37家,新进入17个城市。有月嫂告诉中国新闻周刊,2024年年末公司官方的说法是“拥有近80家门店”。
高昂的刚性支出,本就极大挤压了月子中心的盈利空间,但爱家为了快速抢占市场,采取了低价引流的策略。
但爱家标榜的性价比,也为之后的破产埋下伏笔。
作为员工的林青承认,19800元的套餐确实是亏本销售。“房租(酒店/公寓+厨房)、水电物业费、厨房团队、护理部护士团队、一对一月嫂、客服销售服务团队、每天的食材采购、车队服务、各种赠品及其他附加服务……不包括营销获客、设备维护,算下来最便宜的房间每月的成本至少要2.3万元,说爱家卖一间亏一间真的不过分。”
“低价+扩张”对公司现金流提出了相当大的考验。但天眼查App显示,爱之家母婴自成立以来都没有公开的融资信息。
林青更是直言:“老板想要快速扩张又没有资金进来,可以说2024年10月后基本每个店每月亏30万。本来想挤对同行,结果自己先撑不住了。”
实际上,近年来月子中心跑路事件不胜枚举。据不完全统计,近年来,武汉、重庆、成都、福州等城市至少有百余家月子中心突然关门“跑路”,其中不乏悦阁等知名高端品牌。
按照文章中给出的说法,之所以会出现这样的情况,一方面是因为月子中心的生意并不好做。
虽然按照天眼查上的数据,截至目前共有2257家存续/在业状态的“月子中心”相关企业,而注册时间1年内的有206家,1—3年的有395家。但是,有咨询公司在2022年的走访中发现,80%以上的月子中心处于经营亏损或微利状态。
以高奢月子护理品牌圣贝拉为例,招股书数据显示,其2021年、2022年、2023年及2024年上半年,账面亏损分别为1.22亿元、4.12亿元、2.39亿元和4.80亿元,三年半累计亏损12.53亿元。
此外,曾经先后登陆新三板的喜之家、喜喜母婴、大美股份等头部月子中心企业的业绩也是持续亏损多年,最终陆续摘牌。而近5年注销、吊销、撤销的月子中心相关企业数量达到417家。
另一方面,月子中心的准入门槛并不高,且同质化程度颇为严重,激烈竞争直接引发价格战,进而导致月子中心乱象频发甚至经营出现问题,其中就包括像爱家这样的资金链断裂。
上海秦兵(北京)律师事务所刘馨远律师对中国新闻周刊表示,我国法律尚未明确月子中心的行业主管行政部门,一般是市场监督管理局、消防、卫生等部门在各自的监管领域监管。
《公共场所卫生管理条例》规定,国家法定的公共场所有7大类,宾馆、饭馆、理发店、美容店等都包括在内,但月子中心并不属于其中任意一类,无需公共场所卫生许可,只需在市场监督管理部门注册登记后即可营业。