网友吐槽海底捞“歧视带棉花娃娃的人”,服务员该不该给棉花娃娃过生日?

  • 从消费者权益的角度分析一下:
    1.少了菜也一直到快吃完才补上:是商家在服务质量上存在问题,需要整改;
    2.要求给棉花娃娃坐店内婴儿椅:棉花娃娃不是真正婴儿,不具有享受婴儿椅的权益,商家有权拒绝提供。商家婴儿椅数量有限,应该给真正有需要求的消费者预留;
    3.服务员露出不能理解的情绪,在就餐中感觉被冷落:如果服务员没有真实表达,就属于消费者的主观臆测和感受,法律对此是不会予以支持和认可。如果服务员的确存在故意冷落,请举证。

回复1

  • 2-3都支持,但是第一点不敢苟同,也可以理解为服务员受到了惊吓,被迫降低了服务效率。你想想,上一个面对一个拿着玩偶说“孩子,你真乖”的场景不是在恐怖片里看到的吗?🐶。没泼她一脸麻辣锅底就说明服务员已经很敬业了。
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