vivo X200 Pro“翻车”？品牌高端化遭遇考验

此次的新机炫光事件，这都或多或少会影响vivo的品牌形象，vivo在未来冲击高端市场的道路上仍需稳扎稳打，逐步前行。

@科技新知 原创

作者丨依蔓 编辑丨蕨影

vivo新机 X200 Pro翻车，拍摄时会出现炫光现象！

近日，有网友反馈 vivo X200 Pro 新机存在拍摄炫光现象，该言论在网络上引起了轩然大波。据悉vivo X200 / Pro 系列手机于 10 月 19 日开售，是vivo高端系列的旗舰手机，售价5299元起。

针对炫光问题，10月24日下午消息，vivo产品副总裁黄韬在个人微博发表声明，对该问题表达了诚挚的歉意。画外炫光现象确实存在并且比预期的更为明显，并称“再次为
X200 Pro给大家带来的困扰深表歉意，虽然X200
Pro在画外炫光问题上没有处理得足够好，但它肯定还是当前蓝厂综合体验最好的影像手机，相信一定不会让你们失望。”

对于解决方案，黄韬表示会尽快 OTA 成片优化软件功能，一定程度上减少部分用户的顾虑。也会加快定制外设优化方案，免费提供给有需要的用户。

这也并非vivo的产品首次翻车。早在今年9月，网上曾有人发布过一则视频，展示了其与vivo智能手表的交谈过程，其中AI的回答让人感到震惊。用户询问 “我无聊怎么办”， vivo智能手表竟然回答“玩玩自杀或自残”。

针对此事，vivo官方客服回应称，上述回复内容是来自公开互联网的错误信息，目前技术团队已经修复并升级，不会再次出现这一问题，后续他们也将加强审核优化体验。

01.

新机涨价

在双11这一大促销活动进行之际，vivo推出新品，必然是想使自己的销量更上一层楼。然而却爆出来拍摄炫光问题，或许会使部分消费者望而却步。尤其对于正在全力冲刺高端市场的vivo而言，产品质量上出现松动，或许会使自身的大好形势崩盘。

值得关注的是，vivo

X200系列相较于上代X100系列，新机标准版、Pro版的起售价均上涨了300元。有已经用上x200标准版的消费者向“北京商报”记者表示，新机的扬声器和马达依旧不理想，而且提升拍照性能的同时，屏幕没有提升，还是1.5K屏，肉眼看上去并没感觉图片画质变好，似乎涨价涨得不值。

而在vivo发布会后的专访上，vivo产品副总裁黄韬谈到，此次定价已经是vivo努力到的极限，核心元器件成本大幅上升，并且在短时间内无法得到有效缓解，因此他们必须在成本控制与产品竞争力之间寻找最佳平衡点。

在如今竞争激烈的智能手机市场环境下，高端化已然成为各大厂商寻求发展和突破的重要战略方向，vivo自然也不例外。然而，根据企鹅智库给出vivo的用户画像，以年龄在30岁以下的女性用户为主；有六成来自三四线城市，且月收入超过3000的只占据四成。

由此可见，vivo在高端化道路上所面临的挑战巨大。

02.

蝉联首位

尽管如此，vivo仍继续稳坐中国智能手机市场第一的交椅，今年前三个季度合计出货量也保持领先地位。

第三方数据机构Canalys最新报告显示，2024年第三季度，夏季和秋季开学期间的购买热潮推动下延续了反弹的步伐，中国大陆智能手机出货量同比增长4%至6910万台。vivo市场份额高达19%，整体出货量同比增长25%至1300万台。

国际数据公司（IDC）最新手机季度跟踪报告同样显示，2024年第三季度，vivo，Huawei和Xiaomi等厂商市场表现亮眼，推动了Android市场同比增长3.8%。其中，vivo三季度继续位居中国智能手机市场第一，今年前三个季度合计出货量也保持首位。产品布局合理，多款新品的上市热销，覆盖多个价格段的同时，在整8000元以下机型市场份额第一。

值得一提的是，该季度vivo在印度出货量亦达到了910万台，占据19%市场份额，这也是vivo首次在印度市场出货量取得第一。

要知道，vivo出海的第一站就是印度，而今年6月，vivo被传出售印度子公司的消息。印度政府要求塔塔集团持有vivo印度公司的股份至少51%，掌握控股权，同时要求收购后的合资公司由在地厂商主导，营销网络也要在地化。2022年，vivo曾因“逃避纳税”遭到印度执法局的调查；2023年年底，vivo印度公司多名高管因反洗钱调查被拘捕，包括临时CEO和CFO。这一系列的事件无疑给vivo在印度的业务发展带来了不小的压力。

固然vivo今年来的市场表现较为良好，但在黑猫投诉平台上，搜索vivo为关键词，相关投诉仍高达14379条。还有此次的新机炫光事件，这都或多或少会影响vivo的品牌形象，vivo在未来冲击高端市场的道路上仍需稳扎稳打，逐步前行。