关于成立解决作业纠纷热线的建议

一

大家好，欢迎走进本期的《建言献策》。

又有孩子因为作业问题报警了。大家可以看一看上面的视频。

警察赶到时，报警人正一脸委屈。小伙子心里可能在想：我为什么要报警？因为我在追求正义与真理。

警察想，来都来了，那就把题目给我看看吧。

拿着手机吭哧吭哧做了一阵，警察发现，真理还真的在报警人这边。是孩子他妈把题目算错了，然后还要求孩子订正。

小伙子据理力争、不幸落败、又不甘屈从错误答案，决定寻找第三方评评理。谁最能代表公平正义呢？内心一盘：110。

这件事情告诉了大人两个道理：

第一，别以为自己能做对小学生作业。像我老婆，早就从“做题时代”过渡到了“金句时代”，详情可见昨天的推送《对孩子说金句，是我们投降前的终极武器》。你看你现在，权威尽失，以后的管理就会困难重重；

第二，警察的能力很全面。跑到人家家里，说“作业题拿来我看看”，是需要巨大的勇气的。我一直觉得，在你没看到它之前，它就是薛定谔的题，很有可能就是世界未解之谜；看到它之后——

它果然是世界未解之谜。

二

这条新闻有一个后遗症。刚才在路上，我听到两小儿辩题，最后的总结是：以后遇到不会做的作业就打110吧。

正义的守护者、真理的维护人。矛盾终结者、文武两开花。骂孩子乱打110，孩子委屈上加委屈；你说作业算啥事啊，但对孩子来说作业就是天大的事。

遇到作业纠纷，例如超量了、误判了，他找谁投诉呢？

找爸妈？爸妈不是评判人，是被投诉人，你让被告当法官，显然是不妥当的；

找居委会？阿姨妈妈一样两眼一抹黑。隔壁老太太公用部位堆杂物的事情还没解决呢；

找同学老师？大家自顾不暇，就算顾上了，可不可能批评被投诉人啊对不对？

山重水复疑无路，柳暗花明一一零。

三

我们当然要劝说孩子别乱报警。但站在孩子的角度看，人家是没办法了嘛。天底下实在找不到说理的地方。

怎么办？

六一儿童节就快到了，我觉得，既然关于作业的纠纷那么多，那不妨建立一个专业的“作业调解热线”，电话号码我都想好了——995，意思就是“救救我”。

110需要负责整个城市的安全运行，骚扰他们非但不合适，而且涉嫌违法；

12315、12319、12306、12345……这种，专业不对口，基本不具备解决能力；

居委会、街道的投诉热线，平时应对夫妻吵架可以，应对作业勉为其难，而且有可能直接站在被告方一边；

至于120这种，属于善后处理了；

……

怎么办？拨打995，获得一个公平的解决方案。

电话那头的接线员，以专业的精神应对各种作业问题。

它和家教热线的区别是：家教热线是辅导学生功课的，而995是解决因作业产生的家庭矛盾的。例如，倘若110接到这样的电话，就可以转给995，一样会有穿着制服的人敲响报警人的家门。

家教只教孩子功课，而995工作人员，会把孩子、家长都集合到一起，认真倾听双方的诉求，予以记录，并作出审判。

为了提高995的权威性，我们还可以设立一系列一揽子措施：

例如，如果家长连续三次做错题，还试图用错误的答案指责孩子，会被计入征信系统，或者在会计、财务行业实行禁入制度；而孩子如果明明做错还嘴硬，则会被罚款，从其成年后的工资扣罚，划拨到父母账上；诸如此类。

那些关于作业量、作业难度的调解，也会由995热线展开。

这样的话，社会就有了新的分工和职业，更多的矛盾也会得到妥善解决。

四

最后还是提醒广大家长：

孩子大了，做题是一件高风险的事情，实在不行，还是说金句吧。

一个背景声

“喂？995吗？”“您好，您拨打的电话正忙，请稍后再拨。”