花100元去酒店“换季洗衣”，年轻人反向薅羊毛

来源 | Tech星球

文 | 林京

在秋冬换季时期，连锁酒店们大概也没有想到，自助洗衣房正成为年轻人新的薅羊毛热门之选。

社交平台上，有网友自述，自己花130元在一家三星级酒店开了钟点房，用酒店提供的洗衣液、消毒液和烘干机洗了8件羽绒服、10件毛衣和一堆衬衣裤子。

不止是相比于干洗店省了一大笔钱，多位去酒店洗衣服的用户告诉Tech星球，他们希望用最具性价比的价格享受到昂贵的洗衣设备，因为现在很多酒店里都会配备LG商用洗烘设备，市场价格大约在4万元左右一台，烘干后的衣物、被褥都更加蓬松。

年轻人已经开始出各种攻略，比如要避开大学城、旅游景区附近的酒店，寻找位置略偏远的酒店，在工作日酒店入住的闲时时间段过去，这样大概率自助洗衣房处于空置状态。

去酒店钟点房洗衣服，让精打细算的年轻人再度解锁新的省钱姿势。

大件衣物装满行李箱，涌入酒店洗衣房

生活在南方某二线小城的杨峰，习惯在换季时候去附近的全季酒店花100元开个钟点房，一般他会选择中午时间过去，在等待洗衣服过程中，还能睡个午觉。

最开始是看到网上的攻略才去尝试，杨峰说，第一次他带了5件短款羽绒服，因为洗完效果不错，便又回家取了被套、毛毯，前后一共洗了十几件衣物。他向Tech星球介绍，“洗+烘”一般大约需要50～75分钟，部分衣服如果需要开低温烘干模式，时间会更久一些，钟点房时间是4个小时，到时间没有洗完他会先退房，然后去自助洗衣房等待。

在杨峰看来，这尤其适合南方城市，因为天气较为潮湿，洗衣晾晒周期较长，如果没有烘干机，秋冬的毛衣、羽绒服，可能大半个月都干不了。而且，家用洗衣机容量、功率都不够大，且烘干速度慢，杨峰说，现在他已经越来越有经验，在日常自驾游玩的时候，也会把难清洗的衣物放进后备箱，在住酒店时顺便洗了。

这并非个例。酒店商用烘洗设备的吸引力在于，方便清洗大件衣物，这一方面满足了部分大学生群体的需求，他们因为宿舍条件有限或者烘洗设备不足，将难洗的大件衣物和被褥通过多人拼团或者单人开钟点房形式，用最具性价比价格涌入酒店自助洗衣房。

另一方面，则是租房人群和家庭用户，通常在换季时候，后者会把全家需要清洗的衣服打包进几个行李箱，一起拿去酒店清洗。

那么，去酒店洗衣服真薅到羊毛了吗？以北京区域为例，干洗店主要有两种类型，一类是以福奈特为代表的品牌店，另一类则是美团、抖音、丰巢等平台上价格更低的工厂型洗衣店，前者通常两件羽绒服清洗价格在100元以上，后者则仅需要40元～50元。

粗略计算来看，北京全季酒店的钟点房价格在150元左右，也就意味着，去酒店洗衣服的年轻人，对标工厂型洗衣店的价格，要洗够6件左右的羽绒服才比较划算。

不过，性价比也只是年轻人选择去酒店洗衣服的原因之一，毕竟，洗衣店衣物洗涤周期较长，通常需要等3天甚至一周才能拿到衣服，而酒店洗衣几个小时内即可完成。

去酒店洗衣服也有过窘迫时刻，一位近期去酒店洗衣服的用户告诉Tech星球，她日常旅游出行经常会去酒店自助洗衣房，这次因为工作需要居住的酒店，正好在家附近，便分批次打包了几个行李箱，一共洗了31件衣服，其中包含13件羽绒服。本来她还想清洗羊绒毛衣，最后担心缩水放弃了。

据她介绍，晚上一般是自助洗衣房的使用高峰期，她选择了“早上+下午+深夜”三个时间段，尽管酒店有三台烘洗设备，但担心全部占用会影响到其他客人需求，便选择了其中一台设备，从入住那一刻开始洗，断断续续一直洗到半夜两点多。

中高端酒店洗衣机，也卷起来了

这背后是因为以华住集团、锦江酒店、首旅如家酒店等为代表的经济型酒店，近两年都在加码布局中高端酒店。最新企业财报显示，华住、锦江的中高端酒店已经基本占到一半比例。

而改造升级的中高端酒店，必须疯狂卷服务、卷设备，提升用户的使用体验。曾经作为五星级酒店标配的付费洗衣服务，如今在全季等偏经济型酒店有了自助洗衣房的平替选择。

一般来讲，每个洗衣房都会配两到四台洗衣机，而且连锁酒店里的洗烘机设备也存在鄙视链，LG商用洗烘机成为业内公认的天花板。此外，亚朵酒店还提供服务人员帮忙送洗服务，全季酒店则提升智能化，用户可以“线上监控”洗衣全流程。

自助洗衣房甚至也是酒店的获客、提高“翻房率”以及提升客户满意度的渠道之一。Tech星球咨询多家酒店门店发现，一些在2022年、2023年新开业的酒店，对于用户开钟点房洗衣服的热情度更高，且部分城市里新开业的酒店会在换季时面向大学生推出凭借校园卡便可以去酒店免费洗衣服的活动。

携程酒店服务市场相关负责人曾对外披露，在携程平台上，已有约60%的国内三、四星级酒店配备了自助洗衣设施，新开业酒店洗衣房的覆盖率更是高达73%。

连锁酒店还在不断将自助洗衣房卷至新高度。以华住集团为例，不止是旗下定位于中档的全季酒店，配有LG商用洗烘机设备，在定位于经济的汉庭酒店、你好酒店的最新版本门店里，也换上了同样的设备。以至于，现在万豪、假日等旗下的中低端品牌也选择取消了洗衣收费。

去酒店洗衣服的用户参与热情进一步得到提升，他们现在可以支付更低的钟点房价格，去享受到更多市场价格为4万元的洗烘机设备。

从酒店角度，这也不算是一笔赔本的生意。一位LG商用洗烘机的销售经理向Tech星球介绍，酒店里使用的多为承载量为13KG规格的洗烘机，正常情况下一次洗衣程序下来用水量大约为50～55L，耗电量主要来源于烘干机，正常一套程序下来大约耗费1.3～1.5度电。

而按照4.6元～5元一吨水的市场价格粗略来算，北京开个全季钟点房至少150元，大约为30吨水的价格，一般来洗衣服的用户很难达到。

只不过使用频次增加，或许会对洗烘设备的损耗和使用年限产生影响，以及会影响正常入住客人的使用需求。因此酒店工作人员通常会建议想洗衣服的用户，在工作日下午2点～6点的时间段过去。

这届年轻人，开始从酒店反向薅羊毛

过往连锁酒店，通常是提供标准化的住宿满足商旅出差需求，现在年轻人涌入酒店后，开始了反向薅羊毛。

不止是自助洗衣房，一位酒店加盟商向Tech星球表示，他所在的酒店，由经济型酒店改造升级后，会设定100多项细颗粒度的服务举措，在不同时间段、场景下赠送相应小礼品，连锁酒店会将这些称之给用户的“伴手礼”，去争抢客源。

从连锁酒店进货一度也成为新潮流。一些用户在社交平台分享表示，过往他们只能从酒店拿走一次牙刷、茶包等物品，现在他们住连锁酒店会收到小零食、香薰，甚至是与酒店联名的特产茶叶，酒店俨然活成了他们的“快乐老家”。

以种草平台为代表，进一步扩大了酒店的多样化需求。以目前爆火的酒店自助洗衣房为例，很多用户表示都是从网上看到攻略后跟风尝试。

去酒店洗衣服的需求增加，也正在为酒店行业提供新思路。近日成都某酒店便“蹭热”专门推出了洗衣套餐服务，无需开钟点房，99元可享受4次酒店洗衣服务。

为了吸引洗衣客人，不少酒店又开始在洗衣服务上“卷”起了配套丰富。除了标配的晾衣架、洗衣筐、洗衣液和消毒液外，还在洗衣房内增设沙发、饮水机等，甚至在洗衣房中还有鞋油套盒、针线包等，将消费者的体验感直接拉满。

但由于很多用户对于酒店公共洗衣机卫生状况表示担忧，社交网络上，对于酒店洗衣业务的评价褒贬不一。

整体来看，年轻人正在不断为酒店不断衍生出更多元化的发展市场。近两年，无论是周末花200元去县城豪华酒店“充电”缓解焦虑和压力，还是假期找一家酒店“躺平式旅游”，年轻人正在通过酒店，创造出新的生活方式。

（备注：文中皆是化名。）