高价从来不是商业的唯一解

（图片摄于北京房山区坡峰岭景区）

1）这两天，农夫山泉董事长钟睒睒的言论，再次引发了舆论场的高度关注。

2）2024年11月19日，钟睒睒在江西赣州出席活动时，谈及对拼多多的看法时他发表了一段令外界有些吃惊的言论。比如，他说，拼多多这样的价格体系，对中国品牌、中国产业是一种巨大的伤害。他还说，拼多多让整个价格体系下降，劣币驱逐良币，而这些年，农夫山泉一直在撑着价格体系。

3）这是2024年钟睒睒第二次成为舆论关注的焦点。上一次，有媒体报道钟睒睒儿子加入了美国籍，引发了网民的强烈反应。当时，还有一些不良自媒体造谣攻击钟睒睒和农夫山泉，我当时写了文章，对不良自媒体提出了批评。（“算法时代”舆情出现了新特点——对农夫山泉舆情的再思考）

4）在我看来，钟睒睒作为一个民营企业家，可以批评，但是，任何批评都必须实事求是，不能动不动就“上纲上线”，更不能随意就将“汉奸”“卖国贼”这样的“大帽子”，扣在民营企业家的头上。这种不理性的做法不仅对民营企业家是一种巨大的伤害，对中国社会也有不良影响。

5）具体到这一次钟睒睒对于拼多多的评价，我觉得，这只是一个企业家在自己经营和管理企业的过程中得到的一种个人感悟，它有产生的特殊背景，也有适用的特殊条件，但是，无论如何，它都称不上是一种“普遍真理”。当然，钟睒睒和农夫山泉，如果跟拼多多在具体的商业合作中因为理念、立场和利益不同，持有不同观点，也是正常的。但是，不能把这种观点的不同，转变为对一家企业“上纲上线”式批判。

6）我相信，绝大多数人都能理解，在市场经济条件下，低价并不是一种原罪，高价也不是商业的唯一解。

7）对于广大消费者来说，我们当然希望价格越低越好，但是，消费者同时还有一种隐含期待，那就是在价格低的同时，产品的质量有基本的保障，消费者最希望看到的是“质优价廉”。应该说，2001年中国加入世界贸易组织之后，“中国制造”畅销全球，最大的竞争力就是在于“质优价廉”。中国用高效、强大的制造业，为全球消费者，特别是全球的中低收入者提供了“质优价廉”的各种产品，对于提升全球消费者的福祉、对于压低全球通货膨胀，都起到了积极的作用。

8）正因如此，我们不能说，“低价就是原罪”。对于拼多多这样的互联网电商平台来说，要在阿里和京东已经坐稳中国电商市场前两把交椅的前提下，硬生生创出一条路来，这是非常不容易的，拼多多一定要为消费者创造独特的、不可替代的价值。我自己也是拼多多的用户，我的感受是，拼多多的价值至少有两个：第一，它的商品品类真的是无限丰富，在拼多多上，我可以买到非常“小众”的产品，比如，笔记本电脑用的小螺丝，或者是手机用的触控笔；第二，拼多多的商品绝大多数价格真的非常低廉。我的理解是，拼多多能够做到低价，最核心的是，它利用互联网的流量优势，能够让商家真正做到“薄利多销”。同时，拼多多超高的管理效率，也为降低成本创造了条件。当然，我们也可以理解，低价也是拼多多的一种市场营销策略。它用低价来吸引消费者，让消费者对拼多多产生粘性，然后，吸引消费者在拼多多上也购买一些单价更高的产品。从这个角度来说，低价并不是拼多多的唯一属性，用低价去批评拼多多也是站不住脚的。

9）企业在生产经营过程中，努力在品牌上追求向上发展，努力让自己的产品价格卖得更高一些，这无可厚非。从大的方面来说，“中国制造”同样如此。我们不能永远处在“用10亿件衬衫换一架飞机”的阶段。今天，无论是华为的电信设备，还是福耀玻璃的产品，都不是靠着低价行销全球的，他们产品卖得起价，归根到底，还是因为具有以科技和创新为基础的核心竞争力。随着“中国制造”的科技含量越来越高，随着“中国制造”的品牌价值越来越大，一部分中国品牌从“质优价廉”走向“质优价高”，是必然的趋势。但是，我们必须清楚，在市场经济条件下，企业是千差万别的，消费者的需求也是千差万别的，有的企业有条件，当然可以追求“质优价高”，但是，还有更多的企业，如果能努力做到“质优价廉”，这也是非常好的选择。尤其是从消费者的角度来说，“质优价廉”可能更能让我们获得实实在在的好处。

10）对于钟睒睒评价拼多多，我们要用一份平常心来看待。钟睒睒只是一个民营企业家，他在企业经营的过程中，会发表各种看法，这些看法都是基于他的企业经营管理实践得出的，在一定的范围内肯定有其价值，但是，钟睒睒不是“预言家”，更不是“能看透一切问题的大师”。他的话，我们可以尝试去理解，但不能“神化”，尤其不能觉得，“钟睒睒说了，那就一定是对的”。

中国经济整体上来说，要反对无下限的恶性竞争，要反对建立在剥削员工和供应商基础上的低价，要反对建立在偷工减料、以次充好基础上的低价，但是，中国经济不能“污名化”低价，更不能瞧不起低价。如果一家企业通过科技创新、通过提高管理和运营的效率，做到了“质优价廉”，这是一件好事，不是坏事。并不是所有的企业都要追求高价，而高价也不是商业的唯一解。

一家之言，仅供参考。