白领控诉英孚教育三宗罪：虚假宣传 不退学费 忽悠学员贷款

本文转自微信公众号：法科奥夫  作者：酱老板

颇有知名度的英语教育培训机构——英孚教育，近日又被网友挂出来控诉其欺骗勒索。

一名上海普通白领，在交了39999元的学费后，因不满授课内容，要求按照合同办理退款，对方却反悔，拖延，拒不退款。

其欺骗勒索手段极其无耻恶心！

首先教学内容不过关，浮夸宣传，引人入套。

（1）虚假宣传：承诺外教授课成空话，基本是中文教师。

（2）无证办学。

（3）在线课程与面授课程完全不同步，与宣传不相符。

其次，拒绝退款，想方设法敷衍推诿，甚至威胁勒索。

（1）敷衍拖延，直至30天无理由退课时间之外。

（2）没有售后渠道，退款时多方推诿，把消费者当球踢。

（3）无赖客服，无理拒绝，态度恶劣。

（4）不公开退款流程和审核结果，恐吓威胁学员强制接受不平等条约，勒索克扣正常学费。

在推送中，有这么一条总结：

违约金条款不符合法律规定，违约金比例过高，属于变相敲诈勒索。

然而这不仅仅是个例，我一搜索“英孚教育骗局”，搜索结果多达一万两千条。

随便翻出一个帖子，都是控诉在英孚教育经历的不合理服务甚至骗局。

早在2012年央视《经济与法》就有报道英孚教育机构黑幕。

其中一名学员在报名后的第三天要求退款却被拒绝，理由竟是，“无条件不等于没理由”。

在记者质疑他们无条件却为何需要理由时，课程顾问说，条件和理由不一样，无条件不等于没理由。在此说法遭到质疑时，这位课程顾问竟然对小费说：你现在所有的理由，所有的理由全部都是bullshit，bullshit知道什么意思吗？就是狗屎，你所有说这些话都是狗屎，都是扯淡。

在这位课程顾问看来，原来消费者的话都是狗屎。

可以，这很英孚。

在合同中故意设置漏洞，欺骗敷衍不讲道理，把最终解释权握在手里就可以视消费者的正当权益为狗屎——

拜托，到底谁是狗屎？

为什么这样的教育机构至今仍在大肆招摇撞骗，继续忽悠更多的消费者？

看看英孚的官网。

真是高端大气上档次。

然而英孚所提供的服务和这高端大气的图片和宣传有半毛钱关系？

可以说是十分地“金包屎”了。

还有，在官网，我定睛一看，发现了什么不得了的事情——

这丫的代言人居然还是胡歌？

不是说不能请胡歌来当代言人。

请一个合适的代言人不仅能够吸引眼球提高知名度，而且还可以鼓励学生学习，起到很好的带头示范作用。

可是英孚教育显然不是这么做的。

用高价请来胡歌代言，让胡歌为他们高昂的学费背锅，却不能提供与价格成正比的教育服务。

请问，英孚教育把代言人胡歌置于何处，又把消费者置于何处？

我在知乎上看到和英孚教育有关的提问下有这样的回答：

为什么胡歌会代言英孚这种不良企业呢？

胡歌做错了什么？？？而那些慕名而来的消费者又做错了什么？？？

这里心疼一波胡歌，不知道会因此败坏多少路人缘。

英孚的教育质量是差劲的，宣传推广也是疯狂的。

疯狂的推销骚扰电话，严重影响消费者的正常生活。

而如果你出于礼貌，不断说谢谢，挂了。推销人员会一直讲。唯一方式只能是毫无礼貌地直接挂断。

选择是否购买你家产品，难道不是我作为消费者的正当权利吗？

我连拒绝都不行吗？

甚至还有这样的提问。

可见深受其害者真的不在少数。

除了虚假宣传和骚扰电话，更可耻的是，英孚以推荐贷款的方式将学员拉入欠款还债的深渊。

因为高额学费，不少学员选择英孚教育推荐的分期付款服务。

但是很多学员发现效果不佳选择退款后，却发现原来是所谓的贷款服务。

学费退不掉，居然还莫名其妙背上了贷款。

这种隐瞒欺骗引导消费者进行贷款的行为，我骂什么都不过分吧。

如今各种教育培训机构遍地开花，但是却鱼龙混杂。

我能明白，宣传营销谁都会做，适当的宣传推广也是开展业务的必然需要。

但是英孚教育的所作所为，早就超越了合理宣传营销的范畴，完全就是一个大写的“忽悠”！

被曝光那么多次，英孚却仍旧我行我素。

似乎只要骂声远远超不过你的宣传发声，就能继续为非作歹，招摇撞骗。

毕竟，信你的自然乖乖交钱，骗不过的就当不存在。

这些年来乱象频发：

为了商业利益最大化，这些教育机构的所作所为可谓是厚颜无耻。

像英孚教育这种将消费者权益置若罔闻的行为大概可以这么来概括：

提高英语呢是不可能提高的。

退钱是不可能退钱的。

只能靠骗你报名顺带让你背上贷款这样子。

这些教育质量堪忧，遍布骗局陷阱的机构什么时候才能得到整治规范，真正关门大吉？

而作为消费者的我们，务必擦亮双眼，坚决抵制这些糟糕的培训机构，在遇到问题的时候勇敢维权！