网友称所购内裤褪色、穿后过敏，胖东来又给出了教科书级别的回应，大家怎么看？

1、不知道是否我理解有误，店家要向这位顾客追责不低于100万元？
2、顾客发现内衣掉色，怀疑过敏与之有关，难道不可以向店家投诉？
3、对店家处理不满意，不能借助网络发表意见？
4、顾客不是专业技术人员，投诉有错误，在网络表达意见有错误，应当可以理解。
5、要允许顾客表达不成熟的意见，否则会造成寒蝉效应，谁还敢投诉，谁还敢在网络发表意见？
6、对顾客的投诉，对网友在网上的发言，不能过于敏感，要考虑到顾客是有可能出错的，甚至是恶意的。
7、对于跟风投诉的顾客，或是受影响不买该商品的客户，是不成熟的表现。因不成熟顾客的原因造成的损失也不能完全归因于最先投诉的客户。主要还是店家和厂家本身的信誉不够。
8、店家下架商品，是店家自身的行为，造成的损失也应该由店家自行负责。
9、即使顾客是恶意损毁店家厂家名誉，如果顾客没有因此获利，也不应当承担如此高的赔偿。