转转回应“阴阳检测报告”:不同店员对成色判定有主观差异,这样的回应你接受吗?

11月28日,一个名叫猴大腕的网红在网上发视频称,转转二手手机出具阴阳检测报告,同一部手机在不同门店的交易价格竟然相差1000元左右。

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据网传视频显示,猴大腕先在一家转转店消费3112元购买一部手机;紧接着将同一部手机在另一家转转店转卖,然而却只能卖出1990元,相差1122元。

之后,猴大腕又在一家转转店购买三部手机,四部手机总计花费13610元,但将这四部手机再通过转转卖出时,只能卖出9567元。

在整个购机卖机过程中,猴大腕称转转销售手机时出具的质检报告显示手机没有问题,但同一部手机间隔不到半小时再通过转转回收时,却能查出“各种瑕疵”。猴大腕表示准备向有关部门举报转转涉嫌欺诈消费者。

对此,转转官方在今天发布声明称,经过调查,在回收检测中,确实存在“屏幕轻微划痕”和“摄像头拍照有斑”的情况,并导致了回收价格的降低。

声明中还提到,之所以会出现价格降低,是由于不同店员对成色判定有主观差异。因为二手商品和新品不同,每一台机器的机况都有差异,这个“非标准”的特点也导致成色判定上存在客观的因人而异。

最后,该声明称公司将进一步加强质检标准的培训。

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不知道社区里的大家如何看待这件事,你能接受转转的这份声明中提到的,回收价格有差异是因为不同店员对成色判定有主观差异的回应吗?

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