云南省西双版纳傣族自治州景洪市市场监管局敷衍消费者和媒体投诉为哪般？

景洪市是云南省西双版纳傣族自治州作为西双版纳傣族自治州的首府，承担着政治、经济、文化的多重角色，并且在区域合作和经济发展方面发挥着重要作用。来自全国各地乃至世界各国的游客给当地的经济带来了巨大的推动作用。

然而就在8月28日河北游客江女士致电本网反映自己2024年7月24号在景洪县曼阁市场水果批发中心购买了200元的芒果，当时的水果店老板说买他家水果包邮到家，于是江女士就位河北老家的父母购买了200西双版纳的特产芒果。然而当江女士父母收到芒果时大部分已经腐烂，就剩留个芒果从外面看不出腐烂但是用刀切开时发现内心已经开始腐烂无法食用，于是江女士向当地的水果商家要求退款并赔偿。但是遭到水果商家老板的拒绝，扬言想去哪里告就去哪里告。无奈江女士于7月29日将水果事件投诉到当地069112315，但是123215始终没有给出处理结果。

8月4日江女士再次拨打12315投诉芒果全部腐烂问题，8月12日12315才回电给予江女士退款50元的处理意见，一个芒果没有吃上200元只给退50元，江女士不接受这样的处理结果。等到8月20日12315再次电话联系江女士说给予退款60元的处理，江女士仍然不接受处理意见，8月23日12315第三次回复退款80元，不行就走司法程序。到此12315对此事件的 处理也就划上句号。在此期间江女士也拨打了当地的市长热线12345，但是让走司法程序。

万般无奈的情况下江女士向本网反映了事件的发生情况，本网工作人员8月28日上午电话联系了西双版纳傣族自治州景洪市市场监管局0691-2134616，接电话的女性工作人员说该事件归景洪市市场监管局江北分局分管，然后给出江北分局的联系电话0691-2566315，江北分局的工作人员接电话后说向领导反映情况后给予回复。当日下午江北分局一工作人员回复说事件已经和商家协商好，水果款已经退到市场监管局江北分局，电话没有联系上江女士，让本网可以转达江女士联系退款事宜。本网对景洪市市场监管局江北分局快速处理媒体反映的事件表示感谢。然而事与愿违江女士联系市场监管局江北分局只退回145.45元，一个芒果没有吃费劲周折却少了54.55元，这让江女士心里很是不愉快。

事情发生到这里，本网只想问一下西双版纳傣族自治州景洪市市场监管局和相关部门，做为西双版纳傣族自治州不但是国内的一张旅游名片更是对世界展示的一张名片，如此五次三番的敷衍消费者怎么能让游客流连忘返？不知道你景洪市市场监管局是存在地方保护主义还是当地营商环境存在黑恶势力让市场监管局不敢严格执法？或者存在利益关系？

请当地政府纪委监委监管部门给予关注，给外地的消费者一个公平公正的合理答复，不要因为一个水果商毁坏当地的营商环境，给当地的旅游业带来负面影响。