中国联通被曝私自开通用户手机套餐，你被运营商营销电话“坑”过吗？
摩尔曼斯克
北极守卫者~2024-03-13 09:34
黑龙江省佳木斯市的姚先生向央广网反映，他在11月份查询话费账单时，发现从2023年9月份开始，每月都扣一个9.9元的增值服务费，客服人员说是他办理了彩铃业务。“我根本没办过这个业务，客服人员说可以查询通话记录，调取录音后，也没有同意办理这个业务的记录。”姚先生说，经过沟通，中国联通同意给他赔偿590元通信费。
这并非个案。截至3月6日，在黑猫投诉平台，涉及中国联通的投诉有30.7万余条。黑猫投诉平台工作人员表示，该平台统计，从2022年1月1日至2024年3月5日，检索“扣费”两字，则有3万条投诉，搜索“私自扣费”“不知情扣费”等关键词，中国联通共有870条投诉。（央广网）
